Question 1

⭐ ČSOB Phishing

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, tzv. phishing, kdy se podvodník z klientů ČSOB snaží získat jejich přihlašovací údaje do internetbankingu. Podvodníci tyto emaily rozesílají plošně všem (i neklientům ČSOB - neví, kdo klientem banky skutečně je). Podobných snahám o podvod čelí klienti všech větších bank (RB, Česká spořitelna, atd.). Banky přitom nikdy s klienty takto nekomunikují. Je třeba tyto podvodné emaily ignorovat a neprodleně označovat za spam.

Question 2

⭐ Falešný OP

Accepted Answer

Dobrý den,
i nebankovní poskytovatelé úvěrů mají povinnost své klienty řádně identifikovat (platnost OP se kontroluje v databázi Ministerstva vnitra).

Question 3

⭐ Poslala jsem peníze do Nigérie

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste poslala peníze neznámému cizinci, který Vám slíbil zbohatnutí, lásku nebo koupi bazarového zboží, pak se jednalo o podvod. Není jak dostat své peníze zpět.

Question 4

⭐ Falešný přítel ze zahraničí mi chce poslat peníze na vojenskou dovolenou

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod. Nejste v internetbankingu vašeho neexistujícího přítele, ale na podvržené stránce pečlivě připravené podvodníky, která pouze jako internetbanking vypadá. Nyní po Vás bude tento falešný web žádat zaslání peněz za zpřístupnění onoho COT kódu (mimochodem nic takového neexistuje). S podvodníky ihned přerušte veškerou komunikaci a žádné peníze nikomu neposílejte.

Question 5

⭐ Musím zaplatit, jinak mne zatkne Interpol

Accepted Answer

Dobrý den,
co máte dělat? Předně nevěřte těmto pohádkám ovčí babičky. Jedná se o podvod, žádná Mariana Lopez neexistuje, nikdo na Vás trestní oznámení nepodal, nikomu nic platit nemusíte a nikdo Vás nezatkne. Cílem podvodníků je z Vás pouze vytáhnout peníze. Podvodníci jsou Vám schopni napsat cokoliv jménem kohokoliv (obzvláště oblíbené je se odvolávat na FBI, Interpol, amerického prezidenta, marťany, atd.), jen aby z Vás dostali peníze.

Question 6

⭐ Padělaný OP

Accepted Answer

Dobrý den,
OP je velmi dobře chráněným dokladem s mnoha bezpečnostními prvky, který nelze snadno padělat.

Question 7

⭐ Zapojila jsem se nevědomky do podvodu

Accepted Answer

Dobrý den,
pravděpodobně jste se zapojila do podvodu a legalizování výnosů z trestné činnosti. Váš "přítel" pravděpodobně podvodem získal ze svých obětí oněch 370 000 Kč, které směřoval na Váš účet a Vy jste mu je následně přeposlala. Oběť podvodu tak bude dluh vymáhat po Vás (budete muset vrátit neoprávněně přijatých 370 000 Kč). Nikdy a za žádných okolností se takto nesmíte nechat zneužívat. Seznamovat se online může být fajn, ale jakmile po Vás někdo začne žádat podobné služby, jedná se vždy o podvod.

Question 8

⭐ Byla jsem okradena

Accepted Answer

Dobrý den,
banky nemohou rozhodovat spotřebitelské spory, brát klientům peníze z účtu, atd. - nemají jak ověřit vaše tvrzení. Podvod můžete nahlásit Policii ČR. Hranice trestného činu byla od 10/2020 zvýšena na 10 000 Kč, tedy by bylo záhodno se spojit s ostatními podvedenými a případné další kroky koordinovat.

Question 9

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
pro sjednání mobilního tarifu (paušál na fakturu) je třeba předložit doklad totožnosti.

Question 10

⭐ Slíbili mi práci a ofotili si OP

Accepted Answer

Dobrý den,
kde a jak jste se na práci domlouvala? Pokud máte jakékoliv podezření, že by se mohlo jednat o podvod s půjčkou, tak zvažte blokaci OP a vystavení nového. Nejdřív ale zvažte, zda nejde o nedorozumění, nebo chybu vašeho potenciálního zaměstnavatele?
Pokud by se jednalo o podvod s půjčkou - tak většina institucí půjčující peníze dokáže neplatný OP identifikovat a podvodníkovi půjčku neschválí. Rovněž lze říct, že téměř všichni poskytovatelé bankovních půjček a nebankovních půjček již dnes požadují e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu. Kontaktní údaje jsou většinou ověřeny, někdy se i k čerpání půjčky požaduje SMS potvrzení.
Mohlo by se ale také jednat o výpadek personalisty u firmy, kde jste se byla o práci ucházet? Firmy běžně požadují po uchazeči, který uspěl ve výběrovém řízení na pozici právě:
kopii OPkopii dokladu zdravotní pojišťovnyvyplnění osobního dotazníku - tedy mj. kontaktní údajeNejjednodušší by tedy bylo kdybyste se před blokací či výměnou OP pokusila ve firmě zastavit, zavolat jim, nebo napsat. Snad by se podle jejich chování ihned ukázalo jestli jsou seriózní?!

Question 11

⭐ Sdělila jsem podvodníkovi údaje k platební kartě

Accepted Answer

Dobrý den,
bohužel jste naletěla podvodníkovi, který nechtěl nic koupit a pod falešnou záminkou z Vás dostal citlivé údaje o platební kartě, se kterými Vám následně vybral peníze z účtu. Pamatujte si, že údaje o platební kartě nesmíte takto nikomu sdělovat. Pokud máte peníze obdržet, pak Vám přijdou na účet (nemusíte nikdy zadávat číslo karty, své přihlašovací údaje k účtu, atd.). Bance podejte reklamaci a podvod oznamte Policii ČR, ale banka Vám nemusí reklamaci uznat (neboť banka nepochybila - Vy jste toto udělala dobrovolně).

Question 12

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, kdy podvodník vůbec nechce koupit inzerované zboží, ale jen se z Vás snaží vytáhnout peníze. Podvodník často píše oběti i jménem banky, přepravní společnosti, advokáta a když oběť nepřesvědčí po dobrém, začíná vyhrožovat policií, což je zcela absurdní.

Question 13

⭐ Proč mi nepřišly peníze z Ruska?

Accepted Answer

Dobrý den,
ptal jsem se Vás, kdo a proč Vám peníze posílal a zdali se nemohlo jednat o podvod. Pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí (dar, dědictví), koupi bazarového předmětu, že za Vámi přijede a ožení se s Vámi atd., jednalo se o podvod a žádné peníze Vám zaslány nebyly.

Question 14

⭐ Nepřišla mi platba z Ruska

Accepted Answer

Dobrý den,
kdo a proč Vám peníze z Ruska posílal? Nemůže se jednat o podvod?

Question 15

⭐ Zahraniční banka chce poplatky předem

Accepted Answer

Dobrý den,
za co a proč byste měl platit poplatky zahraniční bance? Pokud Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí, dědictví či od Vás chce jen něco koupit, jedná se o podvod s cílem z Vás vytáhnout peníze pod smyšlenými záminkami poplatků.

Question 16

⭐ Nepřišla mi slíbená platba

Accepted Answer

Dobrý den,
kdo, proč a kolik peněz Vám posílal?

Question 17

⭐ Trade360 mě obtěžuje

Accepted Answer

Dobrý den,
nejjednodušší je zablokovat číslo volajícího (Trade360 se Vám nebude moci dovolat). Pokud by Vás Trade360 obtěžoval jinými způsoby i nadále, braňte se právní cestou.

Question 18

⭐ Pošlete nám malou částku, my Vám zpět pošleme více peněz

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod "pošlete nám napřed menší částku a my Vám pak pošleme zpět více peněz". O své peníze byste definitivně přišel a nikdo by Vám slíbených 14 000 Kč neposlal.

Question 19

⭐ Daň za převod peněz

Accepted Answer

Dobrý den,
je to podvod, ihned přerušte veškerou komunikaci s podvodníky a email označte za spam.

Question 20

⭐ Píše mi cizinec, že nemůže vybrat peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Kontaktoval Vás neznámý cizinec a pod smyšlenou záminkou (uvízl v Africe a nutně potřebuje poslat hotovost přes Western Union) se z Vás pouze snaží dostat peníze.

Question 21

⭐ Dar ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Podvodník by z Vás pouze tahal peníze pod falešnými záminkami (za notáře, bankovní poplatky, daně, atd.) a sám by Vám žádné peníze nikdy neposlal. Doporučuji veškerou komunikaci s podvodníkem ihned ukončit a účet nahlásit.

Question 22

⭐ Podvodný phishing email od RB

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvodný email, tzv. phishing, kdy se podvodníci vydávají za banku a snaží se z Vás vymámit přihlašovací údaje do vašeho internetbankingu (odkaz v emailu nevede do RB ale na falešný web podvodníků, který pouze jako RB vypadá). Email označte za spam.