Question 1

⭐ Refinancování a pochybení banky

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o pochybení na straně nové banky, která nesplnila své závazky, ke kterým se ve smlouvě zavázala. Doporučuji po nové bance žádat vysvětlení a uhrazení škody, která Vám tímto vznikla. V případném sporu s bankou Vám může bezplatně pomoci Finanční arbitr.

Question 2

⭐ Zrušení běžného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ptala jste se, kolik peněz musíte mít na účtu při jeho zrušení a jak dlouho trvá zrušení účtu. Sdělili jsme Vám, že zrušení účtu trvá obvykle 30 dní a v případě bank, které si účtují poplatky za vedení účtu (jako vaše ČS), doporučujme na účtu ponechat 100-200 Kč.

Question 3

⭐ Výběr peněz z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, ke každému běžnému účtu (založenému ve kterékoliv zemi) dnes dostane debetní platební kartu, se kterou můžete platit kdekoliv na světě (stejně jako vybírat hotovost z bankomatů).

Question 4

⭐ Pro vnoučata

Accepted Answer

Dobrý den,
spořící účet pro dlouhodobé uložení peněz nedoporučuji, neboť lepší banky nabízejí úrok pouze 0,6-1% a dlouhodobý inflační cíl ČNB je 2%. Aby se peníze neznehodnocovaly, měly by být úročeny aspoň 2%. Takovéto zhodnocení dnes nabízí pouze stavební spoření (úrok 1% a státní podpora až 2 000 Kč ročně = celkový výnos 3-4%) nebo termínovaný vklad na 5 let (úrok 2% od J&T Banky, min. vklad 0,5 mil. Kč). 
Bude-li spoření vedeno na jména vnoučat, Vaše úmrtí nebude mít na vlastnictví peněz žádný vliv. Peníze budou majetkem vnoučat, tedy nebudou součástí dědického řízení. Rodiče (zákonní zástupci) však mohou peníze z účtu neplnoletého dítěte za určitých okolností vybrat i za Vašeho života.

Question 5

⭐ Zrušení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
u jaké banky rušíte svůj účet? U moderních nízkonákladových bank, které si neúčtují žádné poplatky za vedení účtu, nemusíte na účtu ponechávat žádné peníze. U klasických bank doporučuji na účtu ponechat 100-200 Kč. Ke zrušení účtu dochází obvykle ve lhůtě 30 dní.

Question 6

⭐ Spořící účet

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji spořící účet od Air Bank, která nabízí úrok 1% do 350 000 Kč (250 000 Kč na spořícím účtu a 100 000 Kč na běžném účtu). Pro získání úroku je třeba jen zaplatit 5x měsíčně kartou (libovolnou částku). Vedení účtu zdarma a bez podmínek. 
Banka Creditas dává 0,6% bez omezení výše vkladu. Úrok je složen z fixu 0,5% a bonusu 0,1%, který je připisován na konci každého čtvrtletí, ve kterém nebyl uskutečněn žádný výběr/převod z účtu.

Question 7

⭐ Kde si stěžovat na banku?

Accepted Answer

Dobrý den,
na svou banku si můžete stěžovat u ČNB (dohledový orgán nad bankami). Dále můžete spor zkusit urovnat přes Finančního arbitra. V krajním případě můžete věc řešit soudní cestou. Před podáním stížnosti doporučuji důsledně prostudovat smlouvu o úvěru, obchodní podmínky a sazebník banky. Ve stížnosti přesně popište, kdy a jak banka jednala v rozporu s těmito dokumenty (např. chtěla vyšší penále za pozdní platbu než bylo stanoveno v sazebníku banky, atd.). 
Jinak příliš nedoporučuji kupovat auto na úvěr (a obecně si půjčovat na spotřebu - elektronika, dovolená, dárky, atd.). To je proti všem pravidlům finanční gramotnosti (pokud Vám auto neslouží jako zdroj obživy).

Question 8

⭐ Peníze zasílané na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,
během insolvence jste chráněn před exekucemi (jejich vykonavatelnost je pozastavena - exekutor může účet blokovat, ale nemůže si z něj strhnout peníze). Exekutor může nechat zablokovat i cizí účet, pokud se na něm nacházejí Vaše peníze.

Question 9

⭐ Dluh za vedení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji oslovit všechny banky u kterých jste měla účet a zeptat se, zda-li jsou účty stále aktivní a nedlužíte-li něco za jejich vedení. Dále doporučuji mít účty pouze u bank, které nabízejí základní bankovní služby zdarma a bez podmínek (Equa bank, Air Bank, Fio banka, Creditas).

Question 10

⭐ Termínovaný vklad

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlepší úroky na termínovaných vkladech nabízí aktuálně J&T Banka (doporučuji termín 2 roky za 1,5%), kompletní přehled všech bank a záložen zde. Směnu valut doporučuji v dobré směnárně (např. Exchange.cz), banky mají mírně horší kurzy a poplatky za práci s hotovostí v cizích měnách.

Question 11

⭐ Výplata mzdy

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakou banku se jedná? Dluží-li Vám zaměstnavatel výplatu, doporučuji peníze vymáhat soudní cestou.

Question 12

⭐ Blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji kontaktovat exekutora, který proti Vám exekuci vedl a požádal banku o blokaci účtu. Mohlo se jednat o omyl - určitě se vše vysvětlí.

Question 13

⭐ Úvěr pro SVJ na rekonstrukci

Accepted Answer

Dobrý den,
úvěry pro SVJ jsou oproti hypotékám administrativně náročnější, neboť SVJ nevlastní nemovitost, kterou by ručilo za úvěr. Záruky jsou tak řešeny ručitelským závazkem, který musí podepsat všichni členové SVJ. Banka dále musí zkoumat právní závaznost rozhodnutí členské schůze o úvěr, atd. Což se moc nevyplatí organizovat pro 0,5 mil. Kč. Chybějící peníze doporučuji řešit mimořádným příspěvkem do fondu oprav (máte-li 50 členů, je to pro každého jen 10 000 Kč).

Question 14

⭐ Dětský účet

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze mohou být obstaveny i na dětském účtu, pokud by sem dlužník odkláněl peníze před věřiteli. V rámci insolvence máte stanoven splátkový kalendář a insolvenčnímu správci odevzdáváte veškeré své příjmy mimo nezabavitelného minima. Pokud řádně splácíte, netajíte mimořádné příjmy a na dětský účet posíláte jen peníze pocházející z nezabavitelného minima, pak je vše v pořádku.

Question 15

⭐ Zaplatil jsem nebo ne?

Accepted Answer

Dobrý den,
historii svých plateb máte k dispozici online přes internetbanking. Zde snadno zjistíte, jestli jste platbu odeslal jedenkrát nebo dvakrát. Pokud jste daň zaplatil omylem 2x, požádejte finanční úřad o vrácení přeplatku (banka nemůže odeslanou platbu stornovat).

Question 16

⭐ Směnárna

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji eura po příjezdu do Čech vyměnit v dobré směnárně (např. Exchange.cz, pobočka je v Praze u Staroměstské) a následně koruny uložit na korunový účet. Banky mají oproti lepším směnárnám mírně horší kurzy pro valuty a navíc za práci s valuty účtují nemalé poplatky.

Question 17

⭐ Ztráta tokenu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte Sberbank a požádejte o vydání nového tokenu.

Question 18

⭐ Dědictví vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě ano. O nálezu informujte notáře, který vedl dědické řízení. Notář vydá nové rozhodnutí o vypořádání dědictví. Na základě tohoto dokumentu Vám banka vyplatí peníze.

Question 19

⭐ Odblokování účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
požádejte exekutora, aby dal bance pokyn k ukončení blokace účtu. Exekutoři tak činí obvykle sami v řádu týdnů od skončení exekuce, ale pokud se takto připomenete, celý proces tím můžete uspíšit.

Question 20

⭐ Kontokorent

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji dlužnou částku uhradit co nejdříve a následně kontokorent zrušit. Toto je extrémně nevýhodný způsob půjčování peněz (vysoký úrok a poplatky). Na pravidelné výdaje a spotřebu byste si neměla půjčovat peníze za žádných okolností. Jedná-li se výjimečně o nouzovou situaci, pak doporučuji klasickou půjčku s úrokem 5-7% (ne kontokorent ani kreditní karty s úrokem 20% a více).

Question 21

⭐ Založení účtu pro odborovou organizaci

Accepted Answer

Dobrý den,
ptala jste se nás, které dokumenty vyžaduje Fio banka pro založení účtu. Přesně tyto informace jsme Vám poskytli (citovali jsme požadavky z webu Fio banky). Pokud Fio banka požaduje dokument, který již 4 roky Ministerstvo vnitra nevydává, doporučuji kontaktovat přímo Fio banku a domluvit se s ní na dalším postupu.

Question 22

⭐ Výběr valut

Accepted Answer

Dobrý den,
valuty (USD, EUR a příležitostně jiné měny) si můžete u větších bank vybrat na většině poboček v krajských městech. Ovšem všechny banky si za výběr hotovosti v cizí měně účtují nemalé poplatky (% z výběru).