Question 1

⭐ Telefonní vymáhání dluhu z karty

Accepted Answer

Dobrý den, toto je jak za hranicí slušného vychování, tak i za hranicí zákona. Sousedé se mohou domáhat ukončení obtěžování ze strany Cetelem a Váš syn nápravy co se nakládání s osobními daty týče (sousedé nemají nárok na informace od Cetelem, že Váš syn je jejich klientem). 

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 2

⭐ Účet slovenské Sberbank v Česku

Accepted Answer

Dobrý den, bohužel nikoliv - takto mezinárodně integrovaná Sberbank (ani většina jiných bank) není. Při střídavém pobytu v ČR/SR doporučuji FIO Banku, která má platební styk ČR/SR bez poplatků.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 3

⭐ Zasílání peněz do USA

Accepted Answer

Dobrý den, tuto službu podporuje jen velmi malé procento bank a výhradně pro privátní klienty (s úložkou nad 10 mil. Kč) a po domluvě. Nezbude tedy než peníze poslat klasickou cestou převodem z účtu na účet. Doporučuji Air-Bank (100 Kč), FIO Banku (250Kč), ZUNO Bank (280Kč) či Equa bank (299 Kč).  Ostatní banky mají poplatky výrazně vyšší (fix 100-300 Kč + %).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 4

⭐ Vklad s nejlepším úrokem a možností vybrat

Accepted Answer

Dobrý den, doporučuji aktuálně spořící účet od Air-Bank s úrokem 1,3% a možností okamžitého výběru kdykoliv. Vše bez poplatků a jakýchkoliv podmínek. Zajímavá z pohledu úrokového výnosu může být úložka u některé z družstevních záložen, ale zde musíte počítat s povinným členstvím a v rámci toho s obětováním prostředků pro členský vklad.Pokud byste chtěl kdykoliv zkoumat aktuálně nejvýhodnější podmínky na trhu, neváhejte nahlédnout do našeho měsíčně aktualizovaného Přehled a porovnání spořících účtů, nebo Přehled a porovnání termínovaných vkladů.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 5

⭐ Účet a internetbanking na zahraniční platby

Accepted Answer

Dobrý den, účet v EUR Vám povede téměř jakákoliv banka, účet v PLN velmi málo bank, např. ČSOB. Ohledně telefonního čísla pro autorizaci - nejsou žádné omezení, operátor může být z libovolné země (určitě není nutné mít u české banky polské číslo).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 6

⭐ Komu může banka sdělit PIN

Accepted Answer

Dobrý den, nový PIN banka může sdělit pouze majiteli účtu (nikoliv tomu, kdo účet používá, ale není ani ustanoven jako disponent).

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 7

⭐ Platba na chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den, nejsme banka, ale bankovní poradenský portál, který pomáhá uživatelům vybírat banku a produkty pro jejich finanční situace.Jestliže jste měl štěstí a cílový účet neexistoval, platba se Vám vrátí během 2-3 pracovních dní zpět. Jestliže jste měl smůlu a cílový účet existoval, kontaktujte svoji banku, která Vám zprostředkuje kontakt s majitelem chybně uvedeného účtu, resp. pomůže s výzvou o navrácení peněz. Je to sice nepříjemná situace, ale je relativně rozumně řešitelná (stává se, banky jsou na to připravené). V případě, kdy majitel chybně uvedeného účtu nevyhoví výzvě o navrácení prostředků, je vhodné bez váhání podat žalobu o vrácení bezdůvodného obohacení. Soudy jsou rovněž připravené a na české podmínky to řeší nebývale rychle.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 8

⭐ Refinancování úvěru na mateřské dovolené

Accepted Answer

Dobrý den, lidem na MD stejně jako jinak ekonomicky pasivním jedincům (důchodci, nezaměstnaní) důrazně nedoporučuji brát jakýkoliv úvěr - rychlá cesta do pekel. Můžete zkusit úvěr refinancovat u jiné banky a prodloužením splatnosti snížit měsíční splátky (doporučuji např. Air-Bank, Equa Bank či ZUNO), ale vždy bude záležet na Vašich příjmech a výši úvěru. Minimální vyžadovaný příjem bankami pro poskytnutí úvěru bývá kolem 8 000 Kč (v případě jedince bez závazků - být sama s dítětem na MD je náročné i bez úvěru). Kolik dlužíte? Jaké jsou Vaše příjmy? Jste zaměstnaná na dobu neurčitou? (máte zajištěné pracovní místo po skončení MD?)

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 9

⭐ Nejde se spojit s Air bank

Accepted Answer

Dobrý den, Air-Bank můžete kontaktovat na infolince 840 30 30 30 mezi 7-22:00 či na mailu: info@airbank.cz

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 10

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale pouze poradenský portál - o jakou banku se jedná?

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 11

⭐ Dotaz v bankovní poradně pobočka Praha 6

Accepted Answer

Dobrý den, o jakou se jedná banku?

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 12

⭐ Možnost obrany proti změně ceníku banky

Accepted Answer

Dobrý den, bohužel zde není možnost nesouhlasit, resp. pokud nesouhlasíte, jedinou cestou je změnit banku (což bývá v případě hypotéky komplikovanější a obvykle je nutné hypotéku refinancovat u jiné banky). Pokud můžete bez penalizačních poplatků hypotéku refinancovat (např. v momentě expirace fixní úrokové sazby), volte tuto cestu a změňte banku kompletně - mrkněte třeba na Equa Bank, mBank či FIO Banku.
Pavel Strašák, Banky.cz

Question 13

⭐ Poplatek za reset PINu

Accepted Answer

Dobrý den, v případě chyby na straně banky by to mělo zaplatit samozřejmě banka, ne vy - podejte své bance reklamaci ohledně poplatku za reset PINu

Question 14

⭐ Vklad hotovosti na účet pro mladistvé

Accepted Answer

Dobrý den,

	15 letá dcera s občanským průkazem nebude mít problém hotovost na účet vložit. Vklad na svůj vlastní účet je zpravidla zdarma, vklad na cizí účet (prováděný tzv. třetí osobou) bývá zpoplatněn, obvykle 50-100 Kč.

Question 15

⭐ Řešení hypotéky v insolvenci

Accepted Answer

Dobrý den, v insolvenci/osobním bankrotu bohužel příliš manévrovacího prostoru nemáte a vše bude záležet na ochotě banky se domluvit. Ochota bude ale limitována bankovními směrnicemi.Banka je zajištěný věřitel, tedy z jeho pohledu ho insolvence příliš netrápí a může jednoduše prohlásit, že nesplácíte hypotéku, čímž porušujete smluvní podmínky úvěru a banka má nárok úvěr okamžitě zesplatnit (a dům prodat v dražbě). Naopak nezajištění věřitelé na osobní bankrot přistoupili pouze za podmínek, kdy všechny příjmy půjdou na úmor dluhu. Zkuste Hypoteční banku - je ochotná řešit i situace, které jiné banky neakceptují (platí se za to vyšší úrokovou sazbou), ale upřímně to růžově nevidím.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 16

⭐ Používání účtu otce a přístup na něj

Accepted Answer

Dobrý den, ano, lze zřídit dispoziční právo, a pak můžete s účtem libovolně nakládat (stejně jako jeho majitel). Pro zřízení dispozičního práva je třeba navštívit pobočku banky společně s majitelem účtu. Doporučil bych nicméně zřídit si svůj vlastní účet nezávislý na komkoliv jiném (ať už je to třeba otec). V případě úmrtí otce se stává účet předmětem dědického řízení (peníze na účtu jsou majetkem majitele účtu, ne disponenta), je zablokován, atd.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 17

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	optimální je peníze odevzdat provozovateli bankomatu. V případě, že bankomat neprovozuje přímo konkrétní banka, ale nebankovní společnost, která je s na tom dostupností hůře, je jednodušší peníze odevzdat na pobočce své banky.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 18

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, své číslo účtu můžete panu podnikateli pro kontrolu plateb bez obav sdělit, není možné jakékoliv zneužití.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 19

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme ani banka, ani stavební spořitelna, ale pouze poradenský portál. Běžná výpovědní lhůta stavebních spořitelen činí 3 měsíce od konce měsíce, ve kterém byla výpověď podána.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 20

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	zdůrazňuji, že se jedná o omyl - nejsme ani provozovatel Vaší hry, ani banka - jsme pouze poradenský portál.

	V tomto případě je jedinou cestou k úspěchu pouze řešení problému s provozovatelem dané hry. Banka, u které má provozovatel hry veden účet, nemůže nikterak manipulovat s penězi na účtu provozovatele hry.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 21

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	pravděpodobně se jedná o omyl - nemáme nic společného s výše uvedenou hrou - kontaktujte přímo provozovatele oné hry.

	Petr Jermář, Banky.cz

Question 22

⭐ Dotaz v bankovní poradně

Accepted Answer

Dobrý den,

	o jakou se jedná banku?

	Petr Jermář, Banky.cz