Question 1

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	uživatelsky přivětivější manuál žádejte přímo po spořitelně, případně na pobočce chtějte předvedení internetbankingu a vysvětlení všech nejasností osobně - máte na to plné právo, jedná se o standard nikoliv nadstandard. Pokud se Vám pracovníci pobočky plně nevěnují a nechtějí Vám vyhovět, zvažte změnu banky - rozhodně je z čeho vybírat - pro inspiraci zde. Obecně přivětivějí se k zákazníkovi chovají nové menší leč velmi progresivní banky jako Equabank, mBank, FIO, ZUNO, Airbank, etc.

Question 2

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Ano, i toto vidím reálně, viz odpověď na předchozí dotaz. Předpokládám neexistenci dalších úvěrů/závazků a čistý rejstřík neplatičů.

	Nezapomeňte, že peníze je rozumné si půjčovat pouze na investice (něco co Vám přinese užitek v budoucnu, třeba bydlení, vzdělání) nikoliv spotřebu (dárky, zájezd, auto, etc).

Question 3

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Zdravím,

	spotřebitelské úvěry (tedy nikoliv hypotéky s ručením nemovitostí) neboli půjčky se obvykle poskytují s max. dobou splatnosti 5-7 let. I pokud budeme brát spodní hranici 60 měsíců a životní minimum zhruba 10k neměl by být nejmenší problém půjčku získat.

	Půjčku/banku bych vybíral podle co nejnižších poplatků za zřízení/vedení úvěru + dle úrokové sazby. Rozumné podmínky by mohla nabídnout třeba mBank. Kompletní přehled produktů s možností porovnání zde.

Question 4

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	je to asi stejně férové jednání jako když po vás Česká televize vymáhá poplatky jen proto, že máte odběrné místo na elektřinu a doložili jste čestné prohlášení o nevlastnění televizního přijímače. Jestli na to právo mají nebo ne byste se dopátral až u soudu po složitém dokazování o neobdržení písemné upomínky.

	Prvně bych si stěžoval u vedoucího pobočky, následně u ombudsmana ČS (kontakt zde) a nakonec nezbývá než podat podnět k nápravě instituci zodpovědné za dohled nad bankovním trhem čili ČNB zde.

	Do budoucna bych v každém případě doporučil vybrat jinou banku s více pro-klientským přístupem. Jinak kontokorent se obvykle poskytuje pro FO do cca 100k a zvykem bývá požadovat ručení až u úvěrů nad 200-300k.

	Hodně štěstí!

Question 5

⭐ Výběr banky pro podnikatelský účet nové firmy

Accepted Answer

Zdravím,

	bude záležet na objemu posílaných peněz do zahraničí, měně a cílové destinaci (jen Slovensko, jen EU, celý svět, atd), ale určitě bych Vám obecně doporučil FIO banku, kde se k živnostníkům a firmám nechovají jako k dojné krávě, ale máte u běžného účtu stejné podmínky jako FO - tedy skoro vše bez poplatků. Přeshraniční převody na Slovensko jsou zdarma a v rámci EU (Europlatby systémem TARGET2) za bezkonkurenčních max. 2 EUR.

Question 6

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	téměř každý finanční poradce se Vám bude dnes snažit vnutit pomalu už v porodnici nějaké to dětské úrazové či spořicí pojištění - oboje nejhorší možná volba. Úrazové pojištění pro děti nedoporučuji vůbec, neb i když je zlomená noha Vašeho potomka jistě nepříjemnou záležitostí, pravděpodobně nikterak neovlivní Váš životní standard (a předmětem pojištění by měly být pouze rizika ohrožující Váš životní standard, třeba požár rodinného domu). Spořicí produkty pro děti taktéž nabízejí suverénně nejhorší podmínky (nejmenší úrok, nejvyšší omezení dispozic), takže na ně taktéž zapomeňte. Zkuste si vybrat něco zde mezi standardními spořicími účty a termínovanými vklady, přičemž hlavním kritériem výběru by měl být úrok - ne nižší než řekněme 2,5-3%. Výpovědní lhůta může být i delší vzhledem k charakteru spoření, za rozumné maximum považuji 12-18 měsíců, ne více (výhody delší výpovědní lhůty jsou již zanedbatelné).

Question 7

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Zdravím,

	nejlépe tak učinit přes internetbanking, kterým disponuje valná většina bank i družstevních záložen. Odkaz pro vstup do internetbankingu by měl být standardně k nalezení na titulní stránce banky.

Question 8

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme přímo banka ani pojišťovna, pouze informační server, který Vám nabízí možnost porovnat si vybrané bankovní (nyní bohužel nikoliv pojistné) produkty. Výše popsaná rizika určitě pojistit lze, tedy nezbývá, než si vybrat vhodnou pojišťovnu a vydat se přímo k ní uzavřít smlouvu. Na cestu alespoň něco málo základů o pojištění můžete nalézt v našem článku "Orientujte se v pojištění". V brzké době vyjde i druhý článek na toto téma, tentokráte orientován více prakticky.

Question 9

⭐ Oprávnění k odškodnění po úrazu a pojištění na jméno manžela.

Accepted Answer

Dobrý den,

	není mi příliš jasné, proč je pojištěn manžel, pakliže je úvěr psán na Vás - je ručitelem či má k úvěru jiný vztah (právně závazný)? Ať tak či onak, běžně se úrazové/životní pojištění nevztahuje na rodinné příslušníky, tedy je-li pojištěn manžel, nárok na pojistné plnění Vám pravděpodobně bohužel nevzniká. Abychom si byli 100% jistí, že o nic nepřicházíte, doporučuji toto ještě prokonzultovat přímo s Modrou Pyramidou, neboť neznám detailně Vaši pojistnou smlouvu.

Question 10

⭐ Požadavek na informace o platební kartě pro členy družstva

Accepted Answer

Zdravím,

	patrně se jedná o omyl, nejsme družstvo ani jakákoliv jiná instituce nabízející bankovní služby. Našim cílem je věrohodně informovat o vybraných bankovních produktech dostupných na trhu a umožnit Vám jejich porovnání. Hledáte-li vhodnou debetní kartu k běžnému účtu, zkuste se porozhlédnout v sekci Běžný účet, v případě kreditní karty ve srovnávači kreditních karet. K nalezení tam jsou veškeré dostupné produkty nabízené v ČR bankami, družstevními záložnami a stavebními spořitelnami. Výběr a porovnání produktů dle zvolených parametrů, stejně jako jejich následné sjednání u konkrétní instituce je pak už jen na Vás,

Question 11

⭐ Zapomenutý variabilní symbol při platbě avonkarty

Accepted Answer

Dobrý den,

	příkaz k úhradě lze zpětně opravit nebo zrušit pouze do provedení clearingu, což bývá ve všední dny několik málo hodiny, max. den (záleží na konkrétní bance, kdy přesně procesuje platby). V našem případě je již platba dávno zprocesovaná a nachází se na účtě příjemce, takže nezbývá než banku nejlépe kontaktovat a požádat o manuální spárování platby s Vaší kartou. I bez této žádosti by banka měla dříve či později platbu identifikovat a spárovat sama, ale bude to trvat výrazně déle a Vám mezitím hrozí riziko z prodlení, tedy proaktivní kontaktování banky se rozhodně vyplatí.

Question 12

⭐ Jak zjistit majitele konkrétního bankovního účtu?

Accepted Answer

Dobrý večer,

	s tím bude trochu potíž, neboť informace o majiteli účtu podléhají bankovnímu tajemství a banka, v tomto případě Česká spořitelna, Vám je nemůže poskytnout. Existuje několik výjimek, kdy banka informace o majiteli účtu poskytne: 

	1) majitel souhlasí (užívané hlavně v podnikové sféře kvůli referencím pro obchodní partnery)

	2) jedná se o transparentní účet, a pak je informace dohledatelná na webu banky, u FIO banky např. zde

	3) jste instituce oprávněná žádat tyto informace pro veřejné blaho (státní správa)

	Nepsaným pravidlem je ještě asistence banky s identifikací protistrany v situaci, kdy jste omylem převedl peníze na cizí účet a chcete je zpět.

	Hádám, že mezi výjimky 1 až 3 nespadáte, takže pokud jste omylem poslal peníze na tento účet, je tu šance, že Vám banka pomůže...jinak se informace nedopátráte.

	Hodně štěstí!