Question 1

⭐ Dědictví a účet

Accepted Answer

Dobrý den,
v průběhu dědického řízení nelze měnit trvalé příkazy na účtu zůstavitele (banka ještě neví, kdo je oprávněný dědic). Po vydání notářského rozhodnutí o vypořádání dědictví Vám banka peníze z účtu vyplatí a běžný účet zruší. Případné přeplatky můžete vymáhat po dodavateli plynu.

Question 2

⭐ Dědictví a zůstatek na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
předmětem dědictví je zůstatek na účtu k datu úmrtí zůstavitele. Občas se stane, že z účtu peníze odejdou i po úmrtí (pokud např. zůstavitel měl zadaný trvalý příkaz nebo disponent vybral peníze neoprávněně). V takovém případě může dědic neoprávněně vybrané peníze vymáhat soudní cestou po osobách, ke kterým peníze putovaly. Trvalý příkaz na platbu za dodávky plynu pro nemovitost zůstavitele bývá ale obvykle v pořádku (nejedná se o bezdůvodné obohacení příjemce, neboť dodávky plynu bývají zřízeny z vůle zůstavitele a pozastavením dodávek/neplacením by mohla vzniknout škoda na majetku zůstavitele).

Question 3

⭐ Záznam v registech dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,
s negativním záznamem v registrech dlužníků se nic dělat nedá, musíte ho strpět. Banky přihlížejí obvykle pouze k záznamům mladším 5 let. Po tuto dobu půjčku ani hypoteční úvěr velmi pravděpodobně nezískáte.

Question 4

⭐ Mám akcie z kuponové privatizace?

Accepted Answer

Dobrý den,
na samotné kuponové knížce žádné peníze nemáte, ale třeba jste si za kupony nakoupila akcie některých firem. Toto Vám za poplatek 500 Kč ověří CDCP (Centrální depozitář cenných papírů) dle rodného čísla.

Question 5

⭐ Akcie z kuponové privatizace

Accepted Answer

Dobrý den,
stav svého majetkového účtu v tzv. nezařazené evidenci Vám na přání ověří CDCP (Centrální depozitář cenných papírů). Do konce roku 2019 byla tato služba zdarma dostupná online, nyní za poplatek 500 Kč.

Question 6

⭐ Část stavby stojí na cizím pozemku

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o poměrně závažnou právní vadu, protože nájem Vám ČD mohou kdykoliv vypovědět. Vše bude záležet na posudku, který v rámci žádosti o hypotéku připraví odhadce banky. Buď bude zástavní hodnota výrazně snížena nebo nebude možné takovou nemovitostí za hypoteční úvěr vůbec ručit.

Question 7

⭐ Záznam v registrech

Accepted Answer

Dobrý den,
negativní záznam v registru je naprosto v pořádku. Vaši potenciální budoucí věřitelé mají právo vědět, že jste poslední půjčku řádně a včas neplatil a banka vše musela vymáhat v osobním bankrotu.

Question 8

⭐ Pojišťovna odmítla plnění z důvodu výluky

Accepted Answer

Dobrý den,
neznám pojistné podmínky, které jste si s pojišťovnou sjednal (jaké máte výluky, spoluúčast, atd.). Proto nemohu posoudit správnost postupu pojišťovny u vašeho havarijního pojištění.

Question 9

⭐ Akcie z kuponové privatizace

Accepted Answer

Dobrý den,
vlastnictví akcií z doby kuponové privatizace lze ověřit dle RČ u CDCP (Centrální depozitář cenných papírů) za poplatek 500 Kč.

Question 10

⭐ Nezaknihované akcie

Accepted Answer

Dobrý den,
nezaknihované akcie můžete ztratit nebo Vám mohou být odcizeny. Chcete-li se tomuto riziku vyhnout, akcie prodejte a za 30 000 Kč si kupte dividendové akcie firem, které jsou obchodovatelné na burze (např. ČEZ, Erste, atd.)

Question 11

⭐ Akcie zemřelých z kuponové privatizace

Accepted Answer

Dobrý den,
akcie na majetkových účtech zemřelých byly pravděpodobně předmětem dědického řízení. Pokud k tomuto nedošlo, nacházejí se akcie na účtech v tzv. nezařazené evidenci. CDCP (Centrální depozitář cenných papírů) Vám může vše ověřit dle RČ.

Question 12

⭐ Refinancování hypotéky se zástavním právem

Accepted Answer

Dobrý den,
refinancování nemovitosti se zástavním právem je dnes běžnou záležitostí. K nemovitosti se zapíše nové zástavní právo instituce, která Vám hypoteční úvěr poskytne. Následně po doplacení starého úvěru zanikne staré zástavní právo. Prostudujte podmínky hypotéky a refinancování hypotéky, nebo rovnou kontaktujte naše hypoteční poradce.

Question 13

⭐ Kdo mi vymění neplatné franky?

Accepted Answer

Dobrý den,
v ČR tuto službu bohužel nikdo nenabízí. Neplatné švýcarské franky Vám vymění zdarma jejich emitent (švýcarská centrální banka).

Question 14

⭐ Platby z Ameriky

Accepted Answer

Dobrý den, 
s nastavením interních politik amerických bank pro zahraniční platby bohužel mnoho nezmůžete. Můžete klientům vysvětlovat, jak toto defaultní nastavení měnit (velmi nepraktické) nebo se smířit s vyšší provizí u PayPal (velmi drahé).

Question 15

⭐ Falešný přítel má o mě zájem a chce peníze

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se skutečně o podvod. Buď si vezmete mou radu k srdci, nebo přijdete o 1 900 EUR (cca 50 000 Kč), které se chystáte podvodníkovi zaslat. Vytvořit falešné webové stránky banky včetně přihlašování a následné "show" s připsáním peněz zvládne dnes za jedno odpoledne i průměrný středoškolák. Anglicky si s Vámi přes videohovor bude také povídat kdekdo (zejména, když z Vás chce vytáhnout 50 000 Kč). Buď se vzpamatujete a přestanete věřit podobným nesmyslům, nebo se zařadíte k nemalé skupině podvedených. 
Ještě jednou - žádná taková banka neexistuje, email je psaný špatnou češtinou (přeloženo Google translatorem), italská, turecká ani jiná banka s Vámi nikdy nebude komunikovat česky a hlavně - takto banky s klienty opravdu nikdy nekomunikují. Bankám je jedno, jestli se někdo rozvádí, potřebuje peníze či cokoliv jiného. Nikdy klientům takto neorganizují platební styk, aby vyzývaly protistranu k zaplacení.

Question 16

⭐ Banka mi zamítla půjčku

Accepted Answer

Dobrý den,
příjem 30 000 Kč je pro získání půjčky v řádu desítek tisíc určitě dostatečný. Problémem může být jeho doložitelnost, jestliže Vám peníze nechodí na účet. Doporučuji náš článek Důvody pro zamítnutí půjčky. Skutečný důvod zamítnutí banky nesdělují, aby zamezily žalobám na diskriminaci, atd. Klientům se tak vždy sděluje pouze "zamítnuto z interních důvodů".

Question 17

⭐ Pilot ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o podvod, nikam žádné peníze neposílejte a s podvodníkem ihned přerušte veškerou komunikaci! Opravdu si nepíšete s tureckým pilotem ale s podvodníkem, který má zájem pouze o vaše peníze. Podvodníci Vám píší i jménem banky, zasílají hesla a piny ke zfalšovaným stránkám, na kterých Vám pak zobrazují, že peníze k Vám putují - ale je to celé podvod. 
Selským rozumem: neexistující banka, podvodný příběh (takto skutečně britské právo nefunguje) a anonymní nebankovní transfer peněz.

Question 18

⭐ Banka mi posílá kartu, já u ní nemám účet

Accepted Answer

Dobrý den,
může se jednat o omyl nebo podvod. Doporučuji vše ověřit přímo s KB. Nejste-li klientem KB, pak by na Vás banka neměla kde vzít kontakt (email, adresa pro zaslání karty, atd.), tedy spíše to bude podvod.

Question 19

⭐ Insolvence a srážky z příjmu

Accepted Answer

Dobrý den,
pro splnění podmínek oddlužení je třeba měsíčně splácet min. 2 200 Kč. To ale neznamená, že měsíčně budete splácet jen 2 200 Kč a zbytek Vám bude zůstávat. Jedná se pouze o minimum pro vstup do insolvence. Peněžité dávky sociální péče (příspěvky na péči) jsou předmětem ins. srážek. Z celkového příjmu 16 800 Kč Vám tak bude zbývat bez vyživovaných osob 10 850 Kč.

Question 20

⭐ Insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o mimořádný příjem, který byste měl nahlásit ins. správci. V praxi se však bude jednat o max. nižší stokoruny, které velmi pravděpodobně nikdo řešit nebude.

Question 21

⭐ Může mi přítelkyně ručit svým domem?

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud přítelkyně svým domem neručí za svůj hypoteční úvěr, může tímto domem ručit za vaši hypotéku na stavbu. Banky požadují zapsané zástavní právo v prvním pořadí, tedy jednou nemovitostí lze ručit pouze jedné bance (byť za více úvěrů). V případě více úvěrů je třeba dodržet podmínku LTV (banka nemůže půjčit více než 80-90% ze zástavní hodnoty nemovitosti).

Question 22

⭐ Chráněný účet a exekuce

Accepted Answer

Dobrý den,
exekutor Vám může i přes prováděné srážky zablokovat též běžný účet. Vy můžete podat vylučovací žalobu a domoci se tak navrácení nezabavitelného minima z důchodu. Od července budete moci požádat o  status chráněného účtu pro svůj zablokovaný účet. Banka Vám pak účet odblokuje.