Question 1

⭐ Platila jsem příteli cesty za mnou

Accepted Answer

Dobrý den,
po třech letech je již vše promlčeno. Je třeba pravidelně kontrolovat historii účtu a v případě nesrovnalostí zůstatek na účtu bance reklamovat co nejdříve. Od kdy slečny platí svým chlapcům jízdenky na kolej či cesty domů? Pokud po Vás přítel chce proplácet cestovné za Vámi, vztah nemá absolutně žádnou perspektivu.

Question 2

⭐ Pokuta v Rakousku

Accepted Answer

Dobrý den,
jde o banku "Republik Oesterreich Bund".

Question 3

⭐ Podvodník si na mě sjednal půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
banky nikdy nezasílají přihlašovací kód do internetového bankovnictví přes SMS, tedy Vámi uváděná první SMS byla velmi pravděpodobně od podvodníků (nikoliv od banky). Hovor - kdo Vám volal, s kým a o čem jste se bavila?
Půjčka a ověřování bonity - jak jsme psali dříve, banka má povinnost před poskytnutím půjčky ověřit vaši bonitu. To může být u stávajících klientů banky provedeno i prověřením historie vašeho účtu (příjmy, výdaje).

Question 4

⭐ Platba do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
nic takového třeba není. Odesílatel platby ze Slovenska potřebuje znát pouze číslo vašeho účtu v mezinárodním formátu (IBAN) a mezinárodní kód banky (BIC).

Question 5

⭐ Jak dlouho trvá převod peněz?

Accepted Answer

Dobrý den,
Equa bank i ČSOB jsou účastníky okamžitých plateb, tedy peníze na novém účtu v ČSOB byste měla mít několik málo vteřin po jejich odeslání.

Question 6

⭐ Rozchod a vyúčtování vztahu

Accepted Answer

Dobrý den,
co prosím přesně myslíte penězi investovanými do vztahu? Do vztahu vstupují lidé dobrovolně a po případném rozchodu nedochází k žádnému vyúčtování typu "já jsem platil loňskou dovolenou, chci polovinu zpět". Nebylo by ani možné přesně spočítat, kdo, kdy a kolikrát vařil, pral, nakupoval, atd. Váš expřítel po rozchodu nárok na žádné peníze nemá.

Question 7

⭐ Podvod a blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
jak by prosím banka poznala podvodný účet? Pokud zaplatíte peníze podvodníkovi a on Vám např. nepošle slíbené zboží, je třeba podvod nahlásit Policii ČR, která vše prošetří a podnikne další kroky. Banka není oprávněna vyšetřovat takové případy a komukoliv brát peníze z jeho účtu. Navíc podvodníci peníze převádějí dále na jiné účty v řádu vteřin.

Question 8

⭐ Eura nebo koruny

Accepted Answer

Dobrý den,
provozování účtu v zahraničí může být pro takto nízkou částku zbytečně komplikované. Nebudete-li v budoucna eura potřebovat (žijete v ČR, máte výdaje v korunách), doporučuji eura směnit  za koruny v dobré směnárně s dobrým kurzem a bez poplatků. Koruny pak vložíte též bez poplatků na svůj bankovní účet.

Question 9

⭐ Podvodník si na mě sjednal půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
co prosím přesně myslíte "vědomým neposkytnutím přístupových údajů"? Obecně je totiž jedno, jestli své údaje poskytnete podvodníků vědomě či nevědomě. Většina klientů by toto nikdy vědomě neudělala - děje se tak obvykle nevědomky (např. pomocí tzv. phishingu, kdy se podvodník tváří jako přepravní společnost či vaše banka a přes email Vám pošle odkaz pro přihlášení do internetbankingu - ovšem na falešnou stránku, která pouze sbírá zadané údaje). 
Rodinný stav (stejně jako mnoho jiných parametrů) má vliv na bonitu žadatele o úvěr. Dle Zákona o spotřebitelském úvěru má banka povinnost přes poskytnutím úvěru prověřit schopnost dlužníka úvěr splácet. Jste-li klientem banky (banka zná vaše příjmy a výdaje), pak se dá bonita za určitých okolností (např. pro menší úvěry) ověřit pomocí historie vašeho účtu.

Question 10

⭐ Insolvence a neplatný platební příkaz

Accepted Answer

Dobrý den,
dluhy vzniklé před insolvencí nyní po skončení insolvence vymáhat nelze. Přesto doporučuji platební příkaz řešit a podat odpor.

Question 11

⭐ Podvodník zneužil můj účet, proč mě banka neochrání?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky samozřejmě totožnost klientů ověřují velmi pečlivě, zabezpečení je na nejvyšší možné úrovni a napadnout bankovní systém a prolomit jeho ochranu se doposud nikomu v ČR nepodařilo.
Problém je v tomto případě na straně nezodpovědných klientů, kteří předávají své přihlašovací údaje a kontrolu nad svými účty podvodníkům. Proti takovému jednání Vás sebelepší bezpečnostní opatření banky neochrání. 
Základní doporučení:
nebavte se s neznámými lidmi na internetu, kteří Vám cokoliv nabízejíneklikejte na neznámé a podezřelé odkazyneinstalujte si do PC ani mobilu neznámé aplikace od neznámých lidínikdy nikomu nepřeposílejte kódy z SMSpokud něco na bazaru prodáváte, kupující Vám musí zaplatit na účet - žádné podvodné aplikace ani vyplňování údajů z vaší strany na fiktivních stránkách přepravních společností

Question 12

⭐ Dědictví a dluhy

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud nebyl dluh z roku 2005 doposud aktivně vymáhán, bude pravděpodobně již dávno promlčen (objektivní a subjektivní promlčecí lhůta činí 3, resp. 10 let). Doporučuji vyhledat odbornou právní pomoc a ověřit, zdali není tento dluh již promlčen. 
Může se stát, že dluh není zahrnut v dědickém řízení. Má-li dědic podezření, že zůstavitel měl dluhy, je v rámci dědického řízení dobré učinit tzv. výhradu soupisu. V takovém případě byste ručila za dluhy zůstavitele jen do výše hodnoty dědictví. Bez výhrady soupisu ručíte za dluhy v neomezené výši.

Question 13

⭐ Blokace účtu v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě blokace účtu máte jednou během exekuce nárok na výplatu trojnásobku životního minima (máte-li na účtu dostatek peněz).

Question 14

⭐ Exekuce a blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
při blokaci účtu máte jednou za exekuci nárok na výplatu až trojnásobku životního minima z účtu (máte-li na účtu dostatek peněz). Teoreticky můžete požádat i o nižší částku, ale proč byste to dělala? Tento výběr je možné uskutečnit pouze jednou - pokud byste si vybrala méně, více peněz byste ze zablokovaného účtu již nedostala.

Question 15

⭐ Insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
insolvence řeší dluhy vzniklé před vstupem do osobního bankrotu. Pokud dluh vůči právníkovi vznikl během insolvence, je třeba ho uhradit. V insolvenci na sebe dlužník nesmí brát nové závazky, kterým by nebyl schopen dostát. Pokud by tento nový dluh uhrazen nebyl, mohla by být celá insolvence ukončena pro porušení podmínek oddlužení.

Question 16

⭐ Dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
notářské usnesení o vypořádání dědictví s razítkem notáře by stačit mělo. Kulaté razítko notáře se státním znakem ČR Vám určitě nikde jen tak nevyhotoví. Pokud by argument banky měl být platný, pak by nebylo důvěryhodné žádné razítko (ani od soudu).

Question 17

⭐ U koho jsem si sjednal pojištění?

Accepted Answer

Dobrý den,
ani my bohužel nemáme křišťálovou kouli a nemůžeme vědět, u koho jste si sjednala úrazové pojištění. Máte ke sjednanému pojištění podepsanou smlouvu? Zkuste zadat do vyhledávače číslo účtu, na který jste zaplatila pojistné.

Question 18

⭐ Mohu žádat znovu o insolvenci?

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, o insolvenci můžete požádat znovu kdykoliv, protože jste v rámci předchozího osobního bankrotu uhradil 100% přihlášených pohledávek. Pokud byste v předchozí insolvenci splatil méně než 100% (část pohledávek by byla prominuta), bylo by možné o nové oddlužení žádat až po 10 letech.

Question 19

⭐ Daňové rezidentsví

Accepted Answer

Dobrý den,
daňové rezidenství vedené bankou by mělo být aktuální, ale opožděné ohlášení změny není závažným prohřeškem (má to dopady spíše na backoffice procesy banky, jak s Vámi v určitých situacích pracovat, atd.).

Question 20

⭐ Žalují mě o 20 mil. Kč

Accepted Answer

Dobrý den,
děkuji za doplnění. Insolvence má svá omezení (nelze prominout určité náhrady škod, nelze schválit pro nepoctivý záměr, atd.). Odpovědnost za škody způsobené zaměstnavateli má taktéž své limity - běžně zaměstnanec ručí jen do výše 4,5 násobku svého platu (nejedná-li se o úmysl, nebyla-li škoda způsobena pod vlivem omamných látek). Důrazně doporučuji vyhledat odbornou právní pomoc. Soud o 20 mil. Kč je poměrně závažná životní událost.

Question 21

⭐ Hypotéka po insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
Váš manžel 2 roky po insolvenci hypoteční úvěr bohužel nezíská (bonitnější klienti nejdříve 3-4 roky od konce insolvence, běžně až za 5 let - po výmazu z ins. resjtříku). Máte-li zúžené SJM, mohla byste o hypotéku žádat sama (máte-li dostatečné příjmy).

Question 22

⭐ Hypoteční úvěr na budoucí příjem

Accepted Answer

Dobrý den,
pro získání hypotečního úvěru 2,5 mil. Kč musí mít žadatel o úvěr příjmy již nyní. Doporučuji zkusit oslovit menší banky či družstevní záložny a domluvit se na podnikatelském úvěru. S takto hodnotnou zástavou (LTV do 50%) by mělo být možné úvěr získat (byť třeba za méně výhodných podmínek).