Question 1

⭐ Komu patří svolení k inkasu?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky Vám bohužel nemohou odhalit majitele účtu z důvodu zachování bankovního tajemství. Doporučuji zkontrolovat výpis z účtu za poslední rok - pokud tam nenajdete žádnou odchozí platbu na tento účet, svolení k inkasu se bude pravděpodobně týkat nějakého starého produktu, který Vaše babička již nevyužívá (plyn, elektřina, mobil, pojištění, atd.). Pokud tam za poslední rok nějaká odchozí platba bude, zkontrolujte všechny smlouvy, které babička podepsala - určitě tam dohledáte, ke které smlouvě inkaso patří.

Question 2

⭐ Existuje chybně zadaný účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme MONETA Money Bank ani jiná banka, ale poradenský portál. Informaci ohledně existence čísla účtu Vám žádná banka bohužel sdělit nemůže z důvodu zachování bankovního tajemství. Doporučuji vyčkat 4 pracovní dny od momentu odeslání platby. Pokud se peníze nevrátí, účet existoval. V takovémto případě kontaktujte svou banku, která oficiálně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz.

Question 3

⭐ Jak dlouho trvá výplaty mzdy?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka zaměstnavatele má 1 pracovní den na odeslání platby a banka zaměstnance má 1 pracovní den na přijetí platby. Dohromady tak výplata mzdy nezabere více než 2 pracovní dny. Trvá-li to déle, pak je chyba na straně zaměstnavatele, který platí se zpožděním.

Question 4

⭐ Trvalý příkaz

Accepted Answer

Dobrý den,
určitě to možné je, ale jak Česká spořitelna tak Moneta Money Bank si účtují za každou SEPA platbu (v EUR z ČR do SR) shodně 220 Kč. Naproti tomu má Fio banka platební styk ČR-SR zcela zdarma, stejně jako vedení účtu a to bez jakýchkoliv podmínek.

Question 5

⭐ Potvrzení o provedení platby

Accepted Answer

Dobrý den,
potvrzení o provedení platby si lze kdykoliv vygenerovat z pohodlí domova přes internetbanking.

Question 6

⭐ Z České spořitelny do ČSOB

Accepted Answer

Dobrý den,
2 pracovní dny. Do lhůty se nepočítají víkendy a svátky.

Question 7

⭐ Prefix

Accepted Answer

Dobrý den,
zatímco v ČR se prefixem rozumí volitelné předčíslí čísla účtu (až 6 číslic), v zahraničí slouží prefix ve vybraných zemích jako identifikace jednotlivých států (USA) či banky/regionu (Austrálie, Nový Zéland). Pro transfer peněz do Čech není prefixu potřeba.

Question 8

⭐ Trvalý příkaz s chybějícím VS

Accepted Answer

Dobrý den,
variabilní symbol je pro všechny platby zcela zásadní - jen podle něj může příjemce platby zjistit, od koho peníze pocházejí. Přestože jste vše platila a protistrana obdržela Vaše peníze, nemohla vědět, že jsou zrovna od Vás. 
Problém má naštěstí snadné řešení - sdělte protistraně, ze kterého čísla účtu jste platila. Oni si již dle tohoto údaje budou schopni dohledat Vaše platby. Do budoucna samozřejmě používejte variabilní symbol (z hledání plateb dle čísla účtu nebude mít ani tentokráte jejich účetní radost).

Question 9

⭐ Lhůty pro tuzemské platby

Accepted Answer

Dobrý den,
tuzemský mezibankovní platební styk trvá max. 2 pracovní dny, tedy peníze odeslané dnes ráno dostane příjemce nejpozději v pondělí večer. Banka odesílatele má 1 pracovní den na odeslání platby a banka příjemce má 1 pracovní den na přijetí platby (připsání peněz na účet příjemce). Víkendy ani svátky se do těchto lhůt nepočítají. Proto je lepší nepodávat platební příkazy ve dnech předcházejících víkendům a svátkům (a během víkendů a svátků samotných).

Question 10

⭐ Do Švýcarska

Accepted Answer

Dobrý den,
Poštovní spořitelna/ERA je účastníkem mezinárodního platebního styku, mezinárodní platba by měla jít v pořádku odeslat. Máte správné číslo účtu příjemce? (IBAN a SWIFT/BIC)
ERA bohužel není nejlevnější, poplatek za platbu do Švýcarska by byl 1% z posílané částky, min. 250 Kč, max. 1 500 Kč. Air Bank nabízí vedení účtu zcela zdarma včetně všech tuzemských plateb, za platbu do Švýcarska si účtuje jen 100 Kč.

Question 11

⭐ Na Slovensko v EUR

Accepted Answer

Dobrý den,

	přijdou-li Vám poplatky Vaší banky neuvěřitelné, není nic snazšího, než přejít ke konkurenci - na trhu máme přes 30 bank. Zcela zdarma a bez podmínek běžný účet vedou Equa bank, Air Bank a Fio banka. Fio má platební styk ČR-SR zcela zdarma, u Air Bank přijde odchozí platba v EUR (tzv. SEPA platba) na 25 Kč, Equa bank si účtuje 99 Kč.

Question 12

⭐ Z Ruska

Accepted Answer

Dobrý den,

	chyba je na straně odesílatele platby. Ruské banky mohou mít mnohá omezení, ale nemožnost platit na firemní účty je zcela mimo realitu (to by jinak v Rusku nemohl nikdo zaplatit ani účet za elektřinu). Ne všechny ruské banky mají přístup k mezinárodnímu platebnímu styku, tedy banka odesílatele možná IBAN neakceptuje právě z tohoto důvodu.

Question 13

⭐ Kartou v cizí měně

Accepted Answer

Dobrý den,

	platby kartou (v obchodech, na internetu) jsou pro Vás vždy bez poplatků (ty platí obchodník). Vy potřebujete banku, která má co nejpříznivější kurzy zahraničních měn (platba v cizí měně se přepočítává do korun dle kurzu vaší banky). Doporučuji Equa bank - mimo velmi dobrých kurzů je zde navíc vedení účtu zcela zdarma a bez podmínek.

Question 14

⭐ Banka nemá SWIFT (BIC)

Accepted Answer

Dobrý den,

	nemá-li ruská banka SWIFT (BIC) kód, pak se neúčastní mezinárodního platebního styku a peníze do ní ze zemí mimo Ruskou federaci poslat nelze.

Question 15

⭐ Složenka

Accepted Answer

Dobrý den,

	platba složenkou je ve svém důsledku stejná jako platba bezhotovostní. V obou případech musíte zadat plnou identifikaci cílového účtu (předčíslí, číslo účtu a kód banky). Předčíslí je volitelné, tedy ne všechny účty ho mají. Pokud ho ale mají, je nutné ho v platebním styku používat. 

	Platba složenkou Vás přijde na několik desítek korun. Nebylo by lepší peníze poslat bezhotovostní platbou ze svého účtu? To dnes nabízí lepší banky zcela zdarma, včetně vedení účtu a bez podmínek. Navíc ušetříte cestu na poštu a vše vyřídíte z pohodlí domova.

Question 16

⭐ Z Air Bank do KB

Accepted Answer

Dobrý den,

	není to zcela vyloučené, ale raději bych počítal se dvěma pracovními dny.

Question 17

⭐ Chybný kód banky

Accepted Answer

Dobrý den,

	vyčkejte 4 pracovní dny, peníze se třeba vrátí samy zpět, neexistoval-li cílový chybně zadaný účet. Pokud se peníze nevrátí, kontaktuje svou banku, která vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 18

⭐ Paypal

Accepted Answer

Dobrý den,

	neboť má Paypal sběrný účet v Čechách vedený u UniCredit Bank, celý proces nezabere více času než standardní tuzemská mezibankovní platba - max. 2 pracovní dny.

Question 19

⭐ Z Běloruska do Česka v korunách

Accepted Answer

Dobrý den,

	ano, můžete poslat platbu v libovolné měně, peníze se vždy po připsání na korunový účet převedou na české koruny kurzem banky ze dne přijetí platby.

Question 20

⭐ Z Běloruska do Česka v korunách

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme Komerční banka, ale poradenský portál. Pošlete-li platbu v jiné měně než CZK, platba se automaticky přepočte na české koruny kurzem přijímací banky ze dne připsání platby. Problém je v tom, že dopředu nevíte, kolik bude kurz EUR/CZK v daný den přesně. Tedy je těžké odhadnout, kolik EUR přesně poslat (lépe asi poslat více, abyste měla jistotu, že do cíle dorazí min. oněch 320 Kč).

Question 21

⭐ Chybný účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	kontaktuje svoji banku, která oficiálně vyzve majitele chybně zadaného účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 22

⭐ Omylem zaslaná platba

Accepted Answer

Dobrý den,

	banky nemohou platby vracet, neb neumí posoudit, je-li požadavek na vratku peněz oprávněný (příklad: někdo by si od Vás něco koupil, zaplatil Vám, a pak by chtěl peníze vrátit s tím, že to byl omyl). Toto rozhodnutí náleží pouze soudu. 

	Postupujte následovně:

	
		Vyčkejte do středy večera - v případě chybně zadaného čísla účtu/kódu banky je pravděpodobné, že v jiné bance účet neexistoval a peníze se tak samy vrátí zpět.
	
		Pokud se peníze zpět nevrátí, informujte o omylu svou banku - ta následně vyzve majitele účtu k navrácení peněz. Pokud on peníze dobrovolně nevrátí, bude třeba ho žalovat pro bezdůvodné obohacení se.