Question 1

⭐ Výměna neplatné měny evropských států

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji přečíst náš červnový zpravodaj Banky.cz zde, kde se v druhé část "poškozené bankovky" věnujeme výměnám i cizích měn či již neexistujících platidel. Polské zloté (PLN) platné jsou, Polsko ještě své zloté za eura nevyměnilo. U jiných měn bude záležet, o jaké bankovky/mince se přesně jedná, resp. jak dlouho jsou již neplatné.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 2

⭐ Připisování úroků ze spoření

Accepted Answer

Dobrý den, čím kratší perioda úročení, tím lepší (dostáváte v další periodě i úrok z úroku). Standardem je měsíční úročení, velmi zřídka je k vidění denní úročení (nejvýhodnější - nabízí např. Moravský peněžní ústav), velmi málo pro-klientské jsou pokusy o čtvrtletní a pololetní úročení. Rozdíl mezi měsíčním a čtvrtletní úročením není velký, jde o desetiny % (bude záležet na výši vkladu a plánované délce úložky, jak moc to má cenu přesně počítat a řešit).

	Penzijnímu připojištění (3. pilíř důchodové reformy) se věnují následující dva články:

	Penzijní fondy - výnosy 2013

	Penzijní fondy transformované a účastnické
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 3

⭐ Hypotéka bez doložení příjmů

Accepted Answer

Dobrý den, do registrů se dívají všechny banky už u spotřebitelských úvěrů a kreditních karet (tyto úvěry jsou řádově nižší oproti hypotéce, takže zde není šance, že by se banka do registru nepodívala). Tedy Váš přítel (byť s vysokým příjmem) je bohužel patrně z hypotéky i půjčky po nějakou dobu diskvalifikován - vždy záleží na velikosti prohřešku - jednou nezaplacený účet za telefon před třemi a více lety banky řešit nebudou, nesplácení úvěru v řádu desítek tisíc v posledním roce banky nepřekousnou). Na trhu je jen pár bank, které půjčují i bez doložení příjmů či jsou ochotny řešit komplikovanější situace (Hypoteční banka). Ale pokud se půjčuje bez doložení příjmů, je poměr LTV (úvěr/hodnota nemovitosti) max. 50% (riziko příjmů si banka kompenzuje vyšší zástavou).
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 4

⭐ Účet pro důchod ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den, nejsme banka, ale nezávislý bankovní poradenský portál - o jakou se jedná banku? Pokud je cílový účet veden v CZK, dojde u příchozí platby v EUR automaticky ke konverzi na CZK dle kurzu v den příchozí platby.  Pro platební styk ČR-SR doporučuji FIO Banku, která má zastoupení v obou zemích a tyto transakce jsou zcela bez poplatků (stejně jako vedení účtu).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 5

⭐ Účet a karta v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale nezávislý poradenský portál s aktualizovaným přehledem o všech bankách. Účet Vám i v insolvenci otevře jakákoliv banka. S debetní kartou může být problém (kreditní kartu Vám nevydá nikdo), neboť zejména mimo ČR je stále ještě dost offline platebních terminálů, které platbu kartou strhávají z účtu se zpožděním. Pokud by na účtu nebyla dostatečná hotovost, banka vede záporný zůstatek na účtu jako dluh klienta (a pokud je klient v insolvenci, snižuje se šance, že se takovýto dluh vymůže - proto banky klientům v insolvenci občas nechtějí vydat platební kartu a to ani debetní). Doporučuji vyzkoušet jiné banky (zejména ty menší) a třeba to vyjde.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 6

⭐ Výběr z bankomatu GE Money

Accepted Answer

Hello Kevin, we are not a bank nor any provider of ATM/cash machine services (we are online advisory company). Please contact directly your bank or GE Money Bank for a solution. Thanks for understanding,
	Petr Jermář, Banky.cz

Question 7

⭐ Měsíční úložka na spořící účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	vklady jsou pojištěné ve všech bankách a družstevních záložnách až do výše cca. 2,7 milionu korun. Úroky snižují všechny banky. Tedy vybírejte čistě podle výše úroku. Sberbank (1,63%) určitě mohu doporučit, alternativně Air-Bank (1,1%).

	Přehled všech spořicích účtu k dispozici zde.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 8

⭐ Platba na špatné číslo účtu, vrácení

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale bankovní poradenský portál, který pomáhá srovnávat produkty a nabídky. V tomto případě je třeba vše oznámit své bance, která vyzve majitele cílové účtu (i u jiné banky) k navrácení peněz. Pokud peníze protistrana nevrátí, lze ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se (soudy v těchto případech rozhodují rychleji než bývá v Čechách standardem a úspěšnost je 100%).
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 9

⭐ Omylem zaslané peníze na cizí účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	patrně se jedná o omyl, nejsme banka, tedy nám jste nic nezaslala. V tomto případě je třeba kontaktovat svou banku, která následně zprostředkuje kontakt s majitelem účtu, na kterém chybně přistály peníze (i u jiné banky), a vyzve ho k navrácení k zaslané částky peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí, lze ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se (banka samotná na účet klientům, byť i z podnětu odesílatele, sahat nemůže).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 10

⭐ Vymáhání půjčky označováním dlužníka

Accepted Answer

Dobrý den, lepit cokoliv na schránky (dveře, atd.) je stejné, jako by se jednalo o nepovolenou inzerci a poškození cizího majetku - dělat to nesmí, ale přistihnout je při činu je těžké. Pokud někoho toto vylepovat uvidíte, hned volejte policii. Počítejte ale že s tím strávíte spoustu času a vše nakonec může být vyhodnoceno jen jako narušení občanského soužití s řešením u obecního úřadu. Na druhou stranu, obecně zveřejňování dlužníků legální cestou je v pořádku, např. na webu Cetelem či kdekoliv jinde formou placené inzerce. Ale nesmí se zkrátka jednat o inzerci na černo.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 11

⭐ Telefonní vymáhání dluhu z karty

Accepted Answer

Dobrý den, toto je jak za hranicí slušného vychování, tak i za hranicí zákona. Sousedé se mohou domáhat ukončení obtěžování ze strany Cetelem a Váš syn nápravy co se nakládání s osobními daty týče (sousedé nemají nárok na informace od Cetelem, že Váš syn je jejich klientem). 

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 12

⭐ Účet slovenské Sberbank v Česku

Accepted Answer

Dobrý den, bohužel nikoliv - takto mezinárodně integrovaná Sberbank (ani většina jiných bank) není. Při střídavém pobytu v ČR/SR doporučuji FIO Banku, která má platební styk ČR/SR bez poplatků.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 13

⭐ Zasílání peněz do USA

Accepted Answer

Dobrý den, tuto službu podporuje jen velmi malé procento bank a výhradně pro privátní klienty (s úložkou nad 10 mil. Kč) a po domluvě. Nezbude tedy než peníze poslat klasickou cestou převodem z účtu na účet. Doporučuji Air-Bank (100 Kč), FIO Banku (250Kč), ZUNO Bank (280Kč) či Equa bank (299 Kč).  Ostatní banky mají poplatky výrazně vyšší (fix 100-300 Kč + %).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 14

⭐ Vklad s nejlepším úrokem a možností vybrat

Accepted Answer

Dobrý den, doporučuji aktuálně spořící účet od Air-Bank s úrokem 1,3% a možností okamžitého výběru kdykoliv. Vše bez poplatků a jakýchkoliv podmínek. Zajímavá z pohledu úrokového výnosu může být úložka u některé z družstevních záložen, ale zde musíte počítat s povinným členstvím a v rámci toho s obětováním prostředků pro členský vklad.Pokud byste chtěl kdykoliv zkoumat aktuálně nejvýhodnější podmínky na trhu, neváhejte nahlédnout do našeho měsíčně aktualizovaného Přehled a porovnání spořících účtů, nebo Přehled a porovnání termínovaných vkladů.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 15

⭐ Účet a internetbanking na zahraniční platby

Accepted Answer

Dobrý den, účet v EUR Vám povede téměř jakákoliv banka, účet v PLN velmi málo bank, např. ČSOB. Ohledně telefonního čísla pro autorizaci - nejsou žádné omezení, operátor může být z libovolné země (určitě není nutné mít u české banky polské číslo).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 16

⭐ Komu může banka sdělit PIN

Accepted Answer

Dobrý den, nový PIN banka může sdělit pouze majiteli účtu (nikoliv tomu, kdo účet používá, ale není ani ustanoven jako disponent).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 17

⭐ Platba na chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den, nejsme banka, ale bankovní poradenský portál, který pomáhá uživatelům vybírat banku a produkty pro jejich finanční situace.Jestliže jste měl štěstí a cílový účet neexistoval, platba se Vám vrátí během 2-3 pracovních dní zpět. Jestliže jste měl smůlu a cílový účet existoval, kontaktujte svoji banku, která Vám zprostředkuje kontakt s majitelem chybně uvedeného účtu, resp. pomůže s výzvou o navrácení peněz. Je to sice nepříjemná situace, ale je relativně rozumně řešitelná (stává se, banky jsou na to připravené). V případě, kdy majitel chybně uvedeného účtu nevyhoví výzvě o navrácení prostředků, je vhodné bez váhání podat žalobu o vrácení bezdůvodného obohacení. Soudy jsou rovněž připravené a na české podmínky to řeší nebývale rychle.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 18

⭐ Refinancování úvěru na mateřské dovolené

Accepted Answer

Dobrý den, lidem na MD stejně jako jinak ekonomicky pasivním jedincům (důchodci, nezaměstnaní) důrazně nedoporučuji brát jakýkoliv úvěr - rychlá cesta do pekel. Můžete zkusit úvěr refinancovat u jiné banky a prodloužením splatnosti snížit měsíční splátky (doporučuji např. Air-Bank, Equa Bank či ZUNO), ale vždy bude záležet na Vašich příjmech a výši úvěru. Minimální vyžadovaný příjem bankami pro poskytnutí úvěru bývá kolem 8 000 Kč (v případě jedince bez závazků - být sama s dítětem na MD je náročné i bez úvěru). Kolik dlužíte? Jaké jsou Vaše příjmy? Jste zaměstnaná na dobu neurčitou? (máte zajištěné pracovní místo po skončení MD?)

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 19

⭐ Nejde se spojit s Air bank

Accepted Answer

Dobrý den, Air-Bank můžete kontaktovat na infolince 840 30 30 30 mezi 7-22:00 či na mailu: info@airbank.cz

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 20

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale pouze poradenský portál - o jakou banku se jedná?

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 21

⭐ Dotaz v bankovní poradně pobočka Praha 6

Accepted Answer

Dobrý den, o jakou se jedná banku?

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 22

⭐ Možnost obrany proti změně ceníku banky

Accepted Answer

Dobrý den, bohužel zde není možnost nesouhlasit, resp. pokud nesouhlasíte, jedinou cestou je změnit banku (což bývá v případě hypotéky komplikovanější a obvykle je nutné hypotéku refinancovat u jiné banky). Pokud můžete bez penalizačních poplatků hypotéku refinancovat (např. v momentě expirace fixní úrokové sazby), volte tuto cestu a změňte banku kompletně - mrkněte třeba na Equa Bank, mBank či FIO Banku.
Pavel Strašák, Banky.cz