Question 1

⭐ Z Ukrajiny

Accepted Answer

Dobrý den,
korespondenční banky nejsou v platebním styku vůbec Vaší starostí. Soud rozhodl, že Vám má MF Ukrajiny zaplatit. Jak peníze dostanou na Váš český účet je jejich problém (platební styk ČR-Ukrajina není nic komplikovaného či neobvyklého). 
Neznám detailně Váš případ, ukrajinskou legislativu ani problematiku tamějších zakázek, ale umím si přestavit nějaké byrokratické omezení (např. ministerstva mohou platit za státní zakázky jen na ukrajinské účty). V tomto případě byste si musel otevřít účet u ukrajinské banky. 
České banky používají pro platební styk s Ukrajinou nejčastěji rakouské korespondenční banky (platby neputují přímo ČR-Ukrajina).

Question 2

⭐ Zůstatek na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
má-li vaše banka vlastní aplikaci pro chytrý telefon, pak si tuto aplikaci nainstalujte (něco jako internetbanking pro smartphony). Následně budete moci kdykoliv zkontrolovat zůstatek na účtu (a provádět mnoho dalších operací).

Question 3

⭐ Uvěrový podvod

Accepted Answer

Dobrý den,
neprodleně podejte trestní oznámení pro úvěrový podvod a zneužití OP. Dokud Policie věc nevyšetří (a soud Vás případného závazku nezbaví - či nestanoví předběžné opatření, např. pozastavení ručitelského závazku), může po Vás věřitel dluh vymáhat, což by pro Vás mělo velmi negativní následky (záznam v registrech dlužníků, nikdo by Vám dalších 4-5 let nepůjčil, Vaše vlastní úvěry by mohly být zesplatněny, atd.).
Můžete samozřejmě žalovat i banku pro pochybení při ověřování identity žadatele o úvěr. Ale primární vinu nese určitě pachatel úvěrového podvodu (ten, který zneužil Vaši identitu a doklady).

Question 4

⭐ Blokace účtu manželky

Accepted Answer

Dobrý den,
v manželství ručíte za dluhy společně a nerozlučně. Za určitých okolností si ručí manželé navzájem i za část dluhů vzniklých před manželstvím (pokud jeden z manželů není schopen splácet ze své výplaty dluhy vzniklé před manželstvím, může exekutor vymáhat 50% i po druhém z manželů). Brát si člověka s dluhy opravdu není dobrý nápad.

Question 5

⭐ Mám šanci získat půjčku?

Accepted Answer

Dobrý den,
pro získání půjčky je třeba mít pravidelný příjem ze zaměstnání (pracovní smlouva na dobu neurčitou a nebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtě) a nebýt v registrech dlužníků. Budoucí dědictví nemá na schválení půjčky žádný vliv.

Question 6

⭐ Chyba na katastru

Accepted Answer

Dobrý den,
neznám všechny podrobnosti smlouvy o směně pozemků, kterou jste podepsala. Ale stále se mi to spíše jeví jako chyba katastru. Sousedova banka určitě nemá právo uvalit na Váš pozemek zástavu. A katastr může povolit jen takový zápis zástavy, na který existuje právní nárok.

Question 7

⭐ Práce načerno

Accepted Answer

Dobrý den,
bez oficiálního příjmu (zaměstnání, podnikání, důchod, mateřská, atd.) Vám bohužel nikdo půjčit nemůže. Zakazuje to zákon o spotřebitelském úvěru (na ochranu spotřebitele), který ukládá povinnost poskytovatelům úvěrů se přesvědčit o Vaší schopnosti úvěr splatit. Práce načerno je bohužel velmi špatnou zárukou Vašich budoucích příjmů, neboť můžete skončit ze dne na den bez peněz. 
Běžný úrok pro půjčku 100 000 Kč na 2 roky je 7%, tedy celkem byste měl zaplatit max. 114 000 Kč (v reálu ještě o něco méně). 
Půjčovat si na novou televizi jde proti všem pravidlům finanční gramotnosti (přesně na tyto věci byste si nikdy půjčovat neměl). Velmi slušná televize dnes přijde na 15-20 000 Kč. S čistým příjmem 40 000 Kč by to neměl být problém zaplatit z jediné výplaty.
Doufám, že jste aspoň oficiálně vedený na úřadu práce jako nezaměstnaný (v opačném případě Vám roste dluh na zdravotním pojištění, který může exekutor kdykoliv začít vymáhat).
Pro získání důchodu potřebuje odpracovat min. 35 let. Do důchodu se odchází v 65 letech. Práce načerno je možná lákavá z hlediska nulových daní a odvodů. Ale abyste jednou nebyl velmi nepříjemně překvapen, až na stará kolena skončíte zcela bez příjmu. Bez oficiálního příjmu taktéž nikdy nezískáte hypotéku. A bez vlastního bytu se zakládá rodina o poznání hůře.

Question 8

⭐ Spořící účet HIT od Equa bank

Accepted Answer

Dobrý den,
základní úroková sazba spořícího účtu HIT od Equa bank je 0,2%. Bonus 0,6% získáte při vedení běžného účtu, pakliže měsíčně 3x zaplatíte kartou nebo Vám na účet přijde výplata/důchod/jiný příjem ve výši min. 10 000 Kč. Bonusové úročení je platné jen do 200 000 Kč (do 200 000 Kč tak získáte sazbu 0,8%, dále 0,2%). Běžný účet od Equa bank vřele doporučuji, neboť nabízí vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank) a bez podmínek.

Question 9

⭐ Chybný zápis zástavního práva

Accepted Answer

Dobrý den,
požadujte nápravu po katastru nemovitostí (KN), který chybu způsobil. KN může provádět zápisy jen na základě dokumentů, které změny umožňují. V tomto případě KN zcela určitě nemá žádný validní dokument, který by zástavu Vašeho pozemku ve prospěch banky autorizoval.

Question 10

⭐ Chráněný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel v Čechách stále chybí institut chráněného účtu, který by lidem v exekuci umožňoval mít peníze řádně uložené v bance (a ne doma, což je rizikové). Exekutor tak může obstavit i Váš nově založený účet, kde budete mít uloženo méně než dvojnásobek životního minima.

Question 11

⭐ Životní minimum

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě blokace účtu exekutorem máte nárok na vyplacení dvojnásobku životního minima (pro samostatně žijící osobu v domácnosti bez dětí a manžela 3 410 Kč). Banka Vám tedy může vyplatit pouze 6 820 Kč, zbytek půjde na úhradu Vašich dluhů. 
Nezabavitelné minimum je pojem, který se váže ke srážkám ze mzdy (důchodu) a je vyšší než Váš současný důchod 5 287 Kč. Z Vašeho důchodu tak měsíčně nebude možné srážet nic ve prospěch exekutora. Nicméně zabavené peníze na účtu na úhradu dluhu použity budou (exekutor může také zpeněžit Váš majetek - vybavení bytu, atd.).

Question 12

⭐ Manželovy dluhy

Accepted Answer

Dobrý den,
kdy přesně dluh vznikl? Jestliže před vyhlášením insolvence, pak jsou Vaše šance mizivé (měla jste svou pohledávku přihlásit do insolvečního řízení). Pokud až po vyhlášení insolvence, peníze doporučuji vymáhat ihned soudní cestou s pomocí exekutora.

Question 13

⭐ Manželovy dluhy

Accepted Answer

Dobrý den,
od kdy do kdy přesně jste byli manželé? Pokud Vás muž opustil před měsícem, tak pravděpodobně rozvedeni ještě nejste. V manželství ručíte za všechny dluhy společně a nerozlučně. Manželé taktéž žádají o insolvenci společně (jinak by věřitelé dluhy manžela v insolvenci mohli vymáhat po Vás s pomocí exekutora). Z tohoto úhlu pohledu může být podepsané uznání dluhu komplikované, neboť jste sice vyplatila manželka z exekucí, ale za jeho dluhy jste zároveň ručila. 
Doporučuji Vám se nechat rozvést co nejdříve. I nyní se totiž manžel může dále zadlužovat a Vy stále ručíte za jeho dluhy (nebude-li je splácet, přijde exekutor na Vás).

Question 14

⭐ Dohoda o uznání dluhu

Accepted Answer

Dobrý den,
dohoda o uznání dluhu prodlužuje promlčecí lhůtu dluhu ze standardních 3 let na 10 let. Také umožňuje snazší vymáhání dluhu soudní cestou přes exekutora, neboť soudu nemusíte dokazovat oprávněnost Vaší pohledávky (dlužník ji uznal). Dluh tedy vymáhejte soudní cestou. 
Celou věc ovšem může zkomplikovat insolvence Vašeho manžela. Kdy přesně dluh vznikl? Jestliže až v průběhu insolvence, je vše v pořádku a doporučuji peníze vymáhat co nejdříve. Pokud ale dluh vznikl před začátkem jeho insolvence, pak jste měla tento dluh přihlásit insolvenčnímu správci. Projde-li Váš bývalý manžel úspěšně oddlužením (5 let splácení min. 30% dluhů), pak mu budou ostatní dluhy (včetně Vašeho nepřihlášeného) prominuty.

Question 15

⭐ Majetek zabavený exekutorem

Accepted Answer

Dobrý den,
během insolvence jste chráněn před exekutory. Vykonavatelnost exekucí je pozastavena, tedy exekutor může nadále blokovat Váš účet a majetek, ale nesmí si z účtu strhnout žádné peníze (či majetek zpeněžit). K úplnému odblokování majetku dojde až po řádném doplacení insolvence (tedy po 5 letech). Můžete zkusit exekutora požádat o vydání majetku, neboť on za jeho uskladnění musí platit nájem, a pokud insolvencí řádně projdete, bude Vám ho muset stejně vrátit.

Question 16

⭐ Pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den,
české banky Vám rády půjčí, ale kupovaná nemovitost (kterou budete bance za úvěr ručit) se musí nacházet na území ČR. Vyplňte prosím naši hypoteční kalkulačku a kolegové Vás osloví s konkrétní nabídkou.

Question 17

⭐ Kontokorent a kreditní karta

Accepted Answer

Dobrý den,
nedoporučuji ani jedno. Kontokorent i kreditní karta jsou velmi nákladné nástroje pro půjčování peněz. Nemalé poplatky a vysoké úroky (obvykle min. 19,9%). První pravidlo finanční gramotnosti říká, že byste měla mít na účtu rezervu ve výši 3-6 násobku pravidelných měsíčních výdajů. Větší výdaje (např. nákup bytu) se financují hypotéčním úvěrem (úrok 2,5%). Spotřebu (nové auto, televize, dovolená, dárky) na dluh nikdy nekupujeme. Kdyby nebylo zbytí, tak volte půjčku s úrokem 5-7%.

Question 18

⭐ Registr dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,
se záznamem v registrech dlužníků Vám bohužel nikdo dalších 4-5 let nepůjčí. ČS si účtuje nemalé poplatky za vedení účtu (50-100 Kč měsíčně). Pokud jste účet dva roky nepoužíval a neměl jste na něm žádné peníze, tak Vám po celou dobu rostl dluh na poplatcích. Doporučuji mít účet jen u bank, které nabízejí vedení účtu zdarma a bez podmínek (např. Equa bank).

Question 19

⭐ Stížnost na banku

Accepted Answer

Dobrý den,
ČNB není "další finanční instituce". Centrální banka vykonává dohled nad ostatními bankami, stížnost adresujte sem (nebo věc řešte přes Finančního arbitra). Citibank je bohužel nechvalně známá těmito aktivitami s kreditními kartami na hranici podvodu (proto také možná z ČR vycouvala a kmen klientů odprodala RB). Jsou to podobné nekalé praktiky jako s ostatními prodejci po telefonu či tzv. šmejdy (předváděcí akce pro seniory). Pro příště důrazně doporučuji nesjednávat nic po telefonu (zde Vám nic dobrého nečeká, vše takto nabízené je nějak závadné). Taktéž se ve svém věku vyhněte všem kreditním kartám, kontokorentům a půjčkám (z důchodu žádné dluhy opravdu splácet nelze). Prostudujte náš článek Podvody s prodejem produktů po telefonu.

Question 20

⭐ Exekuce na mzdu a blokace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor pravděpodobně inicioval blokaci účtu a srážky ze mzdy ještě před domluvou splátkového kalendáře (trvá to několik dní). Kontaktujte exekutora a zkuste požádat o odblokování účtu a zrušení srážek ze mzdy (pakliže jste se zavázal dobrovolně platit více než by činila srážka ze mzdy - jinak bude pro exekutora pohodlnější peníze dostávat přímo od vašeho zaměstnavatele). Kontokorent Vám banka při exekuci velmi brzy zruší a dalších 4-5 let Vám nepůjčí. Při blokaci účtu však máte nárok na výběr dvojnásobku životního minima.

Question 21

⭐ Falešný zahraniční kupující

Accepted Answer

Dobrý den,
nic takového samozřejmě možné není, jedná se o klasický podvod. Podvodníkovi ani tak nejde o prodávané zboží (které po odeslání již více neuvidíte), jako o Vaše peníze. Po odeslání podacího lístku by z Vás byly pod různými záminkami tahány peníze (na smyšlená cla, daně, jiné výdaje).

Question 22

⭐ Kde si stěžovat na banku?

Accepted Answer

Dobrý den,
stížnost můžete adresovat ČNB (dohledovému orgánu nad bankami) nebo spor řešit přes Finančního arbitra. Citibank poskytuje v ČR služby pouze korporátním klientům. Retailový segment byl již před dvěma lety převeden pod Raiffeisenbank. V případě nespokojenosti s bankou je nejrychlejším řešením její výměna - v ČR máme přes 30 bank, určitě je z čeho vybírat.