Question 1

⭐ Navrácení platby

Accepted Answer

Dobrý den,
pro vrácení chybně zaslaných peněz je třeba kontaktovat Finanční úřad pro hl. m. Prahu, který je majitelem Vámi uvedeného účtu. Banky nemohou platby stornovat či komukoliv sahat na jeho peníze na účtu (nemají jak ověřit oprávněnost Vašeho požadavku).

Question 2

⭐ Banka mi dává nízký úrok

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Zdaleka neplatí "čím větší banka, tím lepší podmínky" nebo "čím déle jste u jedné banky, tím lepší podmínky". Zde máte přehled spořících účtů všech bank. Air Bank a Equa bank 1% (při platbě 3/5x kartou měsíčně), J&T Banka 0,8% (min. vklad 0,5 mil. Kč), Creditas 0,8% (nad 750 000 Kč 1,1%) a další. Určitě je z čeho vybírat. Nejste-li spokojen s úrokem vaší banky (0,5%), není nic snazšího než přejít ke konkurenci, která nabízí více. Investice (podílové fondy, dluhopisy, akcie) bych Vám taktéž vzhledem k Vašemu věku nedoporučoval.
Vklady jsou pojištěny u všech bank stejně (na 100% hodnoty do cca 2,5 mil. Kč). Jestli je banka česká nebo zahraniční je úplně jedno, ale je-li to pro Vás přesto podstatné, jsou všechny 4 banky zmíněné výše české.

Question 3

⭐ Otevření nového účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banky Vám nový účet otevřou, ale exekutor ho může nechat kdykoliv zablokovat. Proto doporučuji otevření nového účtu předem konzultovat s vaším exekutorem (aby Vám ho obratem nezablokoval).

Question 4

⭐ Vydání nové platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
může se jednat o administrativní pochybení na straně banky či vydání nové karty z důvodu blokace provedené bankou (k čemuž dochází zcela výjimečně, např. při ztrátě citlivých dat, což by mohlo vést ke zneužití karty). Dotaz doporučuji směřovat přímo vaší bance.

Question 5

⭐ Zastavená exekuce během insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
z jakého důvodu byla exekuce zastavena? Do insolvence se přihlašuje dluh (nikoliv exekuce, která je pouze formou vymáhání dluhu). Zastavená exekuce tak nemá na přihlášenou pohledávku v insolvenci vliv. Je třeba si položit otázku, zdali zanikl dluh (např. byl prominut) či nadále trvá (jen se nyní exekučně nevymáhá).

Question 6

⭐ Důchod mi chodí na účet manžela

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě manželova úmrtí by byl účet zablokován a Vy byste se ke svým penězům dostala až po skončení dědického řízení (nejdříve za několik měsíců). Proto doporučuji si založit svůj účet, nechat si na něj zasílat důchod a případně sem převést polovinu úspor. Mnoho bank nabízí vedení účtu zdarma a bez podmínek (Fio banka, Equa bank, Air Bank).

Question 7

⭐ Pro cizince

Accepted Answer

Dobrý den,
jako občan EU si můžete založit účet ve kterékoliv zemi EU i bez trvalého pobytu. Nicméně v tomto případě bude banka pravděpodobně trvat na osobní návštěvě pobočky (bude třeba předložit 2 doklady totožnosti, určitě pas).

Question 8

⭐ Půjčí mi po insolvenci?

Accepted Answer

Dobrý den,
dalších 4-5 let od data ukončení insolvence Vám nikdo nepůjčí. Na auto si má smysl půjčovat jen tehdy, bude-li Vám sloužit k podnikání či jiné výdělečné činnosti (nemáte-li se jak jinak dostat do práce). Ve všech ostatních případech koupi auta na úvěr nemohu doporučit, viz náš článek Půjčujeme si odpovědně. Pokud byste přesto na úvěru trval, je lepší si na auto vzít spotřebitelský úvěr za 5% (než leasing za RPSN desítky procent).

Question 9

⭐ Společný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
společný účet důrazně nedoporučuji z důvodu právních komplikací v případě nečekaných životních událostí. Proto také společný účet nabízejí pouze 2-3 banky (z celkových 30). Mějte každý svůj běžný i spořící účet. Doporučuji Equa bank, která nabízí vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank). Zaplatíte-li měsíčně aspoň 3x kartou (zcela libovolnou částku), získáte navíc úrok na spořícím účtu 1% do 200 000 Kč (u dvou účtů do 400 000 Kč). Společné výdaje (nájem, energie, atd.) plaťte z jednoho účtu a druhý na něj bude přispívat. Takto budete oba velmi dobře zajištěni pro případ nečekaných událostí (blokace jednoho účtu, úmrtí partnera).

Question 10

⭐ Dětská vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud na Vás v současné chvíli není vedena exekuce, vkladní knížky dětem určitě založte. Se svým majetkem můžete nakládat zcela libovolně. Exekutor nebude moci zabavit dětem Váš finanční dar. Naopak pokud na Vás již exekuce uvalena byla, jednalo by se o odklánění peněz před věřiteli (exekutor by mohl obstavit úspory na dětských vkladních knížkách).

Question 11

⭐ Dvojnásobek životního minima

Accepted Answer

Dobrý den,
banka je povinna Vám tyto peníze z účtu (při dostatečném zůstatku) vyplatit. Toto Vám nesmí odmítnout.

Question 12

⭐ Termínovaný vklad Creditas

Accepted Answer

Dobrý den,
vklady u všech bank jsou ze zákona pojištěny na 100% hodnoty do cca 2,5 mil. Kč. V případě krachu banky Vám náhradu vyplatí do dvou týdnů Garanční systém finančního trhu. Banku tak vybírejte čistě podle výše nabízeného úroku. Banka Creditas je určitě dobrou volbou (2 roky 1,6%, 3 roky 1,85%). Alternativně lze taktéž doporučit J&T Banku (2 roky 1,7%, 3 roky 1,8%). Kompletní přehled všech bank a záložen zde. 
Osobně doporučuji raději termín na 2 roky. Rozdíl v sazbě není oproti třem letům výrazný a úroky obecně půjdou v následujících letech nahoru. Tedy za 2 roky si případně sjednáte nový vklad s ještě lepšími podmínkami.

Question 13

⭐ Finanční poradce

Accepted Answer

Dobrý den,
smlouvy s finančním poradcem se obvykle podepisují mimo pobočky bank, to je v pořádku. Důkladně si ale prostudujte vše co Vám poradce dává k podpisu.

Question 14

⭐ Volba banky Erasmus

Accepted Answer

Dobrý den,
jak dlouho bude Vaše dcera studovat v Británii? Při krátkodobém pobytu (1 semestr) se spíše vyplatí nezřizovat si účet u britské banky, ale nadále používat český účet. Equa bank si za výběry z bankomatů v zahraničí účtuje 9 Kč, Air Bank za odchozí platby z ČR do UK 100 Kč, platby kartou jsou vždy zdarma stejně jako vedení účtu. Při delším pobytu v zahraničí volte účet od britské banky.

Question 15

⭐ Storno platby u obchodníka

Accepted Answer

Dobrý den,
žádnou bankovní platbu nelze nikdy zrušit (jinak by si každý zaplacenou útratu mohl libovolně stornovat). Storna v obchodech se provádějí tak, že Vám obchodník pošle peníze zpět (je to nová platba s opačným znaménkem - nestornuje se původní platba). Proto může v zahraničí dojít ke kurzovému rozdílu. Byla-li chyba na straně obchodníka, doporučuji způsobenou škodu vymáhat po něm. Banka za chybu obchodníka nést odpovědnost nemůže.

Question 16

⭐ Ztráta platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě ano. Zavolejte na infolinku vaší banky, kde nejprve současnou kartu zablokují (aby nedošlo k jejímu zneužití) a následně Vám pošlou kartu novou.

Question 17

⭐ Jak odebrat opatrovníkovi přístup k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejjednodušší bude založit si nový účet u jiné banky (doporučuji běžný účet od Equa bank, kde máte vše zdarma a bez podmínek - včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank), peníze převést na tento účet a následně účet u Poštovní spořitelny zrušit.

Question 18

⭐ Kupující neodeslal zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel možné není. Banka nemá jak posoudit oprávněnost Vašeho požadavku (rozhodovat o spravedlnosti může pouze soud). Na pachatele podejte trestní oznámení (Policie ČR).

Question 19

⭐ Dědictví a dispoziční právo k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
dispoziční právo pouze umožňuje synovi nakládat s penězi na účtu (ale není jejich majitelem). V případě úmrtí dojde k blokaci účtu a o zůstatku na účtu k datu úmrtí rozhodne notář v dědickém řízení.

Question 20

⭐ Mám šanci získat hypotéku?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám pravděpodobně nechce půjčit proto, že by splácení nového úvěru (hypotéky) a staré půjčky (800 000 Kč) bylo nad vaše síly. Kolik nyní měsíčně splácíte, jaký je váš čistý měsíční příjem a kolik byste si chtěli půjčit na hypotéku? 
Příklad: Máte s přítelem dohromady čistý měsíční příjem 35 000 Kč. Splátky současné půjčky činí 10 000 Kč a na živobytí Vám zbývá 25 000 Kč. Potřebujete hypotéku 3 mil. Kč, kde měsíční splátka u úvěru na 30 let činí 12 000 Kč. Banka Vám hypotéku nedá, protože pak by Vám na živobytí zbývalo jen 13 000 Kč měsíčně. 
Pro získání hypotéky je třeba mimo dostatečného příjmu mít pracovní smlouvu na dobu určitou a nebýt ve zkušební ani výpovědní lhůtě. Banka Vám může půjčit max. 90% z hodnoty nemovitosti.

Question 21

⭐ Telefonní bankovnictví

Accepted Answer

Dobrý den,
Moneta Money Bank nabízí stejně jako Česká spořitelna telefonní bankovnictví. Již nyní nabízí telefonní bankovnictví pouze posledních 10 bank a do budoucna čeká tuto službu další omezení (či úplné zrušení). Doporučuji co nejdříve přejít na internetbanking. Volat někam kvůli každé platbě je velmi nepohodlné a navíc je zde nemalé riziko chyby (špatně zadané číslo účtu operátorem z důvodu přeslechnutí). Internetbanking není o nic složitější než zadání dotazu do naší poradny.

Question 22

⭐ Sberbank nebo JT Banka

Accepted Answer

Dobrý den,
volte J&T Banku, která nabízí vyšší úrok. Míra rizika je u obou bank stejná - nulová (vklady jsou ze zákona pojištěny na 100% hodnoty až do cca 2,5 mil. Kč). Spořící účet (u JT s úrokem 0,8% a výpovědní lhůtou 3 měsíce) volte pro krátkodobé uložení peněz. Naopak termínovaný vklad (např. 2 roky za 1,7%) se vyplatí pro střednědobé uložení peněz (pokud Vaše peníze nebudete po dobu 2 let vůbec potřebovat).