Question 1

⭐ účet od mBank zdarma

Accepted Answer

Dobrý den,

	tady vidíte v praxi slib mBank mít vše zdarma. Účet doporučuji zrušit - žádost je možné podat online, ale je třeba ji potvrdit osobně na pobočce. Pokud je nyní Váš syn v zahraničí, skutečně stačí nechat zablokovat kartu online přes internetbanking. Pokud poplatek naskakuje nadále, napište do mBank stížnost/reklamaci (postačí elektronicky).

Question 2

⭐ Stav běžného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjednodušší je přes internetbanking zkontrolovat historii účtu, kde uvidíte všechny odchozí a příchozí platby. Z pohodlí domova a samozřejmě zdarma. 

	Jinak dobré banky dnes neúčtují vůbec žádné poplatky za vedení účtu ani jiné operace.

Question 3

⭐ Zrušení pobytu v ČR

Accepted Answer

Dobrý den,

	bude záležet na místě Vašeho pobytu v zahraničí - v rámci EU můžete mít zřízen účet kdekoliv, tedy žijete-li např. ve Španělsku, není problém mít účet (ani jiné bankovní produkty) v ČR. Dovedu si ovšem představit, že pokud by Vaše současná trvalá adresa byla např. v Africe, banky Vám pravděpodobně nebudou ochotny poskytovat nadále bankovní služby (z důvodu nestability tamějšího právního prostředí). Tedy v rámci EU bez problémů, jiné vyspělé země západního typu také obvykle bez problémů, rizikové země (Afrika, Asie, Jižní Amerika) dle ochoty jednotlivých bank - spíše by to ale nešlo.

Question 4

⭐ ERA se brání zrušení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	paní na přepážce si z Vás evidentně udělala legraci. Ke zrušení účtu samozřejmě není potřeba dokládat jakékoliv písemnosti. Vrací se pouze platební karta, kterou paní před Vámi znehodnotí přestřižením. Ale pokud kartu nemůžete najít, stačí ji prohlásit se stejným efektem za ztracenou. Opravdu nic netřeba dokládat. Pokud po Vás budou znovu chtěny nesmysly, stěžujete si a nenechte se odbýt. 

	Je to pro Vás také poučení od budoucna. Zatímco normální banky klientům v odchodu nebrání (odešel by tak jako tak, jenže když mu budeme házet klacky pod nohy, bude jen naštvanější), ERA to občas podobnými triky zkouší - efekt je přesně opačný - lidé u ERA kvůli tomu nezůstávají, a naopak šíří jen negativní reklamu. Rozumnou volbou je např. Equa bank (vše zdarma, bez podmínek, vše lze vyřídit online z pohodlí domova přes internetbanking). Dále třeba Fio banka, Air-Bank, ZUNO - úplně jiná úroveň přístupu a služeb než ERA.

Question 5

⭐ Jak zrušit běžný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	vybrané banky (např. Air-Bank) umožňují zrušení účtu online přes internetbanking. Ale bohužel zrovna Fio banka toto nepodporuje - je třeba navštívit nejbližší pobočku.

Question 6

⭐ Převod účtu do nové banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	je to možné díky tzv. kodexu mobility klientů, ke kterému přistoupila většina bank. Otevřete si účet v nové bance a podepište jim plnou moc na zrušení starého účtu a převodu všech peněz (ale i nastavení trvalých příkazů, atd.) na nový účet.

Question 7

⭐ Svolení k inkasu

Accepted Answer

Dobrý den,

	svolení k inkasu se obvykle dává ne na přesnou cílovou částku, ale do určitého limitu. Protistrana (dodavatel energií, mobilních služeb, atd.) si pak sám může peníze do určeného limitu strhávat. Jste si jistá, že jste limit nastavila přesně na 3 598 Kč a ne třeba na 5 000 Kč?

	Určitě jste na pobočce dostala dokument o potvrzení operace, kterou jste provedla. Jinak obecně, není lepší tyto úkony činit z pohodlí domova přes internetbanking? Vše máte plně ve své kontrole, eliminujete jakoukoliv chybu pobočkového pracovníka a nic to nestojí.

Question 8

⭐ Jak zrušit běžný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	netřeba nic hlásit předem, stačí navštívit pobočku a požádat o zrušení. Většina bank má výpovědní lhůtu 30 dní pro zrušení účtu (aby včas doběhly případné nezaúčtované karetní transakce). Po uplynutí této lhůty a zrušení účtu Vám banka pošle zůstatek na nový účet, který ji sdělíte při podání žádosti o zrušení účtu. Peníze je také samozřejmě možné vybrat či převést jinam ihned - a nechat na účtu je povinný minimální zůstatek (obvykle 100 Kč), má-li ho vaše banka stanovena.

	Některé banky (např. Air-Bank) umožňují zrušení účtu i na dálku přes internetbanking, takže ani nemusíte na pobočku.

Question 9

⭐ Změna banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - pro vedení běžného účtu doporučuji Equa bank (vše zcela zdarma bez podmínek včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank) nebo Fio banku (to samé, jen bez těch výběrů z bankomatů cizích bank, za které se zde platí). Špatné nejsou ani Air Bank či ZUNO. 

	Změna banky:

	
		založte si nový účet u nové banky (ideálně Vy i manželka každý svůj vlastní*)
	
		oznamte zaměstnavateli pro zasílání výplaty číslo nového účtu (to samé učiní manželka na správě důchodového zabezpečení pro zasílání důchodu)
	
		nastavte si trvalé platby, inkasa a SIPO na novém účtu a ve stejný moment je zrušte na tom starém (vše z pohodlí domova přes internetbanking) + převeďte si na nový účet něco málo peněz na tyto platby
	
		zkontrolujte, že vám výplata i důchod chodí na nový účet a že všechny trvalé platby, inkasa a SIPO se platí z nového účtu
	
		zrušte starý účet


	*mít dva účty se vyplatí. V případě nenadálé události (úmrtí) jednoho z vás se ten druhý neocitne bez peněz do momentu doběhnutí dědického řízení. Společný účet nepomůže.

Question 10

⭐ Účet pro firmu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Doporučuji oslovit Fio banku a Equa bank, které jako jediné banky v tuzemsku nabízí vedení účtu (CZK, EUR a další měny) firmám zcela bez poplatků a podmínek. Obě banky k účtu bezplatně nabízí 1-2 karty, za ostatní budete možná muset zaplatit (ale třeba se Vám povede usmlouvat zdarma i toto). Limity karet jsou samozřejmostí, vše přes internetbanking z pohodlí kanceláře.

Question 11

⭐ Potvrzení o vkladu provedeném třetí osobou

Accepted Answer

Dobrý den,

	můžete zkusit kontaktovat Komerční banku, ale toto bývá obecně komplikované - při vkladu hotovosti tzv. třetí osobou na účet (nebo např. při platbě složenkou na poště). Navíc za tento vklad platíte nemalý poplatek (75 Kč). Není lepší platit bezhotovostně ze svého účtu? To je bezplatné a máte možnost si potvrzení kdykoliv vystavit sama. Máte přístup do celé své historie plateb, atd. Vše z pohodlí domova přes internetbanking. Mnoho bank dnes nabízí vedení účtu kompletně zcela zdarma a bez jakýchkoliv podmínek - doporučuji Equa bank, Fio banku, Air Bank či ZUNO.

Question 12

⭐ Limit pro výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,

	každá banka má tuto změnu řešenou trochu jinak. Moderní banky toto dovolují měnit přes internetbanking, méně pokrokové banky Vás poženou i kvůli takto banální operaci na pobočku. Zkuste projít internetbanking, třeba tam tuto položku najdete.

Question 13

⭐ Kontokorent

Accepted Answer

Dobrý den,

	je třeba doložit potvrzení o příjmu, aby banka věděla, že budete mít z čeho případný dluh splácet. Nicméně osobně kontokorent nedoporučuji - úroky jsou extrémně vysoké, není výjimkou i 20% a více. Zkuste naopak dočasně omezit výdaje a vytvořit si na účtu rezervu tak, abyste kontokorent nikdy nepotřeboval. Na účtu byste měl mít kdykoliv k dispozici 6ti násobek Vašich průměrných měsíčních výdajů - jako rezervu, kdyby se cokoliv stalo.

Question 14

⭐ Aktivace účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - u nás žádný účet nemáte - doporučuji aktivaci prověřit přímo s mBank.

	Jinak obecně, když už měníte banku (zakládáte nový účet), není lepší zvolit to nejlepší? mBank už byla bohužel konkurencí dávno překonána. Musíte měsíčně kartou utratit 500 Kč, jinak platíte poplatek 29 Kč každý měsíc. A zdarma máte jen 3 výběry z bankomatů. Zato taková Equa bank nabízí kompletně vše zdarma (neomezeně výběrů z bankomatů všech bank) a zcela bez podmínek (žádná útrata kartou, příjem, atd.).

Question 15

⭐ Účet pro podnikatele

Accepted Answer

Dobrý den,

	toto bohužel v brzké době neplánujeme.

	Doporučit lze určitě Equa bank a Fio banku, které jako jediné v tuzemsku poskytují podnikatelům vedení účtu kompletně zdarma a bez podmínek. Elektronické výpisy si můžete generovat přes internetbanking zdarma. Fio nabízí i API pro provázání internetbankingu s Vaším účetním programem.

Question 16

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	povinnost poskytovat výpis měsíčně (ani nic podobného) skutečně v zákoně ukotvena není - to by přece nemělo ani smysl řešit tyto detaily zákonem. Jediná zákonná informativní povinnost je jednou ročně Vám sdělit zůstatek na účtu k 31/12 (resp. kdyby to banka neudělala, získala byste silnější postavení při potenciálních reklamacích hlouběji do minulosti).

	Nicméně výpisy (ať ty papírové nebo elektronické) jsou již v době internetbankingu zbytečným přežitkem, neboť pomocí internetbankingu si můžete nechat zdarma na dvě kliknutí vygenerovat zcela libovolný přehled za libovolné období - kdykoliv a z pohodlí domova.

	Tak jako tak, nejste-li s přístupem ČS spokojena (např. zejména kvůli poplatkům), doporučuji přejít ke konkurenci - na trhu je přes 30 dalších bank, které Vám účet velmi rády povedou a mnohé z nich zcela bez poplatků a podmínek - vyzkoušejte třeba Equa bank.

Question 17

⭐ Jak zjistit IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	IBAN (mezinárodní formát čísla vašeho účtu) lze odvodit z čísla Vašeho účtu, návod zde. Případně mi napište číslo účtu a já Vám potvrdím IBAN.

Question 18

⭐ Výběr větší hotovost na pobočce

Accepted Answer

Dobrý den,

	každá banka má tuto hranici stanovenou malinko odlišně, ale obecně většina banka vyžaduje oznámení 2 pracovní dny před plánovaným výběrem hotovosti nad 100 000 Kč (aby se dané pobočce zajistil dostatek hotovosti na plánovaný den výběru).

Question 19

⭐ Účet pro studenta do 18 let

Accepted Answer

Dobrý den,

	určitě ano - navštivte banku spolu a obě si vezměte občanské průkazy. 

	Zřizovat účet dětem do 15 let považuji za zbytečné. Naopak s blížícím se 18. rokem věku je účet žádoucí, aby dítě mohlo na své konto inkasovat výplatu z brigád či si částečně začít hradit své údaje (účet za telefon přes inkaso, atd.).

Question 20

⭐ Účet pro společenství vlastníků

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka, ale poradenský portál. 

	Společenství vlastníků je právnická osoba/máte IČ, ano? Pak budete potřebovat běžný účet pro právnické osoby - doporučuji Fio banku, která vede běžné účty fyzickým i právnickým osobám zcela zdarma a bez podmínek. Přístup k účtu je možné nastavit v libovolném rozsahu ostatním osobám dle potřeby (od pasivních náhledů na zůstatky až po aktivní operace/provádění plateb).

Question 21

⭐ Elektronický výpis místo papírového

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, je tomu skutečně tak - nicméně se není čeho obávat, neboť internetbanking je zdarma. Tedy zřízením internetbankingu a nahrazením papírového výpisu elektronickým ušetříte - rozhodně doporučuji. 

	Internetbanking je dnes nutností - všechny platby pak můžete vyřizovat z pohodlí domova a již nikdy nebude muset osobně na pobočku (kde se za každý příkaz k platbě platí a ne málo). S internetbankingem teoreticky nejsou potřeba ani elektronické výpisy, neboť si kdykoliv můžete prohlížet celou historii svého účtu.

	Také zvažte, má-li vůbec cenu mít běžný účet u ČS, kde platíte v základu za vedení 69 Kč měsíčně (senioři 59 Kč) a k tomu navíc poplatky za platby a kartu. Celkem možná 100 Kč měsíčně při rozpočtení všech nákladů. Přitom zcela identické bankovní služby dnes mnohé banky nabízejí zcela zdarma a bez podmínek. Equa bank, Fio banka, Air Bank, ZUNO - převeďte si účet sem a dejte poplatkům provždy sbohem. Nejvýhodnější nabídku má Equa bank (máte zde neomezené výběry z bankomatů všech bank). Potřebujete-li širší pobočkovou síť, volte Fio banku (vše zdarma jako u Equa, ale výběry jen z vlastní sítě bankomatů + samozřejmě na pobočce).

Question 22

⭐ Účet pro svěřenecký fond

Accepted Answer

Dobrý den,
běžný účet pro svěřenecké fondy zatím nabízejí pouze J&T Banka a Raiffeisenbank. Ostatní banky s poskytováním těchto služeb velmi váhají z důvodu AML (povinnost zkoumat skutečného majitele peněz).