Question 1

⭐ Podílové fondy

Accepted Answer

Dobrý den,

	lidem, kteří se dokonale na kapitálových trzích neorientují (tedy přes 95% běžné populace), doporučuji se akciím, podílovým fondům a jiným investicím vyhnout. Na tom nemůžete vydělat, když tomu nerozumíte - to pak musíte následovat doporučení někoho, kdo to s Vašimi financemi nemyslí upřímně. Finanční poradci a přepážkoví pracovníci jsou provizně motivování v prodeji přesně těchto produktů, které by si běžný smrtelník dobrovolně nezřídil. 

	Kdo kapitálovým trhům rozumí, investuje na burze přímo bez prostředníka v podobě podílových fondů. Podílové fondy výhodné nejsou, zejména díky vysoké nákladovosti na správu vložených prostředků (viz první rok v záporu) - jenže toto Vám paní na přepážce neřekne.

	Doporučuji následující:

	
		zřiďte si běžný účet u banky, která neúčtuje za základní bankovní služby poplatky (Equa bank - vše zdarma bez podmínek včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank, dále Fio banka, Air Bank, ZUNO, atd.) - tímto ušetříte poměrně dost peněz
	
		zhruba 200 tisíc korun si nechte na spořícím účtu bez výpovědní lhůty s úrokem cca 1% (Equa bank, Air Bank)
	
		peníze od 0,5 mil. Kč výše (které nebude potřebovat během následujícího roku) uložte na termínovaný vklad na rok
	
		s Českou spořitelnou se rozlučte (jednak kvůli vysokým poplatkům a nízkým úrokům, ale také pro neustálé "oblbování" lidí na pobočkách a nucení nevýhodných produktů, viz nyní podílové fondy)
	
		vždy se řiďte pravidlem "nikdo to s Vašimi financemi nemyslí lépe než Vy osobně"

Question 2

⭐ Zůstatek úvěru

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Vaše banka, ale poradenský portál. 

	
		zůstatek na účtu: nejlépe zjistíte přes internetbanking (dva kliky, půl minuty práce)
	
		úvěr: je viditelný včetně zůstatků taktéž přes internetbanking


	Sice můžete tyto dotazy adresovat vaší bance, ale ta si za to možná naúčtuje nemalý poplatek. Tedy skutečně doporučuji internetbanking, který je zdarma a navíc z pohodlí domova.

Question 3

⭐ Podílové fondy

Accepted Answer

Dobrý den,

	tyto fondy se obecně velmi nevyplácejí, neboť poplatek za jejich správu je přímo astronomický (na přepážce Vám jen ukazují zázračná procenta výnosu v líbivém prospektu, ale o poplatcích nic).  

	Sporobond je otevřený podílový fond (možno kdykoliv vystoupit), který investuje do dluhopisů (státní, podnikové) na globální (celosvětové) úrovni. Tedy bude méně rizikový a s malým výnosem (oproti např. akciovým fondům). Cena peněz strmě padá, s tím jdou dolů i úroky z dluhopisů, tedy výnos skutečně nebude nic moc. Možná Vás tedy někdo láká na akciové fondy. Jenže tam zas hrozí přehřátí a cenové bubliny.

	Ohledně investic bych to viděl takto:

	1) jsem poučený investor, finance mám v malíčku => investuji osobně na kapitálových trzích (bez fondů)

	2) jsem laik, který kapitálovým trhům nerozumí => neinvestuji vůbec a peníze mám na spořících účtech a termínovaných vkladech (fondy jsou tzv. poradci doporučovány jako varianta pro laiky, ale s těmi poplatky se to vyplatí leda bance - klientům vůbec)

Question 4

⭐ Konsolidace půjček

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano - vyplňte prosím formulář kalkulačka hypoték. Kolegové se Vám následně ozvou s konkrétní nabídkou.

Question 5

⭐ Změna názvu ING fondů na NN

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, ING fondy se přejmenovaly na NN fondy.

Question 6

⭐ Účet pro platbu pojistného

Accepted Answer

Dobrý den,

	peníze posílejte pouze na účet uvedený v pojistné smlouvě. Vše ostatní je velmi podezřelé na hranici podvodu. Pojišťovny rozhodně zákazníky neobvolávají a nesdělují jim tato data po telefonu.

Question 7

⭐ Regulovaná nebo registrovaná banka?

Accepted Answer

Dobrý den,

	při rozkliknutí každé položky v seznamu sledujte kolonku "typ oprávnění k činnosti":

	
		licence -  regulovaný subjekt
	
		notifikace - registrovaný subjekt

Question 8

⭐ Seznam regulovaných subjektů

Accepted Answer

Dobrý den,

	seznam regulovaných subjektů je k dispozici na webu ČNB. Seznam bank, které jsou pojištěny v tuzemsku, je k dispozici na webu Fondu pojištění vkladů (pojištěny jsou ze zákona všechny vklady, jen některé v tuzemsku a některé v zahraničí). Seznamy nemusí být a nejsou identické.

Question 9

⭐ Platba za zboží předem - online bazar

Accepted Answer

Dobrý den,

	mezi platbou za zboží předem a na dobírku není rozdíl - chce-lit Vás prodejce napálit, může Vám poslat v balíku třeba cihlu. Naopak při platbě předem, kdy dochází k platbě z účtu na účet (což je jasně identifikovatelné - kdo komu zaplatil), lze druhou stranu lépe žalovat pro bezdůvodné obohacení se (pakliže balík neposlal). 

	Banky se obecně starají jen o poslání peněz z účtu na účet. Je jim upřímně jedno, za co, komu, kolik a proč platíte - to jde zcela mimo ně. Tedy není zde nic jako odložená platba až po potvrzení přijetí zboží. Banka těžko může být arbitrem v občanskoprávních sporech - toto šetření přísluší výhradně Policii ČR a soudům.

	Jediným rozumným způsobem nakupování bazarových věcí na internetu jsou dražební portály - nejznámější ebay či aukro. Vidíte zde celou historii prodávajícího a zpětné vazby. V případě podvodu Vám škodu hradí dražební portál a dále věc řeší s podvodníkem již ve vlastní režii. Nakupovat přes jakékoliv jiné online bazary bez osobního předání je skutečně velký hazard (nakupujete-li něco dražšího než kojenecké oblečení z druhé ruky za pár desítek korun).

Question 10

⭐ Výplata zasílaná na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	je třeba podat k soudu vylučovací žalobu na Vaši část peněz na synově účtu - stojí to čas a nervy, ale k penězům se nakonec dostanete.

	Jinak obecně, proč si necháváte posílat svoji výplatu na cizí účet? Vaše peníze jsou Vaše peníze, měly by ležet na Vašem účtu psaném na Vaše jméno. Zcela bez poplatků a podmínek nabízí vedení účtu např. Equa bank, Fio banka a další. Není důvod si posílat výplatu k někomu jinému - jen tím riskujete vážný problém, že se ke svým penězům nedostanete.

Question 11

⭐ Prodejce neobdržel platbu

Accepted Answer

Dobrý den,

	děkuji za doplnění. Určitě máte objednávku či doklad o koupi knihy, kde se přesně píše, na který účet peníze uhradit. Jaký tam byl účet - RBS? Pokud ano, tak jste své podmínky kupní smlouvy splnila a zbytek Vás nemusí trápit. Pokud tam byl jiný účet a Vy jste peníze poslala omylem na chybný účet, vyzvěte majitele účtu k navrácení peněz a knihu zaplaťte tak, jak je ujednáno v objednávce/dokladu o koupi. 

	Ještě jednou opakuji, pokud by účet již neexistoval (pakliže Tarsago s RBS ukončilo spolupráci), pak by se Vám peníze musely samy vrátit zpět.

Question 12

⭐ Podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,

	upřímně tomu nerozumím. Proč jste někam posílala peníze a na základě jaké smlouvy? Něco jste kupovala?

	Př. když něco koupím na eshopu, přijde mi faktura či kupní smlouva, kde je jasně uvedeno číslo účtu, kam mám zboží zaplatit. To je jednoznačné. Pokud by náhodou číslo účtu neexistovalo, peníze by se automaticky vrátily zpět. 

	Nejedná se o nějaký podvod, kdy z Vás někdo vytáhl peníze zcela záměrně?

Question 13

⭐ Otevření účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. 

	Ano, coby občan země EU si můžete otevřít účet ve kterékoliv bance ve kterékoliv členské zemi EU. Pro běžný účet doporučuji Equa bank - vedení účtu kompletně zdarma bez podmínek. Ohledně spoření - kolik chcete uložit, v jaké měně, chcete mít peníze kdykoliv k dispozici, nebo raději termínovaný vklad?

	Otevření účtu přes internet je vždy podmíněno podpisem smlouvy (kterou banka posílá kurýrem po ČR zdarma - zaslání do zahraničí po domluvě).

Question 14

⭐ Životní pojištění

Accepted Answer

Dobrý den,

	kapitálové a investiční životní pojistky jsou extrémně nevýhodné produkty, u kterých budete ještě ráda, když skončíte na nule. Dobrovolně by si je člověk nesjednal, tudíž jsou tlačeny finančními poradci. Doporučuji co nejdříve prošetřit, co přesně a komu platíte a prověřit možnost ukončení. Nejedná se pravděpodobně o podvod jako takový, jen to pro Vás není výhodné. 

	Určitě máte podepsanou smlouvu o pojistce - kontaktujte pojišťovnu, u které máte pojistku sjednanou.

Question 15

⭐ Účet pro svěřenecký fond

Accepted Answer

Dobrý den,
běžný účet pro svěřenecké fondy (SV) zatím nabízejí pouze J&T Banka a Raiffeisenbank. V českém právním řádu se jedná o novinku, navíc z pohledu bank (dodržování AML) velmi komplikovanou. Proto se do toho banky příliš nehrnou.

Question 16

⭐ SEPA platba do Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,

	standardní SEPA platba (do 50 000 EUR) trvá 2-3 pracovní dny. Ostatní mezinárodní platby (tedy ne v EUR či nad 50 000 EUR) zaberou v Evropě o 1 pracovní den více.

	Pro platby za nákupy v zahraničních eshopech (či na ebay) je lepší použít přímou platbu kartou či paypal - zejména tehdy, když na odchozí SEPA platbu zaplatíte ve Sberbank nemalý poplatek 250 Kč (což je 10x více, než kolik byste zaplatil např. v Air Bank).

Question 17

⭐ Zavádějící informace při sjednání úvěru

Accepted Answer

Dobrý den,

	zákonnou povinností poskytovatele úvěru je klienta obeznámit nejen s RPSN (tedy ne s úrokem, ale se skutečnými náklady na půjčku), ale i s celkově zaplacenou částkou. Nejsem si však jist, nakolik by bylo v případném sporu prokazatelné ústní potvrzení od pobočkové pracovnice (předpokládám, že písemně ten přeplatek "jen 5 000 Kč" od nich nemáte). Tedy spor nedoporučuji.

	Kdybyste prokázal, že Vám paní na přepážce poskytla zavádějící informace (což jde těžko bez papíru s razítkem), pak máte právo od úvěru odstoupit - v tom případě ale musíte peníze bance neprodleně vrátit (jenže ty už nemáte). Nárok na nižší úrok není - buď půjčka platí, nebo ne (nedá se smlouvat stylem "když byly zavádějící informace, tak chci nižší úrok"). 

	Osobně by mě zajímalo, za jaký úrok/RPSN jste si vlastně půjčil, neboť při úroku 11,9%/RPSN 12,63% mi vychází přeplatek za 2 roky skutečně jen na 5 168 Kč. Máte-li úvěr přeplatit o 13 000 Kč, tak jste si musel půjčit tak za 20% (dvojnásobek toho, za kolik se dnes běžně půjčuje). Obecně GE Money Bank má v tuzemsku bezkonkurenčně nejdražší úvěry, na čemž nic nemění ani jejich masivní reklamní kampaň s kocourem.

	Řešením by bylo úvěr refinancovat - třeba u Equa bank či Air Bank, kde nabízejí úrok/RPSN blízko 10% a onen přeplatek by byl skutečně jen 5 000 Kč.

Question 18

⭐ Kam uložit 300 000 Kč

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji spořící účet bez výpovědní lhůty (peníze máte kdykoliv k dispozici a pro 300 000 Kč je úrok podobný jako u termínovaných vkladů, kde byste peníze nemohl vybírat dle potřeby). 

	Zajímavé podmínky nabízí Air Bank (0,9% do 250 000 Kč bez podmínek) a Equa bank (1,25% do 200 000 Kč při používaní bezplatného běžného účtu, jinak 0,75%), dále pak ZUNO či Expobank. Kompletní přehled zde.

Question 19

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	blokaci exekutorem by Vám prozradili nejen na pobočce, ale i byste to dostala písemně poštou přímo od exekutora.

	Jinak doporučuji běžný účet převést do Equa bank, která nabízí vše zdarma a bez podmínek (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank). Dejte poplatkům jednou pro vždy sbohem.

Question 20

⭐ Kontokorent

Accepted Answer

Dobrý den,

	kontokorent nedoporučuji - platí se za něj obvykle měsíční poplatek v řádu desetikorun a minusový zůstatek je vysoce úročen (15-20%). Lepší je si vytvořit vlastní rezervu, resp. dát si závazek, že zůstatek na účtu nesmí nikdy klesnout např. pod 2 000 Kč.

	Mimochodem, u jaké banky máte veden běžný účet?

Question 21

⭐ Starší vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,

	vkladní knížka je platná a peníze je možné kdykoliv vybrat (případně dle omezení výpovědní lhůty). Nicméně je již mnoho let úročena pouze 0,01%. Doporučuji vkladní knížku co nejdříve zrušit a peníze převést třeba na spořící účet bez výpovědní lhůty s úrokem kolem 1% (dle banky) - např. Air Bank, Equa bank a další. Česká spořitelna Vám zajímavý úrok nenabídne.

Question 22

⭐ Nepovolený debet a zablokovaná karta

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji navštívit nejbližší pobočku vaší banky a domluvit se osobně na řešení (některé banky dočasně blokují platební karty při nepovoleném debetu).