Question 1

⭐ Typ platby

Accepted Answer

Dobrý den,
pojem "T/T" označuje tzv. hladkou platbu, tedy naprosto běžný převod peněz na základě příkazu k platbě.

Question 2

⭐ Příjem z prodeje kryptoměny

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud Vám ze zahraničí přijde na běžný účet nezvykle vysoká částka mimo vaše běžné obraty, bude po Vás banka chtít vysvětlení na základě platné AML legislativy (proti praní špinavých peněz a financování terorismu). Bance vhodným způsobem vysvětlíte a doložíte, jak jste před 7 lety dobře zainvestoval do kryptoměn. Připravte si tedy výpisy z transakcí na účtech a smlouvy, nebo výpis z obchodního účtu.
Nezapomeňte, že zisk z dobrého obchodu musíte podle okolností a termínů jeho realizace zdanit. Chcete-li znát více detailů na téma kryptoměn a daní, můžete si je prostudovat v našem článku s kompletním návodem na zdanění kryptoměn.

Question 3

⭐ Jak na platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte trade360 a požádejte o vyplacení peněz.

Question 4

⭐ Chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,
toto možné není, banky nikomu nemohou brát peníze z jeho účtu. Pokud byste platbu odesílala ze svého účtu, bylo by vše jednodušší. U neexistujícího čísla účtu by se Vám platba sama vrátila zpět. A pokud by platba byla připsána na chybný účet, vyzvala by vaše banka příjemce k navrácení peněz. S platbou přes složenku budete mít vše výrazně komplikovanější - je třeba kontaktovat Českou poštu.

Question 5

⭐ Platba kartou a blokace

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě není třeba čekat na zaúčtování platby kartou (než skončí blokace a peníze budou z účtu strženy). Objednané zboží můžete vyzvednout již dnes.

Question 6

⭐ Potvrzení o provedené platbě

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste ztratila potvrzení o provedené hotovostní platbě, nemáte bohužel jak své tvrzení doložit. Proto důrazně doporučuji provádět platby výhradně bezhotovostně přes internetbanking, kde o každé provedené transakci máte elektronické potvrzení, které si můžete kdykoliv vygenerovat. Takto jste mohla omylem vložit peníze na jiný účet a ani jste se nedozvěděla o chybě dříve.

Question 7

⭐ Jak dlouho trvá platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
v závislosti na kvalitě bankovního spojení (ČS - mexická banka) počítejte několik pracovních dní.

Question 8

⭐ Vratka platby na kartu

Accepted Answer

Dobrý den,
platba Vám bude skrz debetní platební kartu připsána na běžný účet v řádu několika málo pracovních dnů.

Question 9

⭐ Platba kartou a blokace na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
u plateb kartou dojde vždy nejprve k blokaci částky na účtu a platba proběhne až se zpožděním několika pracovních dnů. Jedná se o běžný postup, nic mimořádného. Blokace sama zmizí během několika pracovních dní.

Question 10

⭐ Proč platba neodešla?

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud se nejednalo o okamžitou platbu (které fungují v režimu 24/7 - doposud je nepodporují všechny banky), bude platba zprocesována až následující pracovní den, tedy v úterý 6/4 (v pátek byl svátek, potom víkend, v pondělí opět svátek).

Question 11

⭐ Poplatek za zahraniční platbu

Accepted Answer

Dobrý den,
dle nařízení EU nemohou banky za SEPA platby účtovat více než za tuzemské platby. RB má tuzemské platby zdarma a za SEPA platby tudíž nic účtovat nemůže. Příchozí platba ze švýcarské banky nebyla pravděpodobně klasifikována jako SEPA, a proto za ni byl naúčtován poplatek 1% (300 - 1 200 Kč). Nejste-li spokojena s poplatkovou politikou vaší banky, poohlédněte se u konkurence. Např. Air Bank nabízí zahraniční platby (které nejsou SEPA) za 100 Kč.

Question 12

⭐ Poslala jsem platbu omylem?

Accepted Answer

Dobrý den,
požádejte majitele účtu (Finanční úřad pro hl.m. Prahu) o navrácení chybně zaslané částky.

Question 13

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
mimo Western Union existuje mnoho nebankovních společností, které se zabývají posílám peněz do hůře dostupných zemí. Posílat takto statisícové částky však může být rizikové.

Question 14

⭐ Jak dlouho trvá zahraniční platba?

Accepted Answer

Dobrý den,
záleží na kvalitě bankovního spojení (zprostředkovatelské banky), počítejte cca týden.

Question 15

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
o všem informujte svou banku, který vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud Vám peníze nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 16

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banka platbu stornovat nemůže (nemá právo odebrat peníze z cizího účtu bez souhlasu jeho majitele). Informujte svou banku, která vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude nutné ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 17

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
Kuba je zemí s mnoha restrikcemi. Příjemce zahraniční platby na Kubě musí mít speciální účet a povolení. Doporučuji vše konzultovat s příjemcem platby.

Question 18

⭐ IBAN a zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
Váš IBAN je CZ48 5500 0000 0091 9654 5002, BIC RZBCCZPP

Question 19

⭐ Zahraniční platba a SWIFT

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN je v pořádku, číslo účtu je platné. Jako SWIFT zadejte pouze KOMBCZPP.

Question 20

⭐ Neexistující číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě neexistence čísla účtu příjemce se Vám platba sama vrátí zpět. U SEPA plateb (v EUR v rámci EU) obvykle do 2-3 pracovních dnů, v ostatních případech to může trvat déle.

Question 21

⭐ Doplacení kreditní karty

Accepted Answer

Dobrý den,
kontaktujte banku, u které chcete splatit kreditní kartu - společně platbu na sběrném účtu určitě dohledáte.

Question 22

⭐ Zahraniční platba

Accepted Answer

Dobrý den,
podejte reklamaci své bance, která vše prošetří. Je třeba vyčkat na výsledky šetření. V tuto chvíli nevíme, kde se stala chyba a kdo za ni může.