Question 1

⭐ Havarijní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	osobní přítomnost likvidátora není nutná, pokud pojišťovně stačí jen fotky (pojišťovna Vám tím projevuje důvěru). Nová auta ztrácí bohužel rychle na hodnotě, a tak mají často pro majitele vyšší hodnotu, než je jejich tržní cena (což je zapříčiněno pokřiveným trhem ojetých aut, kde je polovina aut stočených a druhá bouraných, takže všichni automaticky předpokládají nějaký podvod tohoto typu - což sráží cenu aut v bezvadném stavu). 

	Pojišťovna Vám z havarijního pojištění nemůže vyplatit vyšší než zůstatkovou hodnotu vozidla, tedy pokud by odhadní cena opravy převýšila zůstatkovou hodnotu, volí se ona tzv. totálka. Asi by se šlo s pojišťovnou domluvit na tom, že Vám za totálku vyplatí peníze a Vy zbytek částky opravy doplatíte sám (jste-li přesvědčen o výhodnosti opravy). Ale pokud je cena opravy vyšší než totálka, pojišťovna celou opravu financovat bohužel nebude.

Question 2

⭐ Povinné ručení a bonus

Accepted Answer

Dobrý den,

	majitele účtu Vám bohužel nemůže sdělit žádná banka v rámci zachování bankovního tajemství. Nicméně i tak by bylo na zjednávání nápravy bohužel pozdě, obecná promlčecí lhůta na takovéto případy je 3 roky. Pojišťovny si bez-škodný průběh povinného ručení ověřují v databázi České kanceláře pojistitelů (vede se od roku 2000), tedy by bylo skutečně překvapivé, kdyby Vám nebyl uznán bonus zde evidovaný. Pakliže jste v minulosti měl sjednané povinné ručení přes tzv. flotilovou pojistnou smlouvu, tak zde se bonusy nepočítaly.

Question 3

⭐ Formulář pro úraz

Accepted Answer

Dobrý den,

	co přesně myslíte formulářem na úraz? Pakliže jste pojištěna a chcete nahlásit pojistnou událost (úraz), doporučuji kontaktovat přímo svoji pojišťovnu.

Question 4

⭐ Sjednaná pojistná smlouva

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál - tedy u nás žádnou pojistku sjednanou mít nemůže. 

	Obecně banky/pojišťovny tyto informace poskytovat v zájmu zachování bankovního/pojistného tajemství nemohou.

Question 5

⭐ Smluvní autoservis pojišťovny

Accepted Answer

Dobrý den,

	využívání smluvně sjednaných autoservisů pojišťoven je běžné, v tom bych nic nekalého nehledal. Ne že by pojišťovny cíleně vybíraly levnější, neautorizované či třeba méně kvalitní servisy. Jde o to, že smluvní servis dostane jakousi exkluzivitu/zajištěný přísun zakázek od pojišťovny a za to pojišťovně nabízí předem dohodnuté nižší ceny, než je na trhu běžné.

Question 6

⭐ Výluky z pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	tady bude záležet na konkrétní pojišťovně, typu pojištění a podmínkách Vaší smlouvy. Každá pojišťovna a každý produkt má jiné pojistné podmínky. Nechat si dvakrát operovat koleno mi přijde z pohledu pojišťovny ještě akceptovatelné. Pokud byste si ovšem nechával operovat koleno každý rok, již by se nejednalo o nahodilé riziko, ale jistotu, což obecně pojistitelné není.

Question 7

⭐ Povinné ručení - způsobená škoda

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji kontaktovat Kooperativu, která Vám poradí, jak dále postupovat. 

	Máte sjednané jen povinné ručení nebo i havarijní pojištění? Pokud pouze povinné ručení, potřebujete v zásadě poškozenému sdělit jen číslo své pojistky, které naleznete na zelené kartě (kterou bystě měla vozit dohromady s malým TP v autě).

Question 8

⭐ Prodej vozidla, zrušení pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	při prodeji vozidla je samozřejmě možné pojištění zrušit ihned bez jakékoliv sankce. Stačí navštívit nejbližší pobočku vaší pojišťovny a předložit dokument dokládající prodej či převod vozidla na jinou osobu (např. kupní smlouva či kopie VTP se zaznamenaným převodem).

Question 9

⭐ Jak zrušit pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,

	zajděte na pobočku pojišťovny, u které máte pojištění sjednáno a požádejte u jeho ukončení. Některé typy pojištění lze vypovědět jen při výročí uzavření smlouvy či jiné konkrétní události (např. povinné ručení). Dobře si tedy prostudujte podmínky Vaší pojistky.

Question 10

⭐ Pojištění schopnosti splácet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál - u nás žádný produkt veden nemáte. Obecně všechny druhy pojištění proti neschopnosti splácet nejsou v tuzemsku příliš výhodné, neboť mají velmi široké výluky a lidem tak reálně v obtížné životní situaci nepomohou...což jste si bohužel sama nyní vyzkoušela. Zrušit zpětně nic nejde, pojišťovna Vám zaplacené pojistné nevrátí (to není spoření, které jednou dostanete zpět, ale pojistné, které náleží pojišťovně). 

	Doporučuji počkat na výročí fixace úrokové sazby a úvěr refinancovat u konkurence bez povinného pojištění (v momentě výročí fixace můžete přejít ke konkurenci bez jakýchkoliv sankcí).

Question 11

⭐ Jaké mám sjednané pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka ani pojišťovna, ale poradenský portál. Jaké pojištění a u které pojišťovny jste si sjednal nemůžeme vědět - doporučuji v této záležitosti kontaktovat pojišťovnu, u které máte pojištění sjednáno. Určitě Vám ráda poví, za co ji přesně platíte. 

	Doporučuji také prostudovat podmínky všech svých finančních produktů - nejen pojištění bytu, ale např. i běžného účtu u ČS. Doba se radikálně změnila a služby jako vedení běžného účtu dnes nabízí mnoho bank zcela bez jakýchkoliv poplatků a podmínek - např. Equa bank, Air Bank, Fio banka, ZUNO a další. Setrvání u ČS bych proto více než zvážil.

Question 12

⭐ Pojištění odpovědnosti

Accepted Answer

Dobrý den,

	tento dotaz doporučuji směřovat přímo na vaši pojišťovnu coby ohlášení pojistné události. Bude záležet na individuálně sjednaných podmínkách Vaší pojistné smlouvy, ale je slušná šance, že to pokryje pojištění odpovědnosti.

Question 13

⭐ Cestovní pojištění k platební kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

	v případě, kdy je cestovní pojištění uzavřeno tzv. jako doplňkové k platební kartě, banky dnes již dodatečné doklady neposkytují (stačí samotná platební karta). 

	Doporučuji zvážit, zda toto pojištění vůbec potřebujete - ročně Vás stojí 420 Kč a v rámci EU nabízí víceméně jen to, na co máte tak i tak nárok. Navíc, když se podíváte na limity pojištění, tak je otázkou, jestli to vůbec něčemu pomůže - ztratí se Vám zavazadlo, dostanete pár tisíc korun. Přitom pojištění by mělo krýt jen výdaje, na které byste sama neměla či by došlo k výraznému snížení Vaší životní úrovně (požár domku - ztráta bydliště, atd.). Případně prostudujte náš článek Orientujte se v pojištění 2.

Question 14

⭐ Uzavření pojištění po telefonu

Accepted Answer

Dobrý den,

	sjednání produktu po telefonu, pokud jste reagovala na nevyžádaný telefonát, může být nesolidní a nevýhodné. Dobré produkty se prodávají bez této praktiky - a na ty špatné tu máme podporu přímého prodeje na ulici či po telefonu. V takovém případě doporučuji zrušit. Prostudujte také náš článek Podvody s prodejem produktů po telefonu. 

	Pokud jste si o pojištění zažádala ve webovém formuláři a kontaktovala Vás přímo pojišťovna, či seriózní poradce jaké sdružujeme např. pod našim odborným portálem, máte alespoň jistotu seriózního přístupu i v případě požadavku na změnu. Máte-li pochybnosti o Vaší objednávce, obraťte se nejlépe přímo na tel.číslo, na kterém jste pojištění sjednala. Pojišťovna BNP Paribas Cardif je firma působící v Česku od roku 1997, zároveň součást renomované nadnárodní finanční skupiny.

	Ohledně potřeby pojištění doporučuji pročíst náš článek Orientujte se v pojištění 2. Zjistíte, že třeba vůbec žádné úrazové pojištění nepotřebujete. Pro ČR je typické, že si lidé pojišťují mnoho věcí zbytečně a neefektivně.

Question 15

⭐ Účet pro platbu pojistného

Accepted Answer

Dobrý den,

	peníze posílejte pouze na účet uvedený v pojistné smlouvě. Vše ostatní je velmi podezřelé na hranici podvodu. Pojišťovny rozhodně zákazníky neobvolávají a nesdělují jim tato data po telefonu.

Question 16

⭐ Životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	kapitálové a investiční životní pojistky jsou extrémně nevýhodné produkty, u kterých budete ještě ráda, když skončíte na nule. Dobrovolně by si je člověk nesjednal, tudíž jsou tlačeny finančními poradci. Doporučuji co nejdříve prošetřit, co přesně a komu platíte a prověřit možnost ukončení. Nejedná se pravděpodobně o podvod jako takový, jen to pro Vás není výhodné. 

	Určitě máte podepsanou smlouvu o pojistce - kontaktujte pojišťovnu, u které máte pojistku sjednanou.

Question 17

⭐ Pojištění vážné nemoci

Accepted Answer

Dobrý den,

	 

	co přesně myslíte oním "nemáme ještě potvrzeno"? Že testy probíhají, ale finální diagnóza ještě nebyla stanovena?

	 

	Pokud je tomu takto, obávám se, že to pojistit nelze. Pojistit lze pouze nahodilá rizika, u kterých je malá pravděpodobnost jejich realizace. Např. požár domu - u průměrného domu je riziko požáru menší než 1% - je to tedy nahodilé riziko, které lze pojistit. Nebo u zdraví např. invalidita/zranění/vážné onemocnění, na které ale pojištěný "nemá náběh". Tyto tři kategorie mají opět výskyt v populaci řádově v procentech, tedy to lze pojistit. Ale nelze pojistit něco, kde je vysoká pravděpodobnost, že to dotyčný už má (nebo mít bude) a jen se čeká na stanovení finální diagnózy.

	 

	Při sjednávání životního či úrazového pojištění není examinace klienta důkladná - tedy leccos lze "nepřiznat". Nicméně toto nedoporučuji, neboť důslednou investigativní činnost pojišťovna zahajuje až v momentě realizace nemoci, a pak zkoumá, zda-li něco nebylo zatajeno - pokud ano, pojišťovna pojistku vystornuje od počátku.

Question 18

⭐ Neuskutečněný zájezd a náhrada škody

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál - Vaši žádost o náhradu škody z povinného pojištění cestovní kanceláře směřujte prosím pojišťovně vaší cestovky.

Question 19

⭐ Úhrada škody z povinného ručení

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál. Doporučuji kontaktovat přímo pojišťovnu majitele auta, které Vás poškodilo.

Question 20

⭐ Jakou mám pojistku?

Accepted Answer

Dobrý den,

	komu posíláte každý měsíc peníze dle variabilního symbolu či čísla účtu bohužel nezjistíte. 

	Obecně pojistky mající smysl jsou: povinné ručení na auto, pojištění živelné události na nemovitost a pojištění zdravotních výdajů v souvislosti s provozováním extrémních sportů v zahraničí (horolezectví v Himalájích). Všechny ostatní produkty, zejména různé druhy kapitálových a investičních životních pojištění, smysl nemají a jsou pro Vás extrémně nevýhodné. Tyto produkty lidem tlačí zejména tzv. finanční poradci, kteří z toho mají vysoké provize. Jinak by si nikdo takto nevýhodné produkty dobrovolně nesjednal.

	Doporučuji náš článek Finanční poradenství po Česku. Prvním krokem pojistné očisty je zbavení se svého finančního poradce. Vy si opravdu myslíte, že to někde s Vašimi penězi myslí upřímněji než Vy sama? :)

Question 21

⭐ Pojištění odpovědnosti

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál. Bude záležet, jaké máte přesně sjednané pojistné podmínky a výluky, ale obecně tzv. pojistka na blbost (za škody způsobené v běžném občanském životě) se nevztahuje na škody způsobené zaměstnavateli. Na to je pojištění odpovědnosti za škody způsobené zaměstnavateli. 

	Záleží vždy na vztazích se zaměstnavatelem, ale ve Vašem případě vidím dvě situace - buď jste okno zavřela nebo jen přivřela. Pokud jste okno zavřela a silný vítr ho otevřel, nebude to na Vaši odpovědnost - škoda byla v tomto případě způsobena tzv. vyšší mocí. Je to podobné, jako když dopravce nedoveze náklad do cíle včas např. z důvodu přírodní katastrofy - také ve většině případů rozumně napsaných kontraktů škodu/penále nehradí, protože to byla ona tzv. vyšší moc.

Question 22

⭐ Pojišťovna odmítá zrušit životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	životní pojištění je jeden z největších podvodů na lidech - je to pro ně extrémně nevýhodné. Lidé často uzavírají pojistky pod silným tlakem tzv. finančních poradců, kteří za to inkasují vysoké provize (dobrovolně by si tento produkt nikdo nesjednal).

	I pojišťovny lidem dělají nemalé naschvály při rušení pojistek - uvádět důvod není třeba. Doporučuji tento problém dále předat ČNB (dohledový orgán nad pojišťovnami) k důkladnému prošetření. Za takovéto nekalé obchodní praktiky by dotyčná pojišťovna měla být sankcionována.