Question 1

⭐ Jak platit na Slovensko?

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA je obecně nejrozšířenější a nejlevnější způsob plateb po EU. Proto mohou ostatní typy plateb jako eurogiro časem skončit. Era má bohužel bezkonkurenčně nejdražší SEPA platby. 250 Kč je více než desetinásobek nejlevnější Fio banky (20 Kč), která má navíc platby na Slovensko zdarma. Ani jinak se Vám Era příliš nevyplatí - platíte za vedení účtu, odchozí platby, výběry z bankomatů, atd. To jsou služby, které dnes mnoho bank nabízí zcela zdarma a bez podmínek. Doporučuji co nejdříve zrušit běžný účet u Era a přejít třeba právě k Fio bance, která nabízí vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko - SEPA do ostatních zemí jen za 20 Kč). Alternativně lze volit Air Bank (opět vše zdarma, SEPA za 25 Kč).

Question 2

⭐ Historie účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
co přesně máte na mysli oním "skládáním výpisů"? Banky ze zákona archivují historii účtu 10 let. Vy máte dostupnou historii účtu přes internetbanking po neomezeně dlouhou dobu (resp. po dobu, kdy jste klientem banky). Před případnou změnou banky je možné celou historii účtu vyexportovat do pdf.

Question 3

⭐ Na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
bez účtu to levně nejde. Doporučuji běžný účet od Fio banky, kde máte vše zdarma a bez podmínek (včetně plateb na Slovensko).

Question 4

⭐ SEPA z ČR do Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud platbu odešlete v EUR, bude poplatek činit 250 Kč (v Kč by to bylo 1 500 Kč). Kurz bude "devizy prodej" banky Era ze dne odeslání platby (dnes byl tento kurz 26,61)

Question 5

⭐ Z Rakouska do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
za příchozí SEPA platbu (z Rakouska v EUR) si UniCredit Bank účtuje 200 Kč (Equa bank 9 Kč a má navíc lepší kurzy). Pro založení běžného účtu u Equa bank (a jiných bank) je vyžadováno české telefonní číslo, na které Vám budou zasílány autorizační kódy ke všem platebním příkazům zadaným přes internetbanking. Doporučuji ČEZ mobil - neplatíte žádný paušál, jen to, co provoláte (2,20 Kč/min, 1,20 Kč/SMS).

Question 6

⭐ Nezadaný variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro zdárné dokončení platby, peníze na účet příjemce dorazí i bez něj. VS slouží pouze k lepší identifikaci platby na straně příjemce. Např. eshopy dle VS párují došlé platby s objednávkami. Doporučuji kontaktovat příjemce platby a spolu došlé peníze na jeho účtu dohledat.Jedinou výjimkou jsou historické produkty České spořitelny, které fungovaly přes sběrný účet a VS, nebo SS je klíčovým symbolem, který přiřazuje platbu pro podúčet konkrétní osoby (týká se vkladních knížek, či jiných produktů starších 20ti let). Vzhledem k tomu, že Vaše platba směřovala na Raiffeisen bank, nemůže neuvedení VS mít tento důsledek. Chyba tedy nemůže být na vaší straně.

Question 7

⭐ Výpis z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji zrušit papírové výpisy, čímž ušetříte měsíčně několik desetikorun na poplatcích. Historii účtu a všechny pohyby na účtu si můžete kontrolovat přes internetbanking z pohodlí domova (kdykoliv a zdarma). Papírový výpis je dnes zcela zbytečný. Je drahý, musíte na něj týdny čekat, hrozí riziko úniku citlivých informací (kdokoliv se dostane k Vašim písemnostem bude vědět, kolik máte na účtu) a nemá větší váhu než náhled na účet přes internetbanking.

Question 8

⭐ Z Rakouska do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
příchozí platba ze zahraničí v EUR na tuzemský korunový účet se automaticky přepočte na koruny kurzem banky "EUR nákup devizy" ze dne připsání platby. Doporučuji běžný účet od Equa bank, která si účtuje za příchozí EUR platby v rámci EU jen 9 Kč a má velmi dobré kurzy. Vedení účtu je zcela zdarma.

Question 9

⭐ Stavební spoření pro vnouče

Accepted Answer

Dobrý den,
stavební spoření není nikterak omezeno výší vkladu, je možné ukládat měsíčně i 4 300 Kč. Stavební spoření doporučuji sjednat online u České spořitelny s cílovou částkou 300 000 Kč. Při sjednání online činí poplatek za sjednání pouze 495 Kč (jinak 1% z cílové částky, tedy 3 000 Kč). Roční poplatek za vedení spoření 324 Kč. Ke stavebnímu spoření si nechte zřídit bezplatný pasivní internetbanking a budete moci kdykoliv zkontrolovat online celou historii spoření (připsané platby, státní podpory, atd.). Obejdete se tak bez papírového výpisu, za který byste jinak ročně platila další desítky korun.

Question 10

⭐ Výplata dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku České spořitelny a předložte potvrzení od pana notáře. Na základě tohoto dokumentu Vám banka peníze po Vaší tetě vyplatí.

Question 11

⭐ Pro studenta

Accepted Answer

Dobrý den,
nejlepší běžný účet nabízí Equa bank, kde máte vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank) a to zcela bez podmínek. Toto je nezávislé na statusu studenta, nabídka platí pro všechny. Pokud navíc syn zaplatí kartou aspoň 3x měsíčně (byť třeba jen 1,90 Kč za rohlík), získá úrok 0,8%.

Question 12

⭐ Mám pozemek, chci si půjčit na stavbu RD

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, pozemkem budete ručit stejně jako postaveným RD (pozemek i stavba jsou dohromady jedna nemovitost, RD je nedílnou součástí pozemku). Bude záležet na hodnotě pozemku (ocenění provede znalec banky před schválením hypotéky), ale 5 000 m2 stavební parcely by mělo mít dostatečnou hodnotu. 
Příklad: Hodnota pozemku 1 000 000 Kč, vlastní úspory 120 000 Kč, cena stavby 2 620 000 Kč, úvěr 2 500 000. LTV bude 69% (půjčených 2,5 mil. Kč z celkové hodnoty nemovitosti 3,62 mil. Kč).

Question 13

⭐ Prodejce zkrachoval, kde reklamovat zboží?

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud by bylo zboží ve standardní záruce (2 roky) a prodejce byl v insolvenci, pak byste bohužel o záruku přišli. Prodejce zkrachoval, není u koho uplatnit nárok na záruku/opravu/vrácení peněz. Prodejce se stává Vaším dlužníkem a Vy tak teoreticky můžete přihlásit svoji pohledávku v rámci insolvenčního řízení, kdy se majetek prodejce zpeněží a insolvenční správce pak z výtěžku vyplatí věřitele. V praxi ovšem prodejci v úpadku žádný majetek nemají a není tedy co zpeněžovat/z čeho uspokojovat nároky věřitelů. 
U prodloužené záruky bude záležet na detailech pojistné smlouvy a dalších okolnostech, ale obecně bych zkusil nárok na opravu/vrácení peněz uplatnit u pojišťovny. Je ovšem možné, že prodejce přestal platit pojistné, čímž porušil pojistnou smlouvu, kterou pojišťovna následně vypověděla.

Question 14

⭐ Konsolidace se záznamem v registrech

Accepted Answer

Dobrý den,
nestíháte-li splácet více drobných půjček s krátkou dobou splatnosti, pak je určitě dobrým řešením konsolidace všech závazků do jednoho většího úvěru s delší dobou splatnosti, kdy měsíční splátka bude nižší (za cenu delšího splácení). Bohužel se záznamem v registrech Vám ale nikdo půjčit nemůže (díky zákonům na ochranu spotřebitele).

Question 15

⭐ Nedostatek peněz na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, stačí přes internetbanking tuto platbu stornovat. O storno je také možné požádat na pobočce.

Question 16

⭐ Kde si půjčit 380 000 Kč

Accepted Answer

Dobrý den,
slušné jednání a řešení problému v případě nesplácení nabízejí všechny banky (na rozdíl od nebankovních poskytovatelů úvěrů), to je dnes standard. Banku tedy vybírejte čistě podle nejnižšího úroku a poplatků (resp. RPSN). Pro půjčku ve výši 380 000 Kč vychází nejlépe Air Bank s úrokem/RPSN 5,02%. 
Potřebná výše příjmu je závislá nejen na výši úvěru, ale také na době splácení. Při úvěru na 8 let vychází měsíční splátka na necelých 5 000 Kč, na což budete potřebovat minimální čistý měsíční příjem 15 000 Kč. Doporučuji náš článek Půjčujeme si odpovědně. Nejste-li jistý na 110%, že zvládnete úvěr splácet (může se stát cokoliv a je třeba být připraven na vše), je lepší si půjčku nebrat.

Question 17

⭐ Neuvedené předčíslí mBank

Accepted Answer

Dobrý den,
předčíslí je povinná položka, nicméně 99% účtů žádné předčíslí nemá (a proto se v těchto případech nevyplňuje). Osobní účty mBank mají předčíslí 670100, které Vám měl sdělit spolu s číslem účtu příjemce platby. Platbu bez předčíslí mBank odmítla a peníze vrátila zpět České poště, na kterou se nyní musíte obrátit ohledně vrácení peněz (a následně peníze do mBank poslat znovu).
Každá složenka Vás stojí desítky korun, s příkazem k platbě musíte osobně na poštu a v případě vrácení platby se musíte svých peněz složitě domáhat. Není to zbytečné, když mnoho bank nabízí vedení účtu a všechny platby zdarma? Doporučuji běžný účet od Equa bank - vše zdarma a zcela bez podmínek. Platby zadáváte z pohodlí domova přes internetbanking a odmítnuté platby se Vám automaticky vrací na účet.

Question 18

⭐ Příchozí platba v cizí měně

Accepted Answer

Dobrý den,
příchozí platba v cizí měně na váš korunový účet se automaticky přepočte na koruny kurzem ČS ze dne připsání platby. Výběr je pak zpoplatněn jako jakýkoliv jiný výběr peněz z účtu (se základním účtem 5 Kč za výběr z vlastního bankomatu, 40 Kč za výběr z bankomatů ostatních bank).

Question 19

⭐ Oddlužení manželů

Accepted Answer

Dobrý den,
nemáte-li s manželkou zúžené společné jmění manželů (SJM) předmanželskou smlouvou, pak za dluhy jednoho ručíte oba dva společně a nerozlučně. V tomto případě je vždy nutné podávat návrh na oddlužení společně. Pokud tak učiní pouze jeden z manželů, mohou věřitelé nadále dluhy vymáhat pomocí exekutora od druhého z manželů. Chyba je na straně insolvenční správkyně, která Vám poradila špatně. Nicméně se obávám, že nyní bude velmi těžké po ní žádat náhradu škody, neboť její rada pravděpodobně nebyla "oficiální". Optimální je se nechat před soudem zastupovat advokátem, který má pojištění proti způsobené škodě z povolání a za takto chybnou radu by musel platit (resp. by to zaplatila jeho pojišťovna).

Question 20

⭐ Do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, zaslání peněz do zahraničí je možné u všech tuzemských bank. Velmi nízké poplatky nabízí Air Bank - v rámci EU 25 Kč, ostatní země 100 Kč. Bezplatný běžný účet lze otevřít online z pohodlí domova, všechny platby se zadávají taktéž online přes internetbanking (případně Vám s tím pomohou zdarma na jakékoliv pobočce).

Question 21

⭐ Rekonstrukce

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, umíme sjednat i hypotéku, kdy lze část z úvěru použít na rekonstrukci. Jedinou podmínkou je dodržení max. LTV 90% (celková výše úvěru nesmí překročit 90% hodnoty kupované nemovitosti, kterou stanoví znalec banky). O hypotéku je možné zažádat přes kalkulačku hypoték.

Question 22

⭐ Prodloužená záruka

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka, pojišťovna ani jiná společnost poskytující prodloužené záruky, jsme poradenský portál. V této záležitosti doporučuji kontaktovat firmu, u které jste si prodlouženou záruku sjednala, a dohodnout se s nimi na dalším postupu.