Question 1

⭐ Neuvedený variabilní symbol

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol (VS) není povinným údajem pro platbu, slouží pouze k případné jednodušší identifikaci plateb na straně příjemce. Např. eshop, který denně vyřizuje stovky objednávek a dostává na účet stovky plateb, tak pomocí VS páruje přijaté platby s objednávkami.
Platba v pořádku dorazí na účet příjemce i bez uvedení VS. Určitě není možné, aby platba bez VS dorazila místo příjemci komukoliv jinému.

Question 2

⭐ Pokuta v Rakousku

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní, konstantní a specifické symboly lze používat jen při tuzemském platebním styku. Toto je české specifikum, v zahraničí nic takového nemají. Při mezinárodních platbách máte k dispozici pouze jedinou kolonku s možným vzkazem příjemci - sem směřujte ono "identifikační číslo" pokuty.

Question 3

⭐ Z Fio banky do ČS

Accepted Answer

Dobrý den,
mezibankovní platební styk mezi Fio bankou a ČS trvá 2 pracovní dny, platba na Váš účet dorazí nejpozději v pondělí.

Question 4

⭐ Číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
platnost čísla účtu je možné si ověřit zde (případně i vygenerovat IBAN). Číslo účtu pro tuzemskou platbu musí být ve formátu 0-6 číslic předčíslí, 1-10 číslic číslo účtu, za lomítkem čtyřmístný kód banky.

Question 5

⭐ Chybné číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
v případě chybně zadaného čísla účtu je třeba kontaktovat svou banku, která následně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud majitel chybně zadaného čísla účtu peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky samy od sebe bohužel platby vracet nemohou (neumí posoudit, zda-li byla platba zaslána omylem či nikoliv).
ČSOB má bankovní kód 0300, kód uvedený výše (5500) náleží Raiffeisenbank. Platby směřované do ČSOB musí mít za lomítkem vždy "0300".

Question 6

⭐ Platby bez účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
bez vlastního účtu můžete na pobočce banky maximálně vložit peníze na cizí účet (po předložení OP), který je u dané banky veden. Za to si banky účtují nemalý poplatek (50-100 Kč - tzv. vklad provedený třetí osobou). Bez vlastního účtu se nelze účastnit bankovního platebního styku.

Question 7

⭐ Potvrzení na email

Accepted Answer

Dobrý den,
chcete-li posílat bankovní platby, musíte si nejprve zřídit běžný účet (v jakékoliv bance). Toto je Vaše vstupenka do světa bankovních transakcí. Následně lze nastavit zasílání potvrzení o provedených platbách na email. Bez běžného účtu Vám banka žádnou platbu poslat nemůže. Byl byste tak odkázán na zasílání plateb přes poštovní složenky, což není levná ani pohodlná záležitost (každé podání složenky přijde na desítky korun a musíte se vždy osobně dostavit na poštu). Naproti tomu jsou platby u bank zcela zdarma stejně jako vedení účtu. Platby pak lze zadávat z pohodlí domova přes internetbanking. Doporučuji běžný účet od Equa bank.

Question 8

⭐ Potvrzení o provedené platbě

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, zasílání potvrzení o provedených platbách na email lze nastavit taktéž na pobočce. Nicméně jednodušší je tak učinit z pohodlí domova přes internetbanking, je to práce na méně než 2 min.

Question 9

⭐ Avízo

Accepted Answer

Dobrý den,
máte-li na mysli potvrzení o provedené platbě, pak lze zasílání tohoto avíza na email nastavit přes internetbanking.

Question 10

⭐ Na Ukrajinu

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN - mezinárodní formát čísla účtu, SWIFT (BIC) - mezinárodní identifikační kód banky. Pro mezinárodní platbu je třeba zadat oba parametry. Mezinárodní platby do vzdálenějších zemí obvykle putují přes zprostředkovatelské banky (české banky nemívají běžně přímé spojení s bankami dál než v sousedních zemích - Německo/Rakousko/Slovensko/Polsko). Není tedy překvapením, že platba do ukrajinské banky putuje přes banku německou. 
Doporučuji s příjemce platby ještě jednou ověřit správnost IBAN a SWIFT/BIC, případně zkusit platbu poslat z jiné české banky.

Question 11

⭐ Z Číny

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji Equa bank, kde za příchozí zahraniční platbu mimo EU zaplatíte jen 29 Kč. Alternativně volte Air Bank (100 Kč). Vedení účtu je u obou bank zdarma a bez podmínek, navíc dobré kurzy.

Question 12

⭐ Z Kanady do ČR

Accepted Answer

Dobrý den,
Equa bank si za příchozí zahraniční platbu z Kanady účtuje jen 29 Kč a má velmi dobré kurzy, tedy doporučuji si otevřít běžný účet u této banky. Vedení účtu a všechny tuzemské transakce jsou zcela zdarma a bez jakýchkoliv podmínek. Účet lze otevřít online z pohodlí domova.

Question 13

⭐ Firemní platba do Ghany

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji běžný účet pro právnické osoby od Fio banky, kde máte vedení účtu a tuzemské transakce zdarma, SEPA platby (v EUR v rámci EU) za 20 Kč a ostatní mezinárodní platby za 200 Kč.

Question 14

⭐ SEPA na Slovensko

Accepted Answer

Dobrý den,
platbu v libovolné cizí měně do zahraničí je možné odeslat i z korunového účtu, koruny se přepočtou na eura kurzem banky ze dne zadání platby. Platba v EUR na Slovensko je klasifikována jako tzv. SEPA platba (v EUR v rámci EU) a Česká spořitelna si za ni účtuje 220 Kč. Fio banka nabízí platební styk ČR-SR zcela zdarma a Air Bank si účtuje jen 25 Kč. Obě banky nabízejí vedení účtu a všechny tuzemské transakce zcela zdarma a bez podmínek. Zvažte, nakolik je pro Vás výhodné setrvávat u ČS.

Question 15

⭐ Předčíslí

Accepted Answer

Dobrý den,
předčíslí (0-6 číslic uváděných před pomlčkou) není povinná součást čísla účtu, 99% účtů žádné předčíslí nemá. Pokud Vám příjemce platby předčíslí nesdělil, jeho účet žádné předčíslí nemá. Při zadávání platby nechte pole "předčíslí" nevyplněné.

Question 16

⭐ Chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,
zkontrolujte si historii svého účtu za poslední 3 týdny. Pokud cílový chybně zadaný účet neexistoval, peníze se vrátily automaticky zpět. Pokud se nevrátily, kontaktujte svoji banku, která následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, budete ho muset žalovat pro bezdůvodné obohacení se. Banky obecně platby stornovat nemohou.

Question 17

⭐ Jak zjistit IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN lze odvodit od českého formátu čísla účtu zde. Dále bude třeba zadat BIC/SWIFT kód Moneta Money Bank "AGBA CZ PP". Za příchozí SEPA platbu z Irska Vám Moneta naúčtuje poplatek 100 Kč.

Question 18

⭐ SEPA platba pokuty do Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,
název banky je "Republik Oesterreich Bund", sídlo "Bundesministerium Fuer Finanzen Vienna 1030". Pokud v internetovém bankovnictví vyplníte SEPA platbu  v položkách IBAN a BIC, tak by se Vám název banky příjemce měl načíst automaticky z bankovní databáze; vyplňujete pak již jen název příjemce.

Question 19

⭐ Zahraniční platba do Anglie

Accepted Answer

Dobrý den,
Moneta Money Bank si za odchozí zahraniční platby účtuje 1% z platby, min. 220 Kč, max. 1 500 Kč. Nejlevnější zahraniční platby má Air Bank (100 Kč), kde je vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek (účet lze otevřít plně online z pohodlí domova).

Question 20

⭐ Kde reklamovat platbu, která nedorazila?

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat zadaný příkaz platbě, jestli nedošlo omylem k překlepu v čísle účtu či kódu banky. Jiné vysvětlení pro toto nemám, neboť mezibankovní platební styk zabere max. 2 pracovní dny. Air Bank navíc odesílá peníze ještě rychleji.

Question 21

⭐ Může v bance platit nezletilý?

Accepted Answer

Dobrý den,
nemůže - každý vkladatel peněz na účet musí být identifikován dle občanského průkazu. Pokud by nešlo o vklad na účet ale o zadání platby ze svého účtu na pobočce, taktéž je třeba se prokázat OP. Ve zcela výjimečných případech mohou banky místo OP akceptovat pas (např. u cizinců, při předložení dokladu o ztraceném OP, atd.).

Question 22

⭐ Jak poslat peníze z Kanady?

Accepted Answer

Dobrý den,
šeky důrazně nedoporučuji, v tuzemsku je akceptuje velmi málo bank a za velmi nevýhodných podmínek (vysoké poplatky, musíte být jejich klientem, občas šek neproplatí vůbec). Peníze pošlete bankovním převodem na korunový účet do Air Bank, kde si účtují za příchozí zahraniční platbu jen 100 Kč (u ČSOB 1% z platby, min. 150 Kč, max. 1 000 Kč). Kanadské dolary budou převedeny automaticky na české koruny kurzem Air Bank ze dne připsání platby (Air Bank má dobré kurzy).