Question 1

⭐ Neoprávněný výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
kde přesně jste měl platební kartu uloženou? Neměl jste někde blízko karty poznamenán PIN? Také mohlo dojít k podvodu, kdy někdo umístil na bankomat tzv. skimmovací zařízení, které okopírovalo Vaši kartu a malá kamera zaznamenala zadávaný PIN (to by určitě bylo na uznání reklamace). Bankomaty jsou vybaveny kamerou. Pomocí záznamu lze zjistit, kdo peníze skutečně vybral. Požadujte po bance důsledné prošetření tohoto neoprávněného výběru.

Question 2

⭐ Prodej pozemku v zástavě

Accepted Answer

Dobrý den,
s Vaším pozemkem můžete nakládat tak, abyste nesnížila jeho zástavní hodnotu pro banku. Prodej je tedy možný (na hodnotu pozemku nemá vliv). Kupující (obec) jen musí počítat s tím, že na kupované části pozemku bude dále zapsáno zástavní právo ve prospěch banky (k výmazu dojde až po doplacení hypotéky). Naproti tomu zřízení věcného břemene práva cesty by rapidně snížilo hodnotu pozemku a toto řešení by mohlo být pro banku komplikovanější. Resp. až obec na pozemku cestu postaví, stejně to sníží jeho hodnotu blízko k nule. Zároveň 20m2 je tak nepatrná část pozemku, že by s tím banka nemusela mít žádný problém.

Question 3

⭐ Prodej nemovitosti v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,
v insolvenci jste povinna hlásit (a odevzdávat) veškeré mimořádné příjmy insolvenčímu správci, který je použije k rychlejšímu umoření dluhů. Není možné si ponechat peníze z prodeje domu a nezaplatit dluhy. 
1) dům prodejte za co nejvyšší cenu (je jedno, jakou měl odhadní cenu v minulosti)
2) z příjmu z prodeje domu uhraďte pomocí insolvenčního správce všechny své dluhy
3) zbytek peněz si ponechte

Question 4

⭐ Nezabavitelné minimum

Accepted Answer

Dobrý den,
Vaše dcera má v rámci exekuce nárok pouze na nezabavitelné minimum ze mzdy. Vyplacená mzda snížená o srážky exekutorovi již náleží plně Vaší dceři (z toho již nic exekutorovi dávat nemusí). Všechny ostatní mimořádné příjmy může exekutor použít na umoření dluhu.

Question 5

⭐ Účet na Erasmus

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet vedený v EUR od Equa bank. Vedení účtu včetně všech tuzemských transakcí je zdarma a bez podmínek, platíte jen za výběry z bankomatů v zahraničí (9 Kč).

Question 6

⭐ Zastavení exekuce pro nemajetnost

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, u exekučního soudu se lze domáhat zastavení exekuce pro nemajetnost. Je třeba prokázat, že nemáte žádný exekučně postižitelný majetek ani příjem a že není šance na zlepšení Vašich majetkových poměrů. Exekuční soud tedy spíše povolí zastavení exekuce u nemajetného invalidního důchodce či seniora vyššího věku než u mladého a zdravého nezaměstnaného (u kterého lze očekávat, že si najde práci). 
Po zastavení exekuce pokračuje promlčecí lhůta (10 let), po které je dluh definitivně promlčen.

Question 7

⭐ Dvacetikoruna k založení Československa

Accepted Answer

Dobrý den,
prodej byl z důvodu vyčerpání všech zásob bohužel ukončen již včera. Prodalo se všech vyražených 600 000 ks mincí.

Question 8

⭐ Nestíhám splácet

Accepted Answer

Dobrý den,
nestíháte-li splácet své závazky, je nejlepším řešením požádat o osobní bankrot. Nicméně soud povolí oddlužení jen tehdy, pokud budete schopna splatit aspoň 30% dluhu během příštích 5 let. Jste-li zcela bez příjmů, pak by nebylo z čeho splácet ani těch 30%. Doporučuji si najít práci a zkusit se ještě před exekucí (která dříve či později přijde) domluvit s bankou či inkasní agenturou pro mimosoudní vymáhání na novém splátkovém kalendáři.

Question 9

⭐ Ručitel a insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
insolvence pozastavuje vykonavatelnost exekucí pro toho, komu byla insolvence schválena. Ručitel za půjčku (který o insolvenci nežádal či mu nebyla schválena) musí dál splácet dluhy, za které ručí.

Question 10

⭐ Dcera je v exekuci

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji veškerou další diskuzi s exekutorem ukončit. Exekuce Vaší dcery s Vámi nemají nic společného. Nemůžete nikterak ovlivnit jak a kolik Vaše dcera splácí. Nebydlí-li dcera u Vás, exekutor není oprávněn provádět exekuci ve Vašem bytě. Nemáte vůbec žádnou povinnost exekutorovi sdělovat adresu bydliště Vaší zletilé dcery a vůbec s ním vést jakoukoliv diskuzi na téma exekuce Vaší dcery. 
Usnesení o insolvenci nefunguje jako univerzální ochrana před exekutory. Pouze pozastavuje vykonavatelnost exekucí za dluhy vzniklé před insolvencí. Nové dluhy vzniklé během insolvence lze exekučně vymáhat.

Question 11

⭐ Hypotéka na stavbu RD

Accepted Answer

Dobrý den,
využití domu postaveného na hypotéku je plně na Vás. Dům můžete pronajmout či ho jinak využívat k podnikání. Používat rodinný dům jako hotel bude spíše komplikované z hlediska stavebního (hotel má jiné stavebně technické požadavky než RD, nemovitost zkolaudovanou k osobnímu bydlení nelze provozovat jako hotel, atd.) a územního (každé lokalita má územním plánem obce stanovené přípustné využití - v lokalitě určené k individuálnímu bydlení Vám stavební úřad hotel spíše nepovolí).

Question 12

⭐ Falešný prodejce

Accepted Answer

Dobrý den,
na bazarech se bez prověření identity prodejce nakupuje maximálně dětské oblečení za pár korun. Vše ostatní jen přes Aukro, eBay či osobní předání. Jinak je to loterie. Policie může požádat banku o sdělení jména majitele účtu, nicméně i minimálně inteligentní podvodník má účet veden tzv. na bílého koně (např. bezdomovec). Trestní oznámení určitě podejte, ale šance na vypátrání pachatele je bohužel malá.

Question 13

⭐ Blokace příchozí zahraniční platby

Accepted Answer

Dobrý den,
banky mají na základě zákona proti praní špinavých peněz a financování terorismu povinnost hlásit podezřelé zahraniční platby Finančně analytickému útvaru Ministerstva financí. Může dojít i ke krátkodobé blokaci (obvykle v řádu dnů). Doporučuji kontaktovat Fio banku a žádat vysvětlení. 13 000 EUR (lehce nad 300 000 Kč) není zas tak vysoká částka, aby vysvětlování trvalo více než 2 týdny.
Banku samozřejmě můžete žalovat o náhradu škody, nicméně to by mohl být poměrně komplikovaný právní spor. Zkoumala by se míra zavinění na straně banky a FAU MF (kdo a jak rychle reagoval, kdo to brzdil).

Question 14

⭐ Nemohoucí v LDN

Accepted Answer

Dobrý den,
paní doporučuji si zřídit běžný účet u banky, kde je možná veškerá obsluha účtu online. Např. Equa bank či Air Bank. Obě banky nabízejí vedení účtu zdarma a bez podmínek. Platební karty se zasílají poštou. Kurýr s podpisem smlouvy za Vámi zdarma přijede kamkoliv.
Současně doporučuji u mobilu přejít z dobíjecí karty na paušál (třeba i nulový). Operátor si pak bude sám každý měsíc strhávat peníze z účtu.

Question 15

⭐ Zahraniční platba na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
ČSOB si za platbu v EUR na Slovensko účtuje nemalých 250 Kč. Doporučuji běžný účet u ČSOB zrušit a otevřít si nový u Fio banky, kde máte vedení účtu včetně plateb na Slovensko zdarma a bez podmínek (alternativně volte Air Bank, která si účtuje za platby na Slovensko jen 25 Kč). 
Příjemce dostane přesně tolik euro, kolik mu pošlete. Do platebního příkazu zadáte např. 20 EUR a příjemce dostane 20 EUR. Vám banka strhne z účtu ekvivalent v korunách dle kurzu ze dne provedení platby.

Question 16

⭐ Převod akcií z nezařazené evidence

Accepted Answer

Dobrý den,
pakliže Vás otec s akciemi doposud nikterak nenakládal (pouze je drží z dob kuponové privatizace), budou akcie pravděpodobně vedeny v tzv. nezařazené evidenci (lze ověřit online na webu Centrálního depozitáře cenných papírů/CDCP po zadání rodného čísla). Prvním krokem tedy bude zřízení majetkového účtu v CDCP a převedení akcí z nezařazené evidence na účet Vašeho otce. Následně zřídíte účet v CDCP Vašemu synovi a akcie převedete z účtu na účet. Všechny tyto operace za Vás bude provádět Vámi zvolený prostředník (doporučuji Fio banku).

Question 17

⭐ Zrušení vkladní knížky

Accepted Answer

Dobrý den,
přípis peněz na účet v rámci jedné banky (vkladní knížka i běžný účet u stejné banky) by měl být okamžitý, max. do konce pracovního dne. Máte-li účet u jiné banky, pak by celá operace neměla trvat déle než 2 pracovní dny. Doporučuji vše prověřit na pobočce, kde jste vkladní knížku rušil (nedošlo-li k překlepu v čísle účtu pro výplatu).

Question 18

⭐ Dvacetikoruna k výročí založení Československa

Accepted Answer

Dobrý den,
speciální dvacetikoruny vydané ke 100. výročí založení Československa je možné získat pouze na pobočkách České národní banky, před kterými se v posledních dnech tvořily nemalé fronty. Mincí bylo vyraženo celkem 600 000. Nelze tedy očekávat výrazné zhodnocení z hlediska sběratelské hodnoty. Mincí lze běžně platit.

Question 19

⭐ Vrácená platba z Německa a kurzový rozdíl

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, tento postup banky je správný. V den odeslání platby banka na Váš pokyn za Vaše koruny nakoupila eura a ty poslala do Německa (bylo Vám účtováno kurzem "devizy prodej"). Německo odmítlo tuto platbu v EUR přijmout a vrátilo ji zpět. Banka Vám následně příchozí platbu v EUR převedla na koruny (odkoupila od Vás eura a směnila je na koruny - bylo Vám účtováno kurzem "devizy nákup"). Případnou úhradu škody doporučuji vymáhat po tom, kdo Vám sdělil chybné číslo německého účtu.

Question 20

⭐ Bezplatné zpracování návrhu na oddlužení

Accepted Answer

Dobrý den,
existují neziskové organizace, které poskytují bezplatnou právní poradnu potřebným, včetně zpracování návrhu na oddlužení. Bohužel zde existuje i spousta organizací, které nabízejí zpracování návrhu za nemalou úplatu. Těmto organizacím je mnohdy lhostejný výsledek a návrh sepíší (a Vás zkasírují), i když mnohdy ví, že třeba takovýto návrh nemá šanci na úspěch. Doporučuji maximální obezřetnost.

Question 21

⭐ Výměna neplatných zlotých

Accepted Answer

Dobrý den,
obávám se, že dnes již takto staré bankovky vyměnit nelze. Obvykle je možné měnit neplatné bankovky jen po dobu 10 let od data ukončení jejich platnosti.

Question 22

⭐ Obnovení zrušeného účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
zrušený účet obnovit nikterak nelze, ale můžete si samozřejmě založit nový běžný účet u stejné banky. Mimo Fio banky nabízí vedení účtu bez poplatků a podmínek taktéž Equa bank a Air Bank.