Question 1

⭐ chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte svoji banku, která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se (což se pravděpodobně u částky 393 Kč nevyplatí).

Question 2

⭐ Na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
v internetbankingu zvolte SEPA platbu (v EUR v rámci EU) a zadejte IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce) a SWIFT (mezinárodní kód banky příjemce). Odesílané peníze v EUR Vám budou strženy z korunového účtu kurzem banky ze dne platby. UniCredit Bank si za takovou platbu účtuje nemalých 250 Kč. Doporučuji přejít k Fio bance, která nabízí zdarma nejen vedení účtu a tuzemské transakce, ale i platby na Slovensko. Alternativně Air Bank (25 Kč) či Creditas (50 Kč).

Question 3

⭐ Western Union

Accepted Answer

Dobrý den,
zasílání peněz neznámým lidem přes Western Union nedoporučuji, neboť se jedná většinou o podvodníky. Solidní obchodník přijímá platby kartou. Western Union má také velmi vysoké poplatky. Tento způsob zasílání peněz má své opodstatnění pouze v zemích, kde pořádně nefunguje bankovní systém a bezhotovostní platby (např. Afrika).

Question 4

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky Vám v tomto bohužel nemohou více pomoci, neboť nemají jak posoudit, jestli se jednalo o chybu či nikoliv (to je třeba prokázat u soudu).

Question 5

⭐ SEPA na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
nejrychlejší a nejjednodušší je platba kartou (nic Vás to nestojí na poplatcích a převod peněz je okamžitý). Pokud slovenská protistrana akceptuje platby kartou, zaplaťte určitě raději kartou.

Question 6

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
majitele chybně zadaného účtu budete muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se, jiné cesty není. Banky nemají jak posoudit, má-li příjemce nárok na Vaše peníze či nikoliv. Budete muset dokázat u soudu, že se jedná o omyl a soud následně nařídí dotyčnému peníze vrátit.

Question 7

⭐ Mezinárodní platba do Polska

Accepted Answer

Dobrý den,
mezinárodní platbu není možné provést bez BIC (mezinárodní kód banky) a IBAN (mezinárodní formát čísla účtu příjemce). BIC lze dohledat dle názvu banky, ale bez IBANu to nejde. Platba do Polska v PLN trvá max. několik pracovních dní, ne déle než týden - platbu reklamujte.
Posílat peníze poštovní poukázkou do zahraničí je velmi nešťastné. Převody peněz svěřte raději bankám. Bezplatné vedení účtu, tuzemské platby a výběry z bankomatů dnes nabízí mnoho bank. Pro levné platby do zahraničí doporučuji Air Bank (v EUR do EU 25 Kč, ostatní 100 Kč). Banka Vás nenechá platbu odeslat bez doložení všech náležitostí, čímž se minimalizují chyby. Nedoručené platby se vrací automaticky nazpět na Váš účet. Nic z toho Vám pošta nemůže nabídnout. Na večeři také raději zajdete do restaurace a ne do kadeřnictví. Své finance proto spravujte výhradně v bance a ne na poště.

Question 8

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte Českou poštu a pokuste se s ní tento problém vyřešit. Bude to velmi bolestivé a zdlouhavé, protože pošta není banka a Vy u ní nemáte běžný účet, který by vše usnadnil (nedoručené platby se automaticky vrací zpět na účet, atd.). Chybně zadaný cílový účet také mohl existovat a platba se místo vrácení poště připsala na účet jiného majitele. V tomto případě ho budete muset kontaktovat a požádat o vrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. 
Začněte však tím, že si ještě dnes zřídíte běžný účet u banky a jednou provždy skončíte se složenkami. Poplatek za každou složenku, nutnost vystát frontu na pobočce, nulová podpora při komplikacích - tomu všemu dejte sbohem. Většina bank nabízí vedení účtu a platební styk z pohodlí domova (online přes internetbanking) zcela zdarma. Doporučuji Equa bank, Air Bank, Hello Bank a Creditas.

Question 9

⭐ Platba do Thajska

Accepted Answer

Dobrý den,
thajské banky skutečně bohužel IBAN nepoužívají, takže je zadání platby komplikovanější (doporučuji případně řešit osobně na pobočce). Je třeba znát SWIFT kód banky příjemce, adresu pobočky, kde má příjemce veden účet, a jeho přesné jméno. Netrvá-li příjemce na platbě na účet, doporučuji využít spíše jiný platební kanál (kartou, Paypal, atd.).

Question 10

⭐ Jak dlouho trvá platba ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,
SEPA platba (v EUR v rámci EU) trvá obvykle 2 pracovní dny, tedy nejpozději dnes byste měl mít peníze na účtu.

Question 11

⭐ Nastavení trvalých plateb, inkasa a SIPO

Accepted Answer

Dobrý den,
nejprve je třeba zjistit, co všechno (energie, telefon, atd.) a jakou formou (trvalý příkaz, inkaso, SIPO) se platilo. Následně si všechny tyto platby nastavte na svém účtu přes internetbanking a v případě inkas nahlaste změnu účtu i dodavatelům (u SIPO a trvalých plateb netřeba).

Question 12

⭐ Platba do Turecka

Accepted Answer

Dobrý den,
v tomto Vám bohužel nemáme jak pomoci. Celou záležitost si musíte vyjasnit přímo s Českou spořitelnou, která Vám musí jasně potvrdit, zda platba byla provedena či nikoliv. Nejste-li spokojena s kvalitou služeb své banky, není nic snazšího než přejít ke konkurenci - na trhu máme přes 30 bank, určitě je z čeho vybírat. Kompletní přehled nabídky běžných účtů všech bank zde v našem srovnávači.

Question 13

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
je třeba kontaktovat svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 14

⭐ Platba do Ruska

Accepted Answer

Dobrý den,
bankovní platební styk s Ruskem je komplikovaný, pro malé částky je výhodnější použít jiné nebankovní kanály (např. Paypal, útratu v eshopu zaplatit kartou, atd.). Nejde-li to jinak než bankovní platbou, pak doporučuji si zřídit běžný účet ve Sberbank, která nabízí dobré podmínky pro platební styk ČR-Rusko. Na rozdíl od ostatních mezinárodních plateb v Rusku nemají IBAN - budete potřebovat znát dvacetimístné číslo účtu začínající čtyřkou.

Question 15

⭐ SWIFT

Accepted Answer

Dobrý den,
MT103/202 označuje SWIFT, tedy klasickou mezinárodní platbu, kterou umí zpracovat téměř všechny tuzemské banky.

Question 16

⭐ Převod z Western Union

Accepted Answer

Dobrý den,
předně nedoporučuji používat Western Union k vkládání hotovosti na účet. Použijete vkladomat Air Bank.

Question 17

⭐ Mezinárodní platba z USA

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN (mezinárodní formát čísla účtu) si můžete odvodit z českého čísla účtu zde v našem IBAN kalkulátoru. BIC/SWIFT vaší banky naleznete v seznamu bank zde.

Question 18

⭐ Převod peněz ze Slovenska

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji klasickou bankovní platbu z účtu na účet. Poplatkově levněji obvykle vychází platba v EUR (eura se automaticky přepočtou na koruny kurzem české banky ze dne připsání platby).

Question 19

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud by účet neexistoval, platba by se Vám již vrátila zpět. Účet tedy pravděpodobně existuje. Je třeba kontaktovat svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 20

⭐ Platba do Německa

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji Air Bank, která nabízí vedení účtu zdarma a odchozí platby do Německa jen za 25 Kč. Platbu z korunového účtu odešlete v EUR (jako tzv. SEPA platbu).

Question 21

⭐ Mezinárodní platba a IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
v internetbankingu zvolte "odchozí zahraniční platbu (SEPA)", která Vám umožní zadat toto delší číslo účtu (je ve formátu IBAN - povinný formát pro mezinárodní platby).

Question 22

⭐ Země na sankčním seznamu

Accepted Answer

Dobrý den,
mnoho afrických zemí je na tzv. sankčním seznamu a je s nimi zakázán téměř veškerý mezinárodní obchod. Na Rusko je taktéž uvaleno mnoho sankcí za obsazení Krymu a okupaci východní Ukrajiny. Proto Vám banky pravděpodobně nechtějí vést účet.