Question 1

⭐ Sdělil jsem podvodníkovi údaje o kartě

Accepted Answer

Dobrý den,
Vy jste podvodníkovi dobrovolně sdělili velmi citlivé údaje (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód), na základě kterých byl podvodník schopen s vaší kartou provést platby. Takovou reklamaci banka bohužel uznat nemůže. Můžete podat trestní oznámení na neznámého pachatele a škodu vymáhat po neznámá osobě, která s vaší kartou platbu provedla. Ale šance na vypátrání pachatele je bohužel velmi nízká. Pamatujte, že nikomu (ani přes email, FB, jiné prostředky elektronické komunikace) takto citlivé údaje sdělovat nemůžete.

Question 2

⭐ Zprostředkování brigády

Accepted Answer

Dobrý den,
o jakého zprostředkovatele a brigádu pro koho se jedná? Většina nabídek na zprostředkování práce či půjčky jsou bohužel podvody a zde bych důrazně nedoporučoval posílat kopii OP či platit jakékoliv poplatky.

Question 3

⭐ Může mi banka vrátit platbu za podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám nemůže vrátit peníze, které jste Vy dobrovolně poslal podvodníkovi. Proč by to dělala? Banka nemá povinnost nahrazovat škodu, kterou Vám způsobil podvodník. Proti podvodům žádné pojištění neexistuje. Ohledně nákupu auta doporučuji dodržovat následující - kupujte jen u prověřených prodejců a s osobním převzetím vozu (ne u neznámých online prodejců, kteří Vám slibují zaslání vozu po platbě).

Question 4

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
samotná kopie OP ke sjednání půjčky nestačí. Při sjednávání půjčky osobně na pobočce banky je třeba vždy předložit originál a při sjednávání bankovních produktů na dálku je vyžadována kopie ještě dalšího dokladu totožnosti (a splnění dalších náležitostí). Kopie OP je však stále velmi citlivým dokumentem, určitě byste ho neměl volně poskytovat cizím a neznámým lidem.

Question 5

⭐ Zneužití kopie OP

Accepted Answer

Dobrý den,
foto přední strany OP nestačí ke sjednání půjčky online (zde jde třeba kopie OP z obou stran a navíc přední strana dalšího dokladu totožnosti).

Question 6

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
jsou-li všechny platby online autorizovány přes mobilní klíč, pak by se znalostmi údajů uvedených na kartě (číslo karty, datum expirace, CVV kód) neměl být nikdo schopen provést platbu. K jiným účelům znalost těchto údajů zneužít nelze. Důrazně doporučuji nenechávat kartu takto nestřeženou.

Question 7

⭐ Zneužití OP

Accepted Answer

Dobrý den,
pro sjednání půjčky online stačí kopie resp. scan/foto OP z obou stran a druhého dokladu totožnosti s fotkou z přední strany (např. řidičský průkaz, cestovní pas). Máte-li podezření na zneužití OP, nechte OP zablokovat a vystavit si nový. O nový OP můžete požádat na kterémkoliv obecním úřadě s rozšířenou působností.

Question 8

⭐ Dar ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, jedná se o klasický podvod, kdy Vás kontaktoval neznámý cizinec a slíbil Vám zbohatnutí (dar, dědictví, atd.). Nyní z Vás bude pouze tahat peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky za vyřízení daru/ dědictví).

Question 9

⭐ Kupující chce zaplatit poplatky

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy kupující slibuje odkoupení inzerovaného zboží, ale ve skutečnosti z Vás jen chce pod různými záminkami tahat peníze. Podvodník je pravděpodobně z ciziny a šance na navrácení peněz se blíží nule. Pamatujte, že ve vztahu "kupující - prodávající" je to kupující, kdo posílá peníze prodávajícímu (nikdy ne naopak).

Question 10

⭐ Zneužití dokladů ke sjednání půjčky

Accepted Answer

Dobrý den,
máte-li podezření na takovéto zneužití dokladů, nechte si je neprodleně zablokovat a vystavit nové. Půjčky sjednané na vaše jméno si můžete zkontrolovat v BRKI a NRKI. Došlo-li je sjednání půjčky na vaše jméno cizí osobou, podejte trestní oznámení na Policii ČR.

Question 11

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o citlivé údaje, ale bez OP či jiného dokladu totožnosti s nimi případný podvodník mnoho nezmůže. Není ani moc co dělat (platební kartu, cestovní pas nebo OP si můžete nechat zablokovat, tyto osobní údaje nikoliv).

Question 12

⭐ Darovací smlouva ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy je Vám slíbeno zbohatnutí (dar, dědictví, atd.) a podvodníci z Vás budou tahat peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky, daně, atd.).

Question 13

⭐ Podvod a chargeback

Accepted Answer

Dobrý den,
chargeback je způsob, jak můžete prostřednictvím své banky požádat banku obchodníka o vrácení peněz za provedenou platbu kartou, když ostatní jednání s obchodníkem selžou. Ve Vašem případě se pravděpodobně nejednalo o platbu kartou obchodníkovi ale o standardní platbu na běžný účet nepodnikající fyzické osoby, kde chargeback využít nelze. I pokud by se jednalo o platbu kartou obchodníkovi, žádost o chargeback by po více než roce od uskutečnění transakce byla pravděpodobně neúspěšná.

Question 14

⭐ Komu patří účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
jméno majitele běžného účtu je bankovním tajemstvím a banka Vám ho sdělit nemůže. Podvod je nutné nahlásit Policii ČR, která jako jediná může podniknout další kroky (např. zjistit jméno majitele účtu, atd.).

Question 15

⭐ Podvodníci ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
toto naštěstí nehrozí, Vámi uvedené údaje nejsou nijak zneužitelné. Pro příště doporučuji se vůbec takto s neznámými lidmi ze zahraničí nebavit. Žádné dary, dědictví nebo třeba jen zájem o prodávanou věc na bazaru či nabízená půjčka. Vždy se jedná o podvod, tyto zázraky se nedějí.

Question 16

⭐ Půjčka přes FB

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, ale cílem podvodníků není Vás za rok upomínat o vrácení neposkytnuté půjčky. Vůbec se nemusíte obávat, že by k něčemu takovému mohlo dojít. Důkazní břemeno v případě sporu leží vždy na žalující straně, tedy podvodník by musel prokázat, že Vám půjčku poskytl, že Vás identifikoval dle OP, že provedl kontrolu Vaší bonity např. dle doložených výplatnic a ověření bezdlužnosti v BRKI/NRKI, že s Vámi sepsal úvěrovou smlouvu, že Vám poslal peníze, atd.). Pokud by poskytovatel úvěru jednal v rozporu se Zákonem o spotřebitelském úvěru, sjednání úvěrové smlouvy by šlo napadnout pro neplatnost (dlužník by pak peníze vracel bezúročně a dle svých možností). 
Cílem těchto podvodníků je z Vás pouze vytáhnout peníze. Pokud byste jim odpověděl, že o půjčku zájem máte, pomalu by z Vás začali tahat pod smyšlenými záminkami drobné částky (poplatek za sjednání půjčky, atd.).

Question 17

⭐ Podvod s kryptoměnou

Accepted Answer

Dobrý den,
pakliže mají podvodníci pouze kopii cestovního pasu, stačí zablokovat pas a nechat si vystavit nový (spolu s blokací karty). Více udělat nelze.

Question 18

⭐ Je dar ze zahraničí podvod?

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy Vás kontaktovat neznámý cizinec a se smyšleným příběhem (dar, dědictví, atd.) Vám slíbil zbohatnutí. Teď z Vás bude jen tahat peníze po záminkami různých poplatků spojených s vyřízením daru/dědictví.

Question 19

⭐ Platba za zboží nedorazila

Accepted Answer

Dobrý den,
pro prodávajícího platí jednoduché pravidlo - dokud nemáte peníze na účtu, nemůžete zboží odeslat. Jestliže platba na Váš účet nedorazila, je to problém dlužníka, který si vše musí vyřešit na své straně a zajistit připsání peněz smluveným způsobem na Váš účet. Kupující po Vás chtěl číslo účtu a měl zaplatit v CZK či EUR. Není tak důvod do věci plést bitcoiny. Podvodníci mají často velmi bujnou fantazii a vyhrožují absurdně třeba i vyšetřováním FBI (což je zcela nesmyslné).

Question 20

⭐ Slíbená půjčka z ciziny

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, nikdo ze zahraničí Vám žádnou půjčku neposkytne. Cílem podvodníků je z Vás pouze vytáhnout peníze pod smyšlenými záminkami (poplatky, pojištění, atd.).

Question 21

⭐ Poplatek za půjčku předem

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod. Nikdo ze zahraničí by Vám peníze nepůjčil, jen by z Vás tahal peníze. Za již vydaných 500 Kč jste si koupila životní zkušenost (šance na navrácení peněz je nulová).

Question 22

⭐ Slíbené peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
je dobré, že jste si svou chybu uvědomil relativně včas (před posláním peněz podvodníkům). Číslo účtu naštěstí zneužitelné není, tedy stačí ihned přerušit veškerou komunikaci s podvodníky.