Question 1

⭐ Může si prodejce sám strhnout peníze z karty?

Accepted Answer

Dobrý den,

	toto jde skutečně mimo GE Money Bank a MasterCard. Váš účet je sice Váš, ale pokud někomu udělíte dobrovolně souhlas s inkasem, pak si peníze může dotyčný stahovat dle své potřeby. Je to podobné jako SIPO či inkasa za elektřinu, plyn nebo mobil - také se Vás po udělení souhlasu nikdo neptá na každou položku.

	Není mi zcela jasné, proč jste cokoliv McAfee platila (antivirů k bezplatnému užití pro soukromé účely je plný internet - AVG, atd.). Ale když už jste si od nich něco koupila a zaplatila, měla jste si pořádně prostudovat smluvní podmínky - ve kterých byste se třeba dočetla, že první rok je se slevou 2 000 Kč a od dalšího roku budete platit plnou cenu 2 399 Kč. Mně osobně se takto konstruované smlouvy nelíbí a část z nich se určitě pohybuje na hranici klamavé reklamy. Ale nejlepší obranou proti těmto obchodním praktikám je si vždy důkladně přečíst kupní smlouvu a rámcové smluvní podmínky.

	Pro udělení souhlasu s platbou jste musela poskytnout více než jen svůj email a jméno - sdělila jste jim číslo karty, datum expirace a tzv. CV2 kód z rubu karty (který slouží jako PIN) - bez těchto údajů by nikdo platbu nemohl autorizovat a nikdo jiný tyto údaje mimo Vás nezná.

	Můžete zkusit otevřít diskuzi s McAfee o tom, že jste si myslela, že kupujete něco jiného za jinou cenu a bez automatické prolongace. Třeba Vám tuto reklamaci uznají a peníze vrátí. Ale banku a MasterCard z toho doporučuji vynechat - toto je Váš soukromý obchodní vztah s McAfee. Je to podobné, jako by Vám v supermarketu omylem naúčtovali více a Vy jste omylem více zaplatila kartou - za to přece také nemůže banka, ale dílem Vy (nepozornost) a dílem pokladní (omyl).

Question 2

⭐ Zaplacené zboží, které nebylo dodáno

Accepted Answer

Dobrý den,

	věc je třeba oznámit Policii ČR a podat trestní oznámení pro podvod. Žádná banka nemá pravomoc platbu stornovat či peníze někomu blokovat/vracet. 

	Jinak obecně, bazary jsou plné podvodníků, které z lidí takto tahají peníze. Proč kupujete od naprosto neznámé a neprověřené osoby a ještě platíte předem? To je nerozum. Pro bezpečné bazarové nákupy online tu máme ebay či aukro, kde vidíte zpětnou vazbu na prodejce. Navíc tyto dražební portály v případě podvodu hradí kupujícímu škodu.

Question 3

⭐ Má smysl spořit v EUR na Slovensku?

Accepted Answer

Dobrý den,

	1) účty v NOK či CHF vede zdarma Fio banka

	2) kurzy bank (EUR/NOK či EUR/CHF) jsou obvykle horší oproti kurzům lepších směnáren, nicméně za hotovostní vklad jiné měny něž EUR si banky účtují nemalý poplatek (% z vkládané částky)

	3) pakliže se eurozóna jednou rozpadne, bude to rozpad na "disciplinovaný sever a nedisciplinovaný jih" (SR i ČR má mnohem blíže k severu, kde by byla společná silnější měna zachována)

	Osobně bych se rozpadu EU ani eurozóny nyní neobával a eura za jinou měnu neměnil. Ano, SR (na rozdíl od ČR) ručí za dluhy Řecka, Itálie, Španělska, Portugalska a dalších. Ano, migrační krize byla Evropou v rámci sebedestruktivního humanismu totálně nezvládnutá. Ano, zdá se, že EU si zatím neporadila s žádnou krizí, které čelila (v rámci solidarity problém vždy jen rozmělnila mezi všechny a problém se tím nikdy nevyřešil, jen odsunul do budoucna). Ano, z technologicky vyspělé západní EU si právem ostatní světové mocnosti tropí legraci, neboť ji zcela paralyzovala technologicky nevyspělá "skupina lidí s klacky" z Afriky a Blízkého východu a ona musí platit výpalné za ochranu svých hranic všem okolním sousedům (Afrika/Turecko). I přesto všechno jsem optimistou doufajícím v zachování EU a její vnitřní reformaci, kdy EU bude na prvním místě hájit zájmy svých občanů a bude razit odpovědnou, trvale udržitelnou a spravedlivou politiku.

Question 4

⭐ Zaplacené a nezaslané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál.

	Banky do těchto záležitostí nemohou jakkoliv zasahovat (nemohou platbu stornovat či někomu odečíst peníze z účtu). Věc je třeba oznámit Policii - podat trestní oznámení pro podvod.

	Jinak obecně důrazně nedoporučuji nakupovat na inzerát od neprověřených prodejců - chcete-li něco koupit bazarově z druhé ruky, mrkněte na ebay či aukro - zde je prodejce lustrovaný, vidíte jeho historii a komentáře. Když by Vám zboží zasláno nebylo, aukční portál škodu nahradí.

Question 5

⭐ Poplatek za zaslání upomínky

Accepted Answer

Dobrý den,

	podejte proti tomuto postupu písemně stížnost na pobočce GE Money Bank. Jedná-li se o problém banky (na účtu bylo skutečně dost peněz v den splátky - tedy min. o 200 Kč více (minimální zůstatek na účtu), než činila splátka - a inkaso bylo řádně nastaveno), pak Vám banka musí vrátit všechny poplatky.

	Obecně, nejste-li spokojena s přístupem své banky, není nic snazšího než přejít ke konkurenci (na trhu je přes 30 bank) - mnoho bank dnes nabízí vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek a refinancování půjček s úrokem pod 10%. Třeba Equa bank, Air Bank a další.

Question 6

⭐ Blokace účtu manželky

Accepted Answer

Dobrý den,

	dokud nejste s manželem definitivně rozvedena, ručíte za dluhy společně a nerozlučně (probíhající rozvodové řízení na to nemá vliv). Exekutor účet blokuje pravděpodobně proto, že si myslí, že by na něj manžel mohl odklánět své peníze (jiný důvod mě nenapadá, pokud Vaše peníze nechce použít pro úmor dluhu - i když je to samozřejmě divné, když se rozvádíte). 

	Doporučuji podat k soudu vylučovací žalobu na peníze na Vašem účtu (že Váš účet je skutečně Váš a manžel na něm nemá žádné peníze). Také zkuste soud přesvědčit o tom, že dluh si vzal manžel bez Vašeho vědomí a Vy s tím nemáte nic společného. Třeba se Vám těmito dvě kroky podaří nejen odblokovat účet, ale do budoucna (po rozvodu) vyváznout z exekuce manžela.

Question 7

⭐ Jak dlouho trvá platba z KB do ČS?

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Komerční banka, ale poradenský portál. Platba z KB do ČS trvá dva pracovní dny.

	Jinak obecně pro běžný účet doporučuji Equa bank - vše zdarma (včetně výběrů z bankomatů cizích bank) a bez podmínek.

Question 8

⭐ Mám šanci získat hypotéku?

Accepted Answer

Dobrý den,

	o hypotéku můžete žádat s přítelem dohromady již nyní (netřeba být sezdaní). Životní minimum na jednu osobu uvažuje banka zhruba 8 000 Kč, tedy dohromady můžete měsíčně splácet max. cca 8 000 Kč. Hypotéku je třeba doplatit do 65-70 let, bude se počítat věk staršího z vás, tedy max. doba splatnosti bude 15-20 let. Hypotéka 1,2 mil. Kč na 15 let při úroku 1,99% vychází na měsíční splátku 7 800 Kč, tedy hypotéku byste měli o fous získat. 

	Doporučuji Wüstenrot (hypoteční banku, ne stavební spořitelnu), Equa bank či Fio banku - férový přístup, nulové poplatky, úrok pod 2%. Případně vyplňte formulář hypoteční kalkulačka a kolegové Vás osloví s konkrétní nabídkou.

Question 9

⭐ Ukončení stavebního spoření

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel je to tak - výpovědní lhůta činí 3 měsíce od konce měsíce, ve kterém je výpověď podána. Posílat další peníze smysl nemá.

Question 10

⭐ Předčasný výběr z termínovaného vkladu

Accepted Answer

Dobrý den,

	Fio banka umožňuje předčasný výběr z termínovaného vkladu za poplatek, který je definován následovně: platná úroková sazba x (počet dní do splatnosti / 365), nejméně však 1 000 Kč. Zjednodušeně řečeno, zaplatíte % z vybírané částky rovné Vašemu aktuálnímu úroku za každý rok, o který si peníze vyberete dříve.

Question 11

⭐ Zrušení termínovaného vkladu

Accepted Answer

Dobrý den,

	jakou banku máte na mysli? Část bank si účtuje % z vybírané částky (obvykle do 5%), část bank předčasný výběr vůbec neumožňuje. Jen velmi málo produktů na trhu umožňuje bezplatný předčasný výběr (obvykle mají tyto produkty nižší úrok).

Question 12

⭐ Trvalé bydliště

Accepted Answer

Dobrý den,

	dopad by to na Vás mělo jen tehdy, pokud by nestíhal své dluhy splácet a byla na něj uvalena exekuce. Pak by exekutor šel zabavovat věci na adresu trvalého bydliště dlužníka a mohl by zabavit i Vaše věci - kterých byste se musela zpět domáhat podáním vylučovací žaloby u soudu. Není to neřešitelné, jen je to nepříjemné, zdlouhavé a především zbytečné - další důvod pro okamžité zrušení jeho trvalého bydliště.

Question 13

⭐ Pro děti a na důchod

Accepted Answer

Dobrý den,

	spoření dětem (horizont 20 let): jakkoliv jinak, je ne v penězích - ideální jsou nemovitosti, ty si dlouhodobě hodnotu drží a děti budou stejně potřebovat někde bydlet. Nemovitost se dá také pronajímat a kdykoliv prodat. Samozřejmě jsou oblasti, kde toto neplatí (např. Ústecký kraj), ale obecně je to to nejlepší, co pro své děti můžete udělat. 

	Spoření na důchod (horizont 10 let): v důchodu budete potřebovat peníze (ne nemovitost - její prodej a koupě v kratším horizontu 10 let sráží 2x placená daň z převodu nemovitosti - 4%/převod). Přijde na to, kolik chcete spořit a jaké máte rodinné vztahy (nejlepší je investovat do dětí, které se o Vás postarají). Ohledně úrokových sazeb - máte pravdu, situace se na trhu za rok změnila a dnešní očekávání je naopak o dlouhodobě nižších sazbách. Tedy sjednat si termínovaný vklad na 3-5 let není dnes vůbec špatná myšlenka - stále lze dosáhnout na úroky 2,5-3%. Přírůstek oproti termínům na 1 rok sice není velký (ten lze pořídit stále nad 2%), ale v horizontu roku-dvou budou úroky (dle dnešních nejlepších odhadů) přinejlepším stagnovat (loňské prognózy naopak hovořily o růstů - tedy doposud se delším termíny nevyplácely).

	Laikům stále nedoporučuji akcie, podílové fondy a jiné instrumenty.

Question 14

⭐ Poplatek za platbu kartou v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Platby kartou kdekoliv na světě jsou vždy bez poplatků (u jakékoliv banky).

	Platí se jen za výběry z bankomatů v zahraničí, kde má naprosto bezkonkurenční podmínky Equa bank - jen 9 Kč a velmi slušné kurzy (vedení účtu a karty zdarma bez podmínek je samozřejmostí).

Question 15

⭐ Zápis nezařazených akcií na účet u CDCP

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji Fio banku - nízké poplatky, rozumný přístup, dobrá online aplikace pro další nakládání s akciemi.

	Navštivte jejich nejbližší pobočku, kde sepíšete komisionářskou smlouvu a žádost o otevření účtu u CDCP. V řádu dnů pak bude Váš nový účet v CDCP aktivován a bude možné na něj zapsat doposud nezařazené akcie.

Question 16

⭐ Jak zrušit trvalý pobyt

Accepted Answer

Dobrý den,

	právo je plně na Vaší straně - škoda, že jste se neozvala dříve - problém mohl být již roky vyřešen.

	Zajděte na obecní úřad a jednoduše podejte návrh na zrušení trvalého pobytu Vašemu ex-příteli. Obecní úřad mu následně trvalý pobyt zruší a dnem zrušení trvalého pobytu můžete volat Policii, která ho vyvede ven třeba za použití donucovacích prostředků.

	Je naprosto nezpochybnitelné, že Váš dům patří Vám a Vy máte plné právo si rozhodnout, kdo ho bude s Vámi obývat a kdo nikoliv.

Question 17

⭐ Omyl

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme vaše banka ani pojišťovna, ale poradenský portál.

	Jinak obecně doporučuji nikam takto na internet nespat své údaje jako telefon - jinak se telemarketingu už nikdy nezbavíte.

Question 18

⭐ Neidentifikovaná odchozí platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	takovýto bankovní kód nemá žádná banka - musí se jednat o nějaké nedorozumění. Není to třeba poplatek, který si banka za něco strhla? Nebo automaticky nastavená splátka úvěru/kreditky?

Question 19

⭐ Za jak dlouho se připíší peníze na účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Platba mezi bankami netrvá déle než dva pracovní dny - lepší banky to zvládají i za jeden den (dnes odešlete, zítra je to připsáno na cílový účet).

Question 20

⭐ Kontakt na majitele účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	žádná banka Vám bohužel nemůže sdělit tyto informace o majiteli účtu. Jméno, adresa, email či jiné kontaktní údaje - to vše je chráněno bankovním tajemství.

Question 21

⭐ Mezinárodně známá banka pro firmu

Accepted Answer

Dobrý den,

	tento dotaz jsme už řešili zde pod číslem 2559.

	Chcete-li mezinárodně známou banku, budete si za to bohužel muset připlatit - bankovní služby tam dostanete identické jako u méně známé banky, jen za násobnou cenu. Zejména platební styk se zahraničím Vás u známé banky bude poměrně bolet, protože zatímco u méně známých bank přijde jedna SEPA platba do 25 Kč/platba (a ostatní typy zahraničních plateb do 100 Kč/platba), u známějších bank se platí základ 150-250 Kč + % z každé platby (obvykle 0,5%).

	Podmínky u podnikatelských úvěrů (kontokorentů) jsou vždy individuální a jsou výsledkem vyjednávání mezi vámi a bankou.

	Trváte-li na mezinárodně známé bance, doporučuji Komerční banku (ze skupiny Société Générale).

Question 22

⭐ Vklad hotovosti na účet Equa bank

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejjednodušší je si otevřít účet ve Fio bance, která má širokou síť hotovostních poboček - vedení účtu, vklady hotovosti a platby jsou zdarma a bez podmínek. Tedy otevřte si účet ve Fio, vložte na něj peníze a přes internetbanking je převeďte do Equa.

	Česká spořitelna neposkytuje službu zasílání peněz na účet (toto neposkytuje žádná banka - jen pošta) - to byste u nich musel mít vedený běžný účet, vložit si na něj hotovost a platbu provést sám (což u ČS něco stojí a ne málo).