Question 1

⭐ Nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
podvod je třeba nahlásit Policii ČR, která vše prošetří a případně podnikne další kroky. Banky Vám nikterak pomoci nemohou (nemají pravomoc podvody vyšetřovat a případně někomu blokovat účty či vracet platby).

Question 2

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
přestože je číslo účtu v kombinaci se jménem osobním údajem, nelze ho naštěstí nijak zneužít.

Question 3

⭐ Poskytl jsem údaje o kartě podvodníkovi

Accepted Answer

Dobrý den,
těchto podvodných emailů koluje po internetu značné množství a většině lidí již padají přímo do spamu. Na reklamaci moc šancí není, neboť banka Vám může nahradit škodu jen za pochybení způsobené bankou (nikoliv Vaše). V tomto případě jste to byl Vy, kdo podvodníkovi dobrovolně poskytl citlivé údaje umožňující čerpat peníze z Vašeho účtu.

Question 4

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod (proč by Američan kupoval na českém bazaru foťák, že...Vy také nenakupujete použité elektro v Kazachstánu). Podvodníkovi nejde vůbec o prodávaný foťák, ale pod různými záminkami z Vás bude tahat peníze (výmluvy např. "poslal jsem více, banka platbu zablokovala, pro dokončení transakce napřed zaplaťte Vy mně). Naštěstí Vámi poskytnuté údaje nejdou nikterak zneužít.

Question 5

⭐ Obchodování na zahraniční burze

Accepted Answer

Dobrý den,
toto spíše vypadá na podvod, kdy z Vás podvodník vytáhl peníze a teď to zkouší pod falešnou záminkou dluhu z burzy znovu. Běžně totiž nemůžete proinvestovat více než máte na účtu.

Question 6

⭐ Spam

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasické podvodné spamy, kterých se na internetu vyskytují tisíce. Váš účet je v pořádku, email smažte a označte jako spam. Více netřeba činit.

Question 7

⭐ Falešný prodejce ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, který můžete nahlásit Policii ČR, ale šance na navrácení peněz jsou nulové. Zásilkové služby ani banky takovéto služby neposkytují. Bazarové zboží v zahraničí nakupujte výhradně u prověřených prodejců nebo přes aukční portály, které v podobných případech garantují vrácení peněz (např. eBay).

Question 8

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
po zablokování platební karty je odpovědnost za další případné zneužít karty na straně banky. Nemusíte tak mít obavu o další osud své karty (již z ní není možné strhávat peníze).

Question 9

⭐ Lze zneužít číslo účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
číslo bankovního účtu ani v kombinaci se znalostí telefonního čísla nijak zneužít nelze.

Question 10

⭐ Finanční dar ze zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se samozřejmě o podvod. Přestaňte věřit na to, že Vám neznámý cizinec přes email slíbí peníze. Proč by to dělal? Vy byste darovala 100 000 Kč neznámému Rumunovi?

Question 11

⭐ Falešný prodávající

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Své peníze bohužel zpět nedostanete, neb podvodník sídlí v zemi se špatnou vymahatelností práva (nejčastěji Afrika). Udělala jste bohužel několik závažných chyb, ze kterých by se bylo dobré pro příště poučit.
1) Proč by cizinec z Anglie chtěl koupit použitý notebook za 6 500 Kč přes český bazar? To přece nedává žádný smysl. Vy také nekupujete použitou elektroniku nízké hodnoty na rumunském online bazaru.
2) Nikdy neposílejte zboží před připsáním peněz na účet (jinak prodávající ztratí motivaci Vám zaplatit).
3) Česky si s Vámi bude dopisovat kdokoli (Google translator Vám do češtiny přeloží konverzaci z libovolného jazyka).
4) Komunikaci s bankou (včetně falešného webu a emailů) umí nafixlovat i průměrný středoškolák, je to práce na pár hodin. 
5) Banky nemají s prodejem bazarového zboží nic společného. Ty jen procesují platby na základě pokynu majitele účtu. Vůbec je nezajímá kdo a proč za co platí, nekontrolují odeslané zásilky. Příběh o mezinárodních platbách, poplatcích a minimech je nesmysl. 
6) Nikdy nikomu neplaťte přes Western Union.

Question 12

⭐ Kam nahlásit falešného prodejce?

Accepted Answer

Dobrý den,
pokus o podvod nahlaste Policii ČR, která vše prošetří. Přímo pod inzerátem je také tlačítko pro nahlášení podezřelého inzerátu provozovateli sBazaru, který může inzerát okamžitě zablokovat.

Question 13

⭐ Komu nahlásit podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,
podvod nahlaste Policii ČR, která podnikne další kroky v přestupkovém či trestním řízení.

Question 14

⭐ Půjčka z Nigérie

Accepted Answer

Dobrý den,
stejně jako učíme malé děti nechodit pryč z dětského hřiště s cizími lidmi, dospělí by se měli vyvarovat kontaktu s neznámými cizinci, kteří jim slibují modré z nebe (pohádkové zbohatnutí, koupi inzerovaného bazarového zboží se zasláním na druhou stranu zeměkoule, půjčky, atd.). Jedná se o klasické podvody, kdy z Vás budou podvodníci pouze tahat peníze. Sídlí v zemích jako Nigérie, kde je velmi špatná vymahatelnost práva. Doporučuji s tímto podvodníkem okamžitě ukončit veškerou komunikaci, i když Vám bude vyhrožovat třeba vyšetřováním FBI (nejčastěji používaná falešná hrozba). Podvodník Vám nemá jak uškodit, nemůže Vám zablokovat účet ani nic podobného.

Question 15

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
jméno, adresu a email naštěstí nelze zneužít. Tito falešní prodejci sídlí nejčastěji v zemích Afriky a nejde jim o nic jiného než se z obětí snažit vytáhnout peníze. Pokud u někoho neuspějí, obvykle se dále nesnaží dotyčného více kontaktovat.

Question 16

⭐ Falešný prodejce

Accepted Answer

Dobrý den,
takhle to opravdu nefunguje, jedná se o klasický podvod. Banky vždy pouze posílají peníze na pokyn majitele účtu a vůbec se nestarají o kontrolu odeslání či doručení zásilky. Podvodníkovi vůbec nejde o Vaše šaty. Po odeslání balíku by Vám opět jménem této falešné banky přišel email, že ještě musíte uhradit poplatek. A takhle by z Vás tahali peníze, dokud byste je byla ochotna posílat.

Question 17

⭐ Falešný prodejce

Accepted Answer

Dobrý den,
s falešnými zahraničními prodejci ztrátu peněz těžko vyřešíte, neboť sídlí v zemích s velmi špatnou vymahatelností práva. Váš prodávající na sbazaru má jako adresu uvedenou Prahu 8. Neboť chcete koupit zboží za desítky tisíc korun, určitě trvejte na osobním předání. Pokud se za tímto českým profilem skrývá cizinec ze zahraničí, pravděpodobně se jedná o podvod (proč by jinak inzeroval na českém bazaru?). 
Všichni podvodníci musí mít perfektní vystupování a komunikaci, jinak by těžko někoho podvedli. Argument "komunikace zatím probíhá v pořádku" určitě není důvodem pro podceňování rizika podvodu.
Dodatek: prošel jsem zmíněné inzeráty - nedokonalá čeština, která je výstupem automatického překladače - dejte od toho ruce pryč, je to podvod.

Question 18

⭐ Zaplatil jsem podvodníkovi, co dělat?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky obecně mohou ručit je za svá pochybení. Tedy pokud by např. peníze odešly z účtu bez Vaší autorizace či někdo zneužil Vaše osobní údaje uložené v databázi banky. Jestliže jste peníze poslal podvodníkovi a platbu řádně autorizoval, nedošlo k žádnému pochybení na straně banky (byl to projev Vaší svobodné vůle). Je to stejné, jako byste si koupil vadný produkt a prodejce Vám nechtěl uznat reklamaci. Také po bance nemůžete žádat, aby platbu stornovala. Banky tu jsou pouze k převádění peněz, tím jejich role končí. Podvody, spotřebitelské spory, atd. řeší příslušné orgány (ČOI, Policie ČR, atd.). Toto banky řešit nemohou (nemají k tomu zákonné oprávnění). 
Je pravdou, že dnes lze založit běžný účet online. Vždy jsou vyžadovány 2 doklady totožnosti a výpis z jiného existujícího účtu. Následně se účet aktivuje po zaslání 1 Kč z již existujícího účtu, který byl založen fyzicky na pobočce. Podvodníci nezakládají falešné účty na odcizené či neplatné doklady (ani jedno by neprošlo) - místo toho využívají tzv. bílé koně (bezdomovce, atd.), kteří si účet založí na své jméno a následně ho přenechají k užívání podvodníkům. Toto opět není pochybení bank, ale kriminální činnost páchána podvodníky a jejich spolupachateli. Tyto osoby je třeba žalovat.

Question 19

⭐ Zaplatil jsem podvodníkovi

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste podvodníkovi zaplatil dobrovolně, pak peníze nebyly poslány omylem a banka Vám těžko může uznat reklamaci. Podejte trestní oznámení na neznámého pachatele na Policii ČR.

Question 20

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
hypotéku na samotnou kopii OP sjednat nelze. I v případě půjček banky vyžadují 2 doklady totožnosti, potvrzení o příjmu vydané zaměstnavatelem a výpis z účtu. Problém může nastat u nesolidních nebankovních poskytovatelů úvěrů, u kterých by menší půjčka projít mohla. Doporučuji pro klid duše nahlásit OP jako ztracený a nechat si vystavit nový (od momentu nahlášení ztráty již za případné půjčky neručíte).

Question 21

⭐ Nedodané zboží, jak se bránit?

Accepted Answer

Dobrý den,
nula na začátku čísla účtu nedělá rozdíl, takže se jedná o stejný účet/stejného podvodníka. Banky platby stornovat nemohou (nejsou schopny posoudit, jestli se jednalo o podvod či nikoliv - ani na to nemají pravomoc). Podejte trestní oznámení na Policii ČR.

Question 22

⭐ Zaplacené a nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
banky Vám v tomto nepomohou - nemohou rozhodnout o tom, na čí straně je pravda. To náleží pouze Policii ČR a soudům. Podvod nahlaste na Policii ČR.