Question 1

⭐ Výběr šeku

Accepted Answer

Dobrý den,
šeky se v Evropě téměř nepoužívají, proto je akceptuje jen velmi mizivé procento bank. Komerční banka nabízí proplácení šeků jen svým klientům. Doporučuji si tedy založit účet u KB a po vybrání šeku účet opět zrušit.

Question 2

⭐ Nepřehledná smlouva

Accepted Answer

Dobrý den,
zákon pouze stanovuje obecné náležitosti, které musí každá smlouva o úvěru obsahovat. Nestanovuje přesně design smluv či jejich přehlednost. Doporučuji uplatňovat velmi jednoduchý přístup - smlouvy, kterým nerozumíte, nepodepisujte. Na trhu máme přes 30 bank, určitě je z čeho vybírat. Některé banky mají nepřehledné mnohastránkové smlouvy a sazebníky, jinde se vše vejde na pouhou 1 stránku.

Question 3

⭐ Kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,
kódy všech bank naleznete na našem webu zde.

Question 4

⭐ Konec platnosti OP

Accepted Answer

Dobrý den,
banky si obvykle dělají kopii nové OP při další návštěvě pobočky a nepíší si o kopii. Vy nemáte povinnost jim kopii OP zasílat, ale banka Vám taktéž nemusí nadále poskytovat své služby.

Question 5

⭐ Práce v bankovnictví

Accepted Answer

Dobrý den,
exekuce ani insolvence nebrání zaměstnání ve finančním sektoru. Banky a pojišťovny vyžadují pouze čistý trestní rejstřík. Nemáte povinnost hlásit insolvenci předem, ale váš zaměstnavatel se toto stejně dříve či později dozví. V případě exekuce byste možná měl omezen přístup k hotovosti (nemohl byste pracovat na pokladně).

Question 6

⭐ Komerční banka internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
v rámci balíčku služeb poskytovaného k běžnému účtu je tato služba zdarma.

Question 7

⭐ Nespokojenost s bankou

Accepted Answer

Dobrý den,
na trhu máme přes 30 bank. Nejste-li spokojen s přístupem Oberbank, není nic snazšího než přejít ke konkurenci. Je skutečně z čeho vybírat. Některé banky nabízejí vyšší úroky na spoření, jiné levnější úvěry. Další cílí na firemní klientelu, či mají rychlejší platební styk se zahraničím. Cítíte-li se poškozen či Vám byla způsobena škoda většího rozsahu, určitě má smysl věc eskalovat dohledovému orgánu nad bankami (ČNB) či podat trestní oznámení Policii ČR. Pokud se však jednalo pouze o arogantní chování pobočkových pracovníků, je mnohem jednodušší změnit banku.

Question 8

⭐ Exekuce a registr dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,
záznamy o neplatičích se z registru dlužníků nemažou. Právě proto tady ten registr je, aby si věřitelé mohli kdykoliv ověřit Vaši platební morálku a úvěrovou minulost. Od momentu doplacení exekuce Vám nikdo dalších 4-5 let nepůjčí.

Question 9

⭐ Kopie smlouvy

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál. Kopii smlouvy Vám určitě vystaví na nejbližší pobočce.

Question 10

⭐ Vydání nové platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
může se jednat o administrativní pochybení na straně banky či vydání nové karty z důvodu blokace provedené bankou (k čemuž dochází zcela výjimečně, např. při ztrátě citlivých dat, což by mohlo vést ke zneužití karty). Dotaz doporučuji směřovat přímo vaší bance.

Question 11

⭐ Telefonní bankovnictví

Accepted Answer

Dobrý den,
Moneta Money Bank nabízí stejně jako Česká spořitelna telefonní bankovnictví. Již nyní nabízí telefonní bankovnictví pouze posledních 10 bank a do budoucna čeká tuto službu další omezení (či úplné zrušení). Doporučuji co nejdříve přejít na internetbanking. Volat někam kvůli každé platbě je velmi nepohodlné a navíc je zde nemalé riziko chyby (špatně zadané číslo účtu operátorem z důvodu přeslechnutí). Internetbanking není o nic složitější než zadání dotazu do naší poradny.

Question 12

⭐ FX4Cash od Deutsche Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
dle prospektu Deutsche Bank k FX4Cash to jde přes SWIFT.

Question 13

⭐ Pobočky UniCredit Bank Frýdek-Místek

Accepted Answer

Dobrý den,
na webu UniCredit Bank jsou uvedeny obě pobočky, nicméně v případě pochybností doporučuji tuto informaci ověřit přímo u UniCredit Bank.

Question 14

⭐ FX4Cash

Accepted Answer

Dobrý den,
platforma FX4Cash je produkt od Deutsche Bank. Co přesně myslíte oním "Firmenkonto"? (v překladu firemní účet) Jaký produkt od které banky?

Question 15

⭐ Bankovní registr klientských informací

Accepted Answer

Dobrý den,
registry (BRKI, NRKI, Solus) informace o úvěrech nemažou, aby byla vidět celá Vaše úvěrová historie. To Vám může v případě řádného splácení pomoci (pozitivní historická zkušenost) nebo naopak v případě včasného nesplácení uškodit (negativní historická zkušenost). Banky nepřihlížejí k záznamům starším 4-5 let. 
Ochrana osobních údajů je hezká věc. Bez Vašeho souhlasu nesmí nikdo uchovávat Vaše osobní údaje. Nicméně jsou případy, kdy tak instituce činí i v případě Vaše nesouhlasu v zájmu veřejného blaha (úvěrová historie, historie přestupků, bezškodný průběh u pojištění, trestní rejstřík atd.). Některé případy jsou dané zákonem, u jiných se údaj nepovažuje za osobní či jste k tomu Vy sám dal souhlas (ten jste pravděpodobně podepsal spolu s ručitelským závazkem - bez toho by banka Vaší známé nepůjčila).

Question 16

⭐ Bezpečnostní schránka

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. Bezpečnostní schránky nabízejí např. Komerční banka nebo Česká spořitelna.

Question 17

⭐ Záznam v registrech

Accepted Answer

Dobrý den,
o tomto mi bohužel není nic známo. Asi bude nejjednodušší se zeptat té německé banky, u které jste měl v minulosti veden účet (předpokládám, že zas tolik bank to nebude).

Question 18

⭐ Záznam v registrech

Accepted Answer

Dobrý den,
lidsky tomu rozumím - také mi přijde, že dusit klienta desítky let kvůli staršímu zesplatněnému úvěru není nejlepším řešením. Technicky je to ale v pořádku. Zesplatnění je nejhorší možný stav úvěru (nehledě na sjednaný splátkový kalendář, který vzorně dodržujete).

Question 19

⭐ Archivace dat

Accepted Answer

Dobrý den,
banky musí ze zákona archivovat všechna data po dobu 10 let, tedy dohledat historii účtu 5 let zpětně není vůbec žádný problém.

Question 20

⭐ BIC pro polskou banku

Accepted Answer

Dobrý den,
BIC/SWIFT pro tuto polskou banku je PKOPPLPW. Pro zadání mezinárodní platby je třeba znát také IBAN (mezinárodní formát čísla účtu), pro Polsko začínající "PL". Tuto informaci Vám musí sdělit příjemce pokuty.

Question 21

⭐ Výběr z bankomatu v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
je to přesně tak, jak jste sám popsal. U exotičtějších měn dochází nejprve k převodu na EUR nebo USD a následně ke druhé konverzi na místní měnu. Při cestách do zahraničí určitě doporučuji mít s sebou 2 platební karty, abyste při nenadálé události/ztrátě jedné karty nezůstal bez peněz. V hlavním městě budete většinu výdajů platit kartou, hotovost přijde ke slovu především mimo Taipei. Nicméně platby kartou (CZK/TWD) bohužel také nebudou ušetřeny dvojí konverze.

Question 22

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
obě bankovky byly staženy z oběhu v roce 2016. Web švédské centrální banky naleznete na www.riksbank.se