Question 1

⭐ ING pobočky

Accepted Answer

Dobrý den,
ING Bank nemá hotovostní pobočky, není zde možné ukládat nebo vybírat hotovost. Peníze lze na ING spořící účet poslat bezhotovostně (stejně tak vybrat převodem na jiný účet).

Question 2

⭐ Splátka dluhu

Accepted Answer

Dobrý den,
patrně se jedná o omyl, nejsme vaše banka (KB), ale poradenský portál (nic nám nedlužíte ani nesplácíte). S touto žádostí doporučuji kontaktovat přímo vaši banku, nicméně počítejte s tím, že banky si za tyto úkony mohou naúčtovat další poplatky. Neznám Váš případ, ale nabízí se otázka, k čemu potřebujete při splácení dluhu advokátní asistenci (za kterou pravděpodobně platíte).

Question 3

⭐ Zrušení účtu ZUNO

Accepted Answer

Dobrý den,
všichni klienti ZUNO byli převedeni pod Raiffeisenbank. Nejlepší je požádat o zrušení účtu osobně na pobočce, kdy je možné si vyžádat písemné potvrzení o zrušení účtu. Výpovědní lhůta běžných účtů bývá obvykle 2-4 týdny (aby se stihly zaúčtovat všechny doposud nezaúčtované karetní transakce). Telefonicky či písemně je o zrušení účtu možné požádat také, ale banka tyto požadavky může zamítnout pro nedostatečnou identifikaci klienta. Některé banky zasílají potvrzení o zrušení produktu na email vždy, u jiných je o to (či o poštovní verzi) třeba zažádat.

Question 4

⭐ Ukončení exekuce při osobním bankrotu

Accepted Answer

Dobrý den,
loni Vám byla insolvence teprve povolena (začala jste pětileté období, během kterého musíte splatit min. 30% dluhů) nebo již úspěšně ukončena (máte ono pětileté období splácení za sebou)?
V prvním případě se exekuce rozhodnutím soudu pozastavují a čeká se, zda-li úspěšně dokončíte oddlužení. Ve druhém případě (po úspěšném splacení min. 30% dluhů) se exekuce rozhodnutím soudu definitivně ukončují a Vy jste od ostatních neuhrazených dluhů zcela osvobozena.

Question 5

⭐ Neuvedený variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro platbu, slouží pouze k případné jednodušší identifikaci plateb na straně příjemce. Např. eshop, který denně vyřizuje stovky objednávek a dostává na účet stovky plateb, tak pomocí VS páruje přijaté platby s objednávkami.
Platba v pořádku dorazí na účet příjemce i bez uvedení VS. Určitě není možné, aby platba bez VS dorazila místo příjemci komukoliv jinému.

Question 6

⭐ Výpis z platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
máte na mysli debetní kartu k běžnému účtu nebo kreditní kartu? V obou případech je možné si vygenerovat výpis přímo přes internetbanking. Případně je možné si nechat zasílat výpisy pravidelně na email či notifikaci o každém jednotlivém pohybu na běžném účtu (na který je debetní karta navázána).

Question 7

⭐ Nedostatek prostředků k platbě

Accepted Answer

Dobrý den,
tuto situaci řeší každá banka trochu jinak. Jako vůbec nejlepší mi přijde platbu pozastavit do momentu, kdy bude opět na účtu dostatek prostředků. Tak postupuje např. Equa bank, která při nedostatku prostředků platbu neodešle, ale "zaparkuje ji" do sekce "budoucí platby" a v poznámce vidíte popis "čeká na dostatek prostředků na účtu". Jakmile peníze na účet dorazí, platba se automaticky odešle. Toto řešení poskytuje ochranu v případě, kdy by Vám někdo zcizil platební kartu a prolomil PIN - zloděj pak nemůže vybrat více, než máte na účtu.
Jiné banky platbu odešlou a chybějící peníze vedou jako nepovolený debet s úrokem až 25% nebo si účtují jiné poplatky.

Question 8

⭐ Zahraniční důchod

Accepted Answer

Dobrý den,
máte pravdu, nejlevnější příchozí SEPA platby má Equa bank (9 Kč). Dále např. Creditas (15 Kč), Fio banka (20 Kč) a Air Bank (25 Kč). Equa bank nemá hotovostní pobočky, ale i tak by byl výběr hotovosti v eurech zbytečně nákladný, neboť si za to banky účtují nemalé poplatky. Vedení účtu v EUR poskytují sice tyto banky zdarma, ale celkově by možná bylo pohodlnější si eura nechat zasílat na korunový účet (kde se Vám automaticky příchozí platba v EUR přepočte na koruny kurzem banky ze dne připsání platby -Equa má slušné kurzy).

Question 9

⭐ Pokuta v Rakousku

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní, konstantní a specifické symboly lze používat jen při tuzemském platebním styku. Toto je české specifikum, v zahraničí nic takového nemají. Při mezinárodních platbách máte k dispozici pouze jedinou kolonku s možným vzkazem příjemci - sem směřujte ono "identifikační číslo" pokuty.

Question 10

⭐ Ochrana před exekucí

Accepted Answer

Dobrý den,
během insolvence splácíte své závazky dle dohody o osobním bankrotu, exekutor na Vás pro staré dluhy, které jsou předmětem insolvence, nemůže. Pokud byste ovšem čelila novým dluhům (které nejsou předmětem insolvence), zde před zásahem exekutora chráněna nejste.

Question 11

⭐ Otevření účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, v průběhu insolvence (pětiletého období splácení) je možné si účet v bance bez obav otevřít. Naopak během exekuce toto nedoporučuji, neboť by účet nechal obratem obstavit exekutor.

Question 12

⭐ Oddlužení a exekuce

Accepted Answer

Dobrý den,
máte samozřejmě pravdu, po zdárně dokončené insolvenci jste očištěna od všech dluhů a veškeré Vaše minulé nesplacené závazky a exekuce jsou prominuty. Doporučuji zaslat exekutorům soudní potvrzení o ukončeném osobním bankrotu, na základě čehož musí ihned ukončit veškeré exekuce.

Question 13

⭐ Z Fio banky do ČS

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platební styk mezi Fio bankou a ČS trvá 2 pracovní dny, platba na Váš účet dorazí nejpozději v pondělí.

Question 14

⭐ Volba banky

Accepted Answer

Dobrý den,
volte běžný účet od Equa bank, kde máte vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů) a to zcela bez podmínek.

Question 15

⭐ Číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
platnost čísla účtu je možné si ověřit zde (případně i vygenerovat IBAN). Číslo účtu pro tuzemskou platbu musí být ve formátu 0-6 číslic předčíslí, 1-10 číslic číslo účtu, za lomítkem čtyřmístný kód banky.

Question 16

⭐ Pronájem platebního terminálu

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel nelze říct obecně, která banka si účtuje nejméně. Velmi záleží na objemech (kolik měsíčně plánujete inkasovat) a dojednaných individuálních podmínkách. Doporučuji oslovit s žádostí o cenovou nabídku více bank i nebankovních společností. Velmi dobré podmínky nabízí polské Paymento.

Question 17

⭐ Zapomněl jsem uvést majetek do insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji s rušením penzijního spoření raději několik let vyčkat, neboť by někteří účastníci insolvenčního řízení mohli zpětně toto řízení napadnout pro chyby v soupisu majetku. Je to málo pravděpodobné, ale nelze to zcela vyloučit. Vyčkejte proto raději další 3 roky, což je základní promlčecí lhůta.

Question 18

⭐ Osobní bankrot

Accepted Answer

Dobrý den,
insolvence Vám byt určitě nezachrání. Vžijte se do role věřitele - půjčila jste někomu peníze, on nesplácí a Vy je chcete co nejrychleji zpět. Můžete dlužníkovi buď prodat byt (a získat hned třeba 800 000 Kč) a nebo ho nechat 5 let splácet po pár tisícikorunách měsíčně. I kdyby dlužník splácel 5 000 Kč měsíčně, za 5 let byste takto získala pouze 300 000 Kč. Insolvence neslouží k ochraně majetku dlužníka - pouze mu má umožnit se očistit od všech dluhů. 
Pro podání žádosti o insolvenci k soudu budete určitě potřebovat odbornou pomoc. Doporučuji kontaktovat neziskové organizace, které poskytují bezplatnou právní pomoc a mohou Vám i pomoci sestavit návrh na oddlužení.

Question 19

⭐ Kdo vyřizuje dědictví?

Accepted Answer

Dobrý den,
lékař konstatující smrt toto oznámí matričnímu úřadu v místě posledního bydliště zesnulého. Matrika informaci dále předá soudu, který jmenuje notáře zodpovědného za vedení dědického řízení. Notář by následně měl kontaktovat všechny pozůstalé a domluvit se s nimi na dalším postupu (soupis majetku, atd.). Pokud se Vám notář doposud neozval, můžete se na jeho jméno přeptat na místním soudu, který ho jmenoval.

Question 20

⭐ Vlastním družstevní byt

Accepted Answer

Dobrý den,
o byt bohužel přijdete jako v exekuci tak v potenciální insolvenci (osobním bankrotu). U insolvence je povinnost splatit min. 30% svých závazků a to buď formou zpeněžení majetku (dražba bytu) nebo z výplaty během následujících 5 let. Věřitelé by tak i v insolvenci určitě volili formu zpeněžení majetku. 
Insolvence má však tu výhodu, že po jejím ukončení Vám jsou prominuty všechny ostatní nesplacené závazky. Např. pokud by se v dražbě podařilo prodat Váš družstevní podíl za 800 000 Kč, splatila byste tímto 75% svých dluhů a zbylých 25% by Vám bylo prominuto. Naopak u exekuce žádné prominutí dluhu není možné, tedy při stejném scénáři (výtěžek z dražby 800 000 Kč) byste dále dlužila zbývajících 265 000 Kč. Proto doporučuji o insolvenci požádat u soudu co nejdříve ("včera bylo pozdě"). Jedině takto máte šanci na zastavení exekuce a umazání všech svých dluhů naráz prodejem bytu.

Question 21

⭐ Kolik mohu mít účtů?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky obvykle omezují počet běžných účtů na jeden na osobu. Ono ani nemá moc smysl mít u jedné banky účtů více (to se spíše vyplatí mít dva účty u dvou různých bank, pokud jedna banka nabízí např. levnější domácí platby a druhá ty zahraniční). Naopak počet spořících účtů a termínovaných vkladů bývá neomezen. Dětský účet se po dosažení 15 let věku obvykle převádí na studentský účet, který se následně po ukončení studia (či po dosažení věku 26-30 let) převádí na běžný účet. Zůstává Vám stejné číslo účtu a platební karta, jen se mění název produktu.
Osobně bych Vám však raději doporučil běžný účet od RB a bank, kde máte vše zdarma (včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank) a to zcela bez podmínek. Není důvod platit poplatky u ČS.

Question 22

⭐ Založení účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
máte-li soudem řádně schválený osobní bankrot (insolvenci) a nyní Vás čeká 5 let splácení, není důvod, aby Vám banky běžný účet neotevřely. Doporučuji Equa bank, Air Bank a Fio banku (vedení účtu včetně všech tuzemských transakcí zdarma a bez podmínek).