Question 1

⭐ Vyvázání spoluručitele

Accepted Answer

Dobrý den,

	zástava není rozhodující - buď jste schopná sama splácet nebo ne. Cílem banky totiž není Vás o dům připravit, ale nechat Vás úvěr řádně doplatit. Vámi popsaný příjem se mi nejeví jako dostatečný pro Vaše závazky, a tudíž si myslím, že banka vyvázání Vašeho přítele nepovolí (což nebude tížit ani tak Vás, jako jeho, protože se mu sníží bonita pro jeho další potenciální úvěr). Navíc obecně banky vyvázání spoludlužníka povolují velmi zřídka (proč by to také dělaly dobrovolně, dva ručitelé jsou více než jeden).  

	Podobný problém řeší řada se rozvádějících manželů, kteří si nejprve spolu vezmou hypotéku, pak se rozvedou, byt/RD připadne jednomu (druhý je vyplacen), ale za úvěr stále ručí oba dva rovným dílem (přestože jeden z nich už nemovitost nevlastní). Úvěr si totiž brali od banky za určitých podmínek oba dva a vyvázáním jednoho ručitele by se zvýšilo riziko nesplacení.

Question 2

⭐ Pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,

	vklady u všech bank v ČR jsou pojištěny proti krachu banky na 100% hodnoty do výše ekvivalentu 100 000 EUR (cca 2,7 mil. Kč). J&T Banka je stabilní a silná instituce. Z hlediska bezpečnosti je jedno, kam peníze uložíte - až do 2,7 mil. Kč si vybírejte čistě podle úroků. Pokud banka zkrachuje, náhradu Vám vyplatí Fond pojištění vkladů.

Question 3

⭐ Mám šanci získat půjčku?

Accepted Answer

Dobrý den,

	jaký je Váš čistý měsíční příjem a kolik chcete půjčit?

	Máte ještě jiné dluhy?

Question 4

⭐ Odblokování internetbankingu

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro odblokování internetbankingu navštivte nejbližší pobočku Fio Banky, bude to odblokováno obratem. Současně můžete přímo na pobočce podat reklamaci na vícekrát stržené peníze za jednu transakci - prošetření takovéhoto případu a vrácení peněz trvá obvykle 1 měsíc.

Question 5

⭐ Ohlášení nového OP bance

Accepted Answer

Dobrý den,

	"hlásit netřeba" = ne.

Question 6

⭐ Kam uložit 100 000 Kč pro děti

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji Spořící účet HIT od Equa Bank s úrokem 1,5% (základ 1% + bonus 0,5% při zasílaném příjmu na běžný účet, který je zde kompletně zdarma - lepší běžný účet dnes nikdo nenabízí). Přestože se na peníze nebude dlouho sahat, je možné je kdykoliv vybrat (tento spořící účet je bez výpovědní lhůty). Nebo termínovaný vklad od Evropsko-ruské banky na 1 rok s úrokem 2%. Za rok až dva doporučuji situaci na trhu opět zhodnotit a pokud někdo bude v té době nabízet více, převedete peníze jinam (i proto také nedoporučuji termínované vklady na 5 a více let - situace na trhu se může změnit a zrovna teď jsou úroky na minimech, takže v budoucnu spíše porostou).

Question 7

⭐ Kde si založit běžný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji běžný účet od Equa Bank - vše kompletně bez poplatků (včetně výběrů z bankomatů všech bank) a to zcela bez podmínek (žádný min. obrat či povinné platby kartou). Účet lze založit plně online.

	Určitě lze doporučit také Air Bank a Fio Banku - stejné jako Equa Bank, ale platí se zde za výběry z bankomatů cizích bank.

Question 8

⭐ Ohlášení nového OP bance

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Vaše banka ani pošta, ale poradenský portál. Číslo nového OP bance ani poště samozřejmě hlásit netřeba, banka si ho sama upraví při příští interakci s vámi na pobočce.

Question 9

⭐ Výběr z bankomatu - zapomenuté peníze

Accepted Answer

Dobrý den,

	pokud hotovost není odebrána, bankomat ji automaticky po pár vteřinách opět schová. Tedy pokud z bankomatu po Vás nikdo následující minutu nevybíral, peníze se dostaly zpět do bankomatu - oznamte to své bance, která zahájí s provozovatelem bankomatů přezkum a pokud se toto potvrdí, peníze Vám budou zpět připsány na účet.

Question 10

⭐ Slíbená platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	nikdy nesmíte balík odeslat před připsáním platby na svůj účet. Falešné potvrzení o provedené platbě zvládne na PC vytvořit i průměrně zdatný uživatel. Navíc, i kdyby potvrzení bylo pravé, platbu lze stále během několika následujících hodin stornovat (než platba opustí banku).

	Stala jste se obětí podvodu - doporučuji vše nahlásit Policii ČR (ale je těžké soudit, zda se jim podaří něco vyšetřit).

Question 11

⭐ Vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,

	stačí zajít na pobočku a prohlásit vkladní knížku za ztracenou/odcizenou. Banka Vám obratem vystaví novou vkladní knížku, se kterou budete moci na základě plné moc plně disponovat.

	Nicméně Váš pan bratr bude moci s vkladem na základě podpisového práva stále disponovat - doporučuji mu proto toto právo zrušit.

Question 12

⭐ Změna banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	to se mi nějak nezdá, Royal Bank of Scotland v ČR retailový trh nikdy neměla a navíc se tato banka rozhodla své aktivity v ČR ukončit. Naopak skupina ČSOB provozující ERA by v případě odprodeje kmene klientů spíše klienty převedla do ČSOB. Ale ani ERA trh neopouští, tedy to nedává smysl.

	Je ten výpis skutečně pravý, nejedná se o nějaký podvod?

Question 13

⭐ Založení účtu online

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Online založení účtu je možné třeba u Equa Bank (doporučuji), či Air-Bank, Fio a dalších. Air-Bank umožňuje založení účtu bez nutnosti podpisu smlouvy v případě, kdy už máte založen jiný účet v ČR (autorizace se provede zasláním první platby na nově založení účet z již existujícího účtu v ČR - stačí 1 Kč). Ostatní banky za Vámi pošlou kurýra se smlouvou.

Question 14

⭐ Fiktivní kupec v zahraničí a falešná banka

Accepted Answer

Dobrý den,

	tato parta podvodníků si z Vás opravdu dělá pouze "dobrý den" a snaží se z Vás vytáhnout jen další peníze - je to celé pouze virtuální realita/fikce. Jakékoliv falešné potvrzení či razítko zvládne vyrobit i průměrně zdatný uživatel PC. Ředitel banky nikdy se zákazníkem nekomunikuje a rozhodně nikomu neposílá fotky s podpisem. Je to skutečně modelový příklad podvodu, a pokud jim pošlete další peníze, přijdete i o ně. Vůbec nikdo z banky s prodávajícím či kupujícím nekomunikuje - banka pouze procesuje platbu - když je platba zadána špatně, tak ji banka automaticky vrátí. Nikdo nebere telefon či nepíše někomu email "platba neodešla, máte tam ten a ten problém, musíte zaplatit tisíce korun ihned".

	Mimochodem, platební styk v rámci EU (tedy i ČR-Belgie) - tzv. SEPA platby - vyjde max. na desítky korunu až stokoruny, ale lze ho pořídit i zcela zdarma. Rozhodně to nejsou tisícové položky.

Question 15

⭐ Kde spořit

Accepted Answer

Dobrý den,

	částky do 300 000 - 400 000 Kč doporučuji uložit na spořící účty bez výpovědní lhůty s úrokem 1,1-1,5% (Equa Bank, Sberbank, Air-Bank). Peníze máte kdykoliv k dispozici. Spořící účty mají strop pro dobré úročení zhruba 200 000 - 300 000 Kč, tedy případně si založte dva účty u dvou různých bank (nebo u stejné banky jeden účet Vy a druhý manželka). 

	Vyšší částky je lepší uložit na termínovaný vklad, optimální variantou se mi jeví termín 1 rok s úrokem 1,8-2% (Evropsko-ruská banka, J&T Banka).

	Případně prostudujte náš článek Velké porovnání spoření - listopad 2015.

Question 16

⭐ Obnova platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,

	obnova platební karty je automatická, o nic žádat netřeba. Standardně se dnes nová karta posílá poštou a aktivaci si klient provádí sám přes internetbanking. Domluvte se tedy s bankou jen na zasílací adrese v ČR.

Question 17

⭐ Výběr staré vkladní knížky

Accepted Answer

Dobrý den,

	obávám se, že toto již nebude možné - v roce 1946 se v tuzemsku platilo československými korunami, které dnes již neexistují. Navíc v roce 1953 proběhla komunistickým režimem organizovaná měnová reforma, která vklady výrazně znehodnotila (vklady na vkladních knížkách nad 10 000 Kčs se měnily 1:75).

Question 18

⭐ Výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,

	reklamace operací provedených na bankomatech trvají bohužel déle, obvykle 1 měsíc. Vím že to je velmi nepříjemné, ale tady bohužel nezbude než se obrnit trpělivostí a čekat. O peníze určitě nepřijdete - bankomat má několikanásobné jištění, takže pokud peníze nevydal, pracovníci provozovatele bankomatu to bance potvrdí.

Question 19

⭐ Kamenná pobočka

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál - kamennou pobočku máme v Brně (Hněvkovského 30/65).

Question 20

⭐ Euro účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	zcela pochopitelné a velmi rozumné. 

	VR Bank Zittau je malá banka, která má velmi staré technologie (internetbanking) a neatraktivní poplatkovou a úrokovou politiku. Doporučil bych se spíše orientovat na moderní české nízkonákladové banky typu Equa Bank, Fio Banka, Air Bank či ZUNO. Zde všude je vedení běžného účtu včetně všech tuzemských transakcí zdarma a platí se jen za transakce mezinárodní. Porovnejte sazebníky těchto čtyřech bank (EURO/SEPA platba odchozí/příchozí) s očekávanou frekvencí převodů ČR-Řecko a uvidíte, co pro Vás bude nejvýhodnější.

Question 21

⭐ Kapitálová přiměřenost, úroková marže

Accepted Answer

Dobrý den,

	bohužel nikoliv - takovéto analýzy bankovního trhu by Vám byla schopna za úplatu poskytnout poradenská firma (kdokoliv od Accenture až po EY, PwC, BDO, atd.). Cvičně se takovéto analýzy zadávají i studentům na vysokých školách.

Question 22

⭐ Fiktivní kupující

Accepted Answer

Dobrý den,

	opravdu se obávám, že s tímto podvodem bohužel nic nenaděláte. PenFed Credit Union sice existuje, ale veškerá komunikace je pravděpodobně falešná (podvodník vystupuje jménem banky). Je to přímo modelový podvod jak přes kopírák. 

	Prodej/koupě je soukromá záležitost prodávajícího i kupujícího - banka do tohoto nevstupuje a ani s prodávajícím/kupujícím nijak nekomunikuje. Pokud je příkaz k platbě chybný (obsahuje špatné číslo příjemce, atd.), banka platbu jednoduše sama stornuje - rozhodně nikoho nekontaktuje a neříká si mu o peníze. 

	Toto divadlo s Vámi bude hrát protistrana přesně tak dlouho, jak dlouho se jí bude dařit z Vás tahat peníze. Bude si s Vámi nadále trpělivě povídat a vysvětlovat, že musíte zaplatit další a další peníze. 

	Výše uvedená banka je americká, tedy předpokládám, že fiktivní kupující je z Ameriky. Jen poštovné balíku Evropa-Amerika činí cca 1 000 Kč. Průměrný Američan ani neví, kde Česká Republika leží - proč si myslíte, že by zrovna takovýto člověk po večerech studoval české bazarové portály?