Question 1

⭐ Neoprávněný výběr peněz

Accepted Answer

Dobrý den,

	toto evidentně nebude chyba banky, ale úmyslný trestný čin podvodu spáchaný jedním konkrétním pracovníkem. Věc je třeba bezodkladně nahlásit jak bance, tak zejména Policii ČR, která jediná může zahájit úkony v trestním řízení.

Question 2

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme vaše banka, tedy u náš o žádné výpisy zažádáno nemáte. 

	Jinak obecně za papírové výpisy zasílané poštou si banky účtují nemalé poplatky - nebylo by rychlejší a výrazně levnější (zdarma) si výpis vygenerovat osobně přes internetbanking?

Question 3

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	běžný účet: Equa bank - vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank) bez jakýchkoliv podmínek, alternativně Fio banka či Air Bank

	spořící účet (pro úložky do 0,5 mil. Kč): Equa Bank (1,25% do 200 000 Kč při zasílání výplaty na běžný účet, jinak 0,75%), Air Bank (1,2% při platbách kartou, jinak 0,9%)

	termínované vklady (pro úložky nad 0,5 mil. Kč): ANO spořitelní družstvo (2,55% pro termín 1 rok, více pro delší termíny)

Question 4

⭐ Potvrzení o vlastnictví účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme mBank ani jiná banka, ale poradenský portál. Úřadu stačí doložit libovolné potvrzení o tom, že majitelem účtu jste skutečně Vy (toto opatření je součástí ochrany seniorů - aby se důchod dostal skutečně k seniorovi). Potvrzení lze vystavit na pobočce, u některých bank lze vytisknout i z internetbankingu.

Question 5

⭐ P-konto

Accepted Answer

Dobrý den,

	tzv. P-konto (tedy běžný účet pro lidi v exekuci chráněný před exekutorem) v tuzemsku nemá legislativní podporu a žádná banka ho tedy nemůže nabízet.

Question 6

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	volte běžný účet od Equa bank - vše kompletně zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank) a to zcela bez jakýchkoliv podmínek.

	S kontokorentem s Vámi souhlasím, tomu je lepší se vyhnout obloukem. Nicméně internetbanking je dneska naprostou nutností (u Equa taktéž zcela zdarma) - přece nechcete běhat s každým požadavkem na pobočku - není lepší vše vyřizovat z pohodlí domova?

Question 7

⭐ Změna studentského účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, banky (stejně jako kdokoliv jiný) má právo měnit smluvní podmínky, poplatky, úrokové sazby, atd. - cokoliv. Vy jako spotřebitel máte zase právo kdykoliv užívání produktu ukončit (pakliže se Vám nové podmínky nelíbí). 

	Obecně, nebylo by lepší mít běžný účet u banky, která má jednoduše všechno zdarma a bez podmínek? Zkuste Equa bank.

Question 8

⭐ Pojištění odpovědnosti

Accepted Answer

Dobrý den,

	tento dotaz doporučuji směřovat přímo na vaši pojišťovnu coby ohlášení pojistné události. Bude záležet na individuálně sjednaných podmínkách Vaší pojistné smlouvy, ale je slušná šance, že to pokryje pojištění odpovědnosti.

Question 9

⭐ Hypotéka bez zaměstnání

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, některé banky (např. Hypoteční banka) poskytují i hypotéku bez doložení příjmu, ale za výrazně vyšší úrok a do LTV max. 50%. Tedy pokud příjem máte (z podnikání, důchodu, atd.), je lepší ho bance nějak oficiálně deklarovat - dostanete pak mnohem lepší podmínky. Vyplňte formulář hypoteční kalkulačka a kolegové se Vám ozvou s konkrétní nabídkou.

Question 10

⭐ Platba na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Bohužel, ČSOB Vám nemůže sdělit ani jméno majitele účtu z důvodu zachování bankovního tajemství. Standardní postup je následující: informovat svou banku (kde máte účet, ze kterého jste peníze poslal), ta vyzve protistranu k navrácení peněz, když tak protistrana neučiní, budete ji muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Nezbude Vám tedy než se obrátit na Českou poštu.

	Obecně důrazně doporučuji si zřídit vlastní účet a peníze posílat jen z něj (Equa bank, Air Bank, Fio banka a další banky vedou účet kompletně zcela zdarma a bez podmínek). Příkaz k platbě zadaný z pohodlí domova přes internetbanking je méně náchylný k chybovosti a navíc v bance máte silnějšího partnera pro řešení přesně těchto problémů. Jak se pošta k řešení této záležitosti postaví je otázkou. Navíc Vám majitel špatně zadaného účtu nemá ani kam vrátit Vaše peníze (rozhodně je nemůže přeposlat na další cizí účet či Vám vypsat poštovní poukázku).

Question 11

⭐ Peníze vloženy na chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	stejná odpověď jako dotaz č. 2656 níže. Tady nezbude než se obrátit na banku, u které jste peníze vkládal. Pro tyto záležitosti důrazně doporučuji mít svůj účet a nepracovat s hotovostí. Pak by se problém řešil jednodušeji.

	Tedy peníze samozřejmě zpět získáte, ale bude Vás to stát čas a nervy (dle míry ochoty protistrany - snad nebude třeba hnát to až k soudu).

Question 12

⭐ Zesplatnění úvěru

Accepted Answer

Dobrý den,

	exekucí jste porušili smluvní podmínky hypotéky, a proto banka úvěr pravděpodobně zesplatnila. Jiná rada než zahájit intenzivní jednání s bankou o řešení akceptovatelném pro všechny zúčastněné bohužel není. Refinancování u jiné banky bohužel také nebude možné, protože se záznamem v registru dlužníků (za tu exekuci) Vám nikdo nepůjčí.

Question 13

⭐ Připodepsání transakce

Accepted Answer

Dobrý den,

	buď pokyn k platbě autorizuje majitel účtu či libovolný disponent sám (podepsání) nebo se mohou disponenti dohodnout na autorizaci více osobami - tzv. připodepsání. V tomto případě disponent A podá pokyn k platbě a dokud ho neschválí např. disponent B tzv. připodepsáním, pokyn platný není.

Question 14

⭐ P2P půjčky

Accepted Answer

Dobrý den,

	o trik se nejedná, je to regulérní obchodní vztah. Dříve byly drahé peníze a banky měly velké náklady (rozsáhlá pobočková síť. atd.), tedy půjčky byly drahé a myšlenka udělat to levněji měla opodstatnění. Nicméně dnes v době extrémně levných peněz a nízkonákladových bank v tom moc smysl nevidím. Air Bank, Equa Bank a další půjčují za RSPN 7-8%. Např. Zonky na kalkulačce skáče průměrně 6-10%. Tedy z hlediska zájemce o půjčku není důvod vyhledávat P2P, když to stojí min. stejně, spíše více. Z hlediska zájemce věřitele (tedy někoho, kdo má přebytečné peníze a chce je někomu půjčit) - to je těžké posoudit. P2P zprostředkovatel si bere obvykle 2-3%, tedy abych dal lepší nabídku než banky, musím půjčovat za 6%. Třetinu až polovinu si vezme P2P organizátor a na věřitele zbude 3-4% a u banky by si mohl peníze bezrizikově uložit min za 1%. Tady vidím nepoměr - 1% za jistotu versus 3-4%, kdy nevím, jestli dostanu peníze zpět.

	Poskytování úvěrů na spotřebu je rizikové, protože spotřebitelské úvěry nejsou ekonomicky racionální (zadlužovat bychom se měli pro investice). Když chce zkrátka někdo půjčit 20 000 Kč na novou televizi, tak to nebude ta nejbonitnější klientela (která by na to měla nebo si rozumně nepůjčila). Je třeba důsledný screening žadatele + počítat s rizikem nesplacení. Na to jsou banky na rozdíl od jednotlivců dobře připraveny. Právní pomoc od P2P organizátora u neplatičů je fajn, ale chceme skutečně svůj volný čas trávit u soudů vymáháním nedobytných pohledávek?

Question 15

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	volte určitě Equa bank - nejlepší nabídka na trhu, kterou konkurence již přes rok nedorovnala. Je to momentálně jediná banka, která Vám bez jakékoliv podmínky dá skutečně všechno zdarma. Alternativně lze doporučit i Fio banku či Air Bank, kde je bez podmínek zdarma vše mimo výběrů z bankomatů cizích bank.

Question 16

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,

	Váš IBAN je CZ83 0600 0000 0074 0031 6604, SWIFT/BIC AGBACZPP. Návod zde.

Question 17

⭐ Česko-egyptská

Accepted Answer

Dobrý den,

	žádná taková banka neexistuje. Obecně platební styk s Afrikou je velmi komplikovaný (v případě některých zemí až nemožný). Nač přesně potřebuje Česko-egyptskou banku, nešlo by to řešit nějak jinak?

Question 18

⭐ Zablokovaný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	toto je velmi nepříjemní situace, kterou lze bohužel řešit jen dohodou s exekutorem.

	Do budoucna doporučuji mít účet jen u těch bank, které si za vedení neúčtují žádné poplatky (Equa bank, Air Bank, Fio banka, ZUNO, atd.).

Question 19

⭐ Nesvěřovat nikomu telefonní číslo

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl - nejsme mBank. Vaši žádost směřujte přímo na mBank. Do budoucna doporučuji velmi střežit své telefonní číslo a nikomu ho nesvěřovat - jakmile ho jednou někde zmíníte, už Vám bohužel nedají pokoj (nejenom samotná banka či ten, komu jste číslo svěřila, ale i spousty dalších prodejců všeho možného, průzkumy trhu, atd.).

Question 20

⭐ Spořící účet pro pohotovostní rezervu

Accepted Answer

Dobrý den,

	souhlasím s Vámi, v tomto případě bych volil Air Bank, kde budete bez podmínek úročen 0,9% vklad až do 250 000 Kč. Žádné poplatky, peníze kdykoliv k dispozici, otevření plně online (i bez podpisu smlouvy kurýrem - autorizaci lze provést posláním 1 Kč z jiného Vašeho účtu v tuzemsku), není nutné mít u nich běžný účet. Alternativně lze volit Equa bank, kde za stejných podmínek dosáhnete na úrok 0,75% do 200 000 Kč. Pakliže byste si u jedné z těchto bank zřídil a používal běžný účet, banky Vás odmění vyšším úrokem na spoření (+0,3% Air Bank, +0,5% Equa) - ale není to nutné.

Question 21

⭐ Cestovní pojištění k platební kartě

Accepted Answer

Dobrý den,

	v případě, kdy je cestovní pojištění uzavřeno tzv. jako doplňkové k platební kartě, banky dnes již dodatečné doklady neposkytují (stačí samotná platební karta). 

	Doporučuji zvážit, zda toto pojištění vůbec potřebujete - ročně Vás stojí 420 Kč a v rámci EU nabízí víceméně jen to, na co máte tak i tak nárok. Navíc, když se podíváte na limity pojištění, tak je otázkou, jestli to vůbec něčemu pomůže - ztratí se Vám zavazadlo, dostanete pár tisíc korun. Přitom pojištění by mělo krýt jen výdaje, na které byste sama neměla či by došlo k výraznému snížení Vaší životní úrovně (požár domku - ztráta bydliště, atd.). Případně prostudujte náš článek Orientujte se v pojištění 2.

Question 22

⭐ Půjčka bez uvedení důvodu

Accepted Answer

Dobrý den,

	to není vůbec problém - většina bank dnes již poskytuje výhradně bezúčelné půjčky (nikdo se neptá na to, jak s penězi naložíte). Stačí mít dostatečný příjem, nemít záznam v registrech neplatičů a není důvod půjčku neposkytnout na cokoliv. Doporučuji Equa bank či Air Bank s RPSN 7-8%, bez poplatků a jiných triků.