Question 1

⭐ Účet pro seniora

Accepted Answer

Dobrý den,
pobočka banky Vám k ničemu dobrá není, účet se dnes ovládá plně na dálku přes internetbanking. Účet založíte z pohodlí domova a banka za Vámi zdarma vyšle kurýra s podpisem smlouvy. Následně Vám poštou přijde platební karta. S kartou platíte v obchodech, vybíráte zdarma peníze z jakéhokoliv bankomatu, na účet Vám chodí důchod, SIPO a inkasa se strhávají z účtu automaticky a platby zadáváte přes internetbanking (z počítače), kde máte k dispozici kompletní přehled všech transakcí a historii účtu. 
Ovládat účet přes telefon je komplikovanější (internetbanking přes počítač je jednodušší). Proto doporučuji raději počítač. Neboť jste zvládla si najít náš portál a zadat dotaz do naší poradny, určitě zvládnete i internetbanking (není o nic složitější). Banky nabízejí ovládání účtu i přes mobil, ale je třeba mít "chytrý telefon". 
Doporučuji Equa bank, kde máte jednoduše vše zdarma a bez jakýchkoliv podmínek. U Monety se platí za výběry z bankomatů cizích bank.

Question 2

⭐ Archivace dat

Accepted Answer

Dobrý den,
banky musí ze zákona archivovat všechna data po dobu 10 let, tedy dohledat historii účtu 5 let zpětně není vůbec žádný problém.

Question 3

⭐ Zrušení kontokorentu při insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
jestli to chápu správně, pak byl Váš povolený kontokorent 50 000 Kč, Vy jste z něho reálně vyčerpal 20 000 Kč a banka snížila úvěrový rámec o oněch nevyčerpaných 30 000 Kč, ano? V tomto případě je Váš dluh vůči bance jen 20 000 Kč (nikoliv 50 000 Kč) a do žádosti o oddlužení bych uvedl jen těchto reálně vyčerpaných 20 000 Kč.
Banka si tím pomohla, neboť takto na Vás bude tratit jen 70% z 20 000 Kč. Pokud bych Vám ponechala kontokorent v plné výši, Vy byste nyní vyčerpal i zbývajících 30 000 Kč a banka by tratila 70% z 50 000 Kč. 
Trestní stíhání pro neplacení alimentů a další penále za nezaplacené faktury dodavatelům jsou určitě nepříjemné. Na druhou stranu banka přece nemá povinnost půjčovat předluženému klientovi, ze kterého své peníze nikdy nedostane zpět.

Question 4

⭐ Založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
během insolvence je vykonavatelnost exekucí pozastavena. Exekutor tak může nadále blokovat účty, ale nemůže z nich trhávat peníze. Pokud si Vaše přítelkyni nyní založí nový účet, exekutor ji ho může stále nechat zablokovat. Dokud nebude Vaše přítelkyně zcela očištěna od všech dluhů (exekuce/insolvence), důrazně nedoporučuji svatbu (automaticky byste začal ručit i za část jejich dluhů z minulosti, tedy exekutor by Váš účet obstavil pár dnů po svatbě).

Question 5

⭐ Zrušený kontokorent

Accepted Answer

Dobrý den,
banka na to nejenže měla právo, ale přímo tak v rámci legislativy na ochranu spotřebitele musela konat. Ze zákona Vám totiž nikdo nemůže půjčit peníze, pokud je nejste schopna splácet (půjčku by pak šlo soudně zneplatnit). Jakmile se tedy banka dozvěděla o Vaší žádosti o oddlužení (kterou jste podala proto, že nejste schopna splácet), zcela správně Vám zrušila povolený úvěrový rámec (kontokorent). 
Kdyby Vám banka kontokorent nezrušila a Vy byste si půjčila oněch 30 000 Kč - jak byste je bance splácela? Asi těžko, když nemáte na ani splácení současných závazků (a proto jste žádala o oddlužení). Banka by z těchto peněz moc zpátky nezískala, neboť v rámci oddlužení Vám stačí splatit pouze 30% dluhů (věřitelé tedy tratí až 70%).

Question 6

⭐ Práce v bankovnictví

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji sledovat pracovní nabídky jednotlivých bank, které najdete na jejich webech v sekci "kariéra". Případně pracovní portály (jobs.cz). Zřiďte si profil na LinkedIn a email ve formátu "jméno.příjmení" (bude působit více seriozně).

Question 7

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji Fio banku. Příjemný servis, nízké poplatky. Do akcií investujte pouze tehdy, jestli se velmi dobře orientujete na kapitálovém trhu, sleduje svět financí a nebojíte se možné ztráty.

Question 8

⭐ Euro účet pro studium v Německu

Accepted Answer

Dobrý den,
vybírejte mezi Equa bank a Air Bank. Obě banky nabízejí vedení účtu zdarma a bez podmínek. Equa má levnější výběry z bankomatů v zahraničí (9 Kč) a příchozí zahraniční platby (9/29 Kč). Air Bank má levnější odchozí platby do zahraničí (25/100 Kč).

Question 9

⭐ Neoprávněná exekuce

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte exekutora a požadujte okamžité ukončení exekuce a navrácení neoprávněně stržených peněz. Určitě Vám bude vyhověno (pokud nikoliv, bude třeba se svých práv domáhat soudní cestou).

Question 10

⭐ Pracovní smlouva na dobu určitou

Accepted Answer

Dobrý den,
má-li manžel sám dostatečný příjem pro získání hypotéky, pak může o úvěr požádat pouze on (třeba hned). Pokud naopak sám dostatečný příjem nemá, budete muset o hypotéku žádat spolu. Banky vyžadují pracovní smlouvu na dobu neurčitou a nebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtě.

Question 11

⭐ BIC pro polskou banku

Accepted Answer

Dobrý den,
BIC/SWIFT pro tuto polskou banku je PKOPPLPW. Pro zadání mezinárodní platby je třeba znát také IBAN (mezinárodní formát čísla účtu), pro Polsko začínající "PL". Tuto informaci Vám musí sdělit příjemce pokuty.

Question 12

⭐ Pro vnučku

Accepted Answer

Dobrý den,
pro děti je nejlepší stavební spoření, kde mimo úroku (1%) získáte i státní podporu až 2 000 Kč ročně. Celkový výnos pak činí 3-4%. Stavební spoření se ale vyplatí jen při měsíční úložce 1 700 Kč, která Vám zajistí plnou státní podporu. Za 500 Kč měsíčně byste získala jen 600 Kč ročně, ze kterých Vám spořitelna strhne 300-360 Kč poplatek za vedení produktu - což se moc nevyplatí. Zkuste se domluvit s rodiči a dávat dohromady měsíčně oněch 1 700 Kč (každý může posílat svou část na účet stavebního spoření samostatně).
Spoření (stavební či spořící účet) založené na jméno vnučky je jejím majetkem, tedy toto vůbec nevstupuje v případě Vašeho úmrtí do dědického řízení.

Question 13

⭐ Euro účet

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet v EUR od Equa bank. Vedení účtu zdarma a bez podmínek, výběry v zahraničí jen za 9 Kč (platby kartou jsou vždy u všech bank zdarma).

Question 14

⭐ Vklad hotovosti

Accepted Answer

Dobrý den,
vklad hotovosti na účet jiné banky než Poštovní spořitelny lze na poště provést jen přes poštovní poukázku. Equa bank svým klientům proplácí jeden vklad měsíčně (41 Kč).

Question 15

⭐ Doplňování nul do čísla účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
má-li číslo účtu méně než deset číslic, lze jej doplnit nulami zepředu. Nemá to ovšem žádný praktický význam. Některé banky nuly doplňují, jiné je naopak mažou. Platba v pořádku dorazí do cíle.

Question 16

⭐ Chybný kurz

Accepted Answer

Dobrý den,
na tyto případy jsou dva rozdílné názory. Jeden říká, že v případě jakéhokoliv pochybení na straně prodejce/banky (chybný kurz, chybná cena v eshopu, atd.) by měl být zákazník plně kompenzován (proplacení plného rozdílu kurzu, prodej zboží za chybnou nižší cenu, atd.). Druhý názor říká, že pokud se jednalo o zjevnou chybu (kurz zcela mimo reálie, chybná cena 1 Kč, atd.), pak je slušné zákazníka kompenzovat částečně (dát mu lepší než obvyklé podmínky, ale nekompenzovat 100% - např. prodat zboží bez marže).
Pracovnice se pravděpodobně spletla a sdělila Vám kurz deviza nákup (místo deviza prodej), neboť kurz 25,53 Kč/EUR ke dni 2/7/2018 absolutně neodpovídá devize prodej. Je to jako by Vám eshop prodal novou televizi omylem za 1 Kč. V takovémto případě mi přijde fér nabídka lepších než obvyklých podmínek (ale nikoliv 100% kompenzace). Kurz 26,354 Kč/EUR je velmi slušný, lepší byste nikde nezískala.

Question 17

⭐ Úspěšně zakončená insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
na toto exekutor právo nemá, požadujte okamžité navrácení všech stržených peněz. Dluhy vzniklé před insolvencí měl exekutor přihlásit jako pohledávku do insolvenčního řízení. Po úspěšném ukončení insolvence jste definitivně osvobozen od všech dluhů (i nesplacených), které vznikly před datem zahájení insolvence. Tyto dluhy nelze vymáhat exekučně, byly prominuty.

Question 18

⭐ Výběr z bankomatu v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
je to přesně tak, jak jste sám popsal. U exotičtějších měn dochází nejprve k převodu na EUR nebo USD a následně ke druhé konverzi na místní měnu. Při cestách do zahraničí určitě doporučuji mít s sebou 2 platební karty, abyste při nenadálé události/ztrátě jedné karty nezůstal bez peněz. V hlavním městě budete většinu výdajů platit kartou, hotovost přijde ke slovu především mimo Taipei. Nicméně platby kartou (CZK/TWD) bohužel také nebudou ušetřeny dvojí konverze.

Question 19

⭐ Pravidelné převody z Norska

Accepted Answer

Dobrý den,
pro pravidelné příchozí platby v NOK do ČR doporučuji běžný účet od Equa bank, která má dobré kurzy a poplatky (jen 29 Kč/platba). Vedení účtu je zdarma a bez podmínek, stejně jako všechny tuzemské transakce.

Question 20

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
obě bankovky byly staženy z oběhu v roce 2016. Web švédské centrální banky naleznete na www.riksbank.se

Question 21

⭐ Klientské číslo

Accepted Answer

Dobrý den,
klientské číslo máte uvedené ve smlouvě. Vaše banka Vám ho může sdělit telefonicky či při osobní návštěvě na pobočce.

Question 22

⭐ Výběr účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny tři Vámi zmíněné banky procesují platby rychle a mají perfektní internetové bankovnictví. Účet bych tak vybíral dle výše poplatků. Tom účet od Monety je na tom asi nejhůře, neboť platíte za výběry z bankomatů cizích bank (20 Kč) a má drahé zahraniční platby. Do finále tedy postupují Air Bank a Equa bank. Equa má zdarma neomezené výběry z bankomatů všech bank v ČR a v zahraničí celosvětově jen za 9 Kč. Má levnější příchozí zahraniční platby (SEPA/ostatní 9/29 Kč). Air Bank má levnější odchozí zahraniční platby (25/100 Kč) a nabízí úrok 1% do 350 000 Kč (na spořícím a běžném účtu) při zaplacení 5x kartou (Equa jen 0,8% do 200 000 Kč). 
Zahraniční platbou odchozí se rozumí platba z účtu na účet zadaná přes internetbanking (nikoliv platba kartou, která je vždy zdarma). Výběrem z vlastního bankomatu se rozumí jen výběry v tuzemsku. Opisování SMS kódu při každém přihlašování do internetbankingu mi přijde nepraktické. Pohodlnější je jen zadávat heslo.