Question 1

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
zatímco dříve stačilo k zaplacení kartou na internetu znát číslo karty, datum expirace a CVV/CVC kód, zhruba od září loňského roku se platby kartou navíc autorizují např. pomocí SMS kódu nebo přes mobilní aplikaci bank. Vámi popsané zneužití platební karty se tak již dnes stát nemůže (to by Vám kamarád musel odcizit i mobil a znát heslo pro odblokování telefonu). 
Banky ručí pouze za škody, které způsobily (např. pokud by hacker bance odcizil data o platebních kartách, které by později zneužil). Naopak Vaší povinností je střežit tyto citlivé údaje (pokud byste např. měl na kartě napsaný PIN který by pachatel použil k výběru peněz, banka by škodu nehradila a Vy byste musel náhradu škody vymáhat po pachateli).

Question 2

⭐ Podvodný eshop

Accepted Answer

Dobrý den,
je-li platba blokována na účtu, pak pravděpodobně ano. Podejte trestní oznámení Policii ČR.

Question 3

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
u zahraničních plateb skutečně mnohdy nestačí jen číslo účtu ve formátu IBAN a do platebního příkazu se uvádí i majitel, adresa či jméno banky (email a telefon nikoliv). Nicméně se i tak jedná o podvod, kdy by z Vás podvodník pod různými záminkami jen tahal peníze (o inzerované zboží nemá žádný zájem). Stačí si zodpovědět otázku, proč by cizinec ze zahraničí kupoval kočárek na českém bazaru. To je jako kdyby Vy jste nakupovala dětské potřeby na bazaru v Rumunsku (nemáte absolutně žádný důvod tak činit).

Question 4

⭐ Falešný kupující ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy kupující o Váš telefon vůbec zájem neměl a jen se z Vás (bohužel úspěšně) snažil vytáhnout peníze. Nikdy nesmíte zboží odeslat před připsáním peněz na účet. Celou dobu s Vámi komunikoval podvodník a to i jménem falešné banky. Selským rozumem se ptejte sama sebe, proč by si někdo z Británie kupoval mobil na českém bazaru. Vy také běžně nakupujete elektroniku v rumunských bazarech?

Question 5

⭐ Falešný kupující

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy kupující od Vás auto nechce koupit, ale jen se z Vás po různými falešnými záminkami snaží vytáhnout peníze.

Question 6

⭐ Kdo je majitelem účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
informace o majiteli účtu jsou bankovním tajemstvím, které Vám banka sdělit nemůže. Nicméně po zadání tohoto čísla účtu do vyhledávače najdete mnoho odkazů na příspěvky o podvedených zákaznících, tedy účet pravděpodobně patří podvodníkovi, který inzeruje své zboží na online bazarech. Pokud jste byl také podveden, podejte trestní oznámení na neznámého pachatele a Policie ČR vše vyšetří.

Question 7

⭐ Helvetia Apothéke a prodej po telefonu

Accepted Answer

Dobrý den,
na internetu najdete desítky stížností na tuto firmu pro nekalé obchodní praktiky. Určitě dejte podnět obchodní inspekci a pro příště důrazně doporučuji se s nikým takto po telefonu nevybavovat, neobjednávejte takto ani granule pro psa. Dobré produkty není třeba nutit lidem po telefonu, takto se prodávají výhradně špatné a nevýhodné produkty a služby, viz náš článek Podvody s prodejem produktů po telefonu. Pokud jste si nic výslovně neobjednávala, zásilku určitě nepřebírejte. Podvod může být i skryt v převzetí zásilky, kdy byste se třeba mohla převzetím zásilky přihlásit k pravidelnému odběru zboží se smluvní pokutou za neodebrání další zásilky. V případě pochybností doporučuji vyhledat odbornou právní pomoc.

Question 8

⭐ Legalizace výnosů z trestné činnosti a podvod

Accepted Answer

Dobrý den,
tím co jste provedla jste se dopustila podvodu a/nebo legalizace výnosů z trestné činnosti coby spolupachatel. Trest Vám bude možná prominut (nebo výrazně snížen) s ohledem na neúmyslnost, nicméně dluh budete muset pravděpodobně uhradit. Je to stejné, jako kdyby Vás někdo navedl k vykradení obchodu s tím, že Vám z toho dá provizi. Trestnou činnost páchat nesmíte, ani když jste ve finanční tísni.

Question 9

⭐ Falešný přítel ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, žádného přítele z USA pracujícího v Portugalsku nemáte, celou dobu si s Vámi píše podvodník ze země se špatnou vymahatelností práva, naaranžoval i nynější komunikaci s bankou. Jediným cílem tohoto podvodníka je z vás vytáhnout peníze - bude Vám psát jménem banky smyšlené důvody (na poplatky, na kód, na daně, cla a podobné nesmysly).

Question 10

⭐ Cizinec umírá na rakovinu a slibuje dar

Accepted Answer

Dobrý den,
samozřejmě nikdo takový neexistuje, neumírá na rakovinu - jedná se o klasický podvod. Své peníze bohužel již neuvidíte, neboť podvodníci pravděpodobně sídlí v zemi se špatnou vymahatelností práva (např. Afrika). Pro příště si pamatujte, že nikdo neznámý Vám nikdy neodkáže ani nedaruje žádné peníze.

Question 11

⭐ Podvodná zahraniční firma

Accepted Answer

Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a jsme rádi, že se Vám podařilo získat zpět aspoň část peněz.

Question 12

⭐ Prodejce nezaslal zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
podejte trestní oznámení na Policii ČR, která vše prošetří. Banka sama od sebe nemůže platbu stornovat nebo komukoliv brát peníze z účtu.

Question 13

⭐ Slíbené peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod. Své peníze už neuvidíte, neboť podvodník sídlí v zemi se špatnou vymahatelností práva (nejčastěji africké státy). Tento podvod má mnoho scénářů (zájem o koupit prodávaného předmětu, dědictví, pomoc s převodem peněz, atd.), vždy jsou příjemci slíbeny velké peníze, a podvodník po celou dobu jen tahá z podvedeného peníze pod různými záminkami (smyšlené poplatky, cla a jiné výdaje). 
Uvědomte si, že v dnešní technické době Vám web falešné banky, přepravní společnosti či bezpečností agentury za odpoledne vytvoří i průměrný středoškolák. Podvodník s Vámi po celou dobu komunikuje jménem těchto institucí z různých adres. Peníze se posílají vždy převodem, neposílají se zásilkou, nic jako bezpečnostní kód neexistuje. Celý příběh je jak z říše pohádek, má k realitě neskutečně daleko.

Question 14

⭐ Podvodný účet Amazon

Accepted Answer

Dobrý den,
podejte trestní oznámení na neznámého pachatele a můžete zkusit požádat Amazon.de o náhradu škody (prostudujte jejich smluvní podmínky - např. Aukro a eBay náhradu škody u podvodných účtů při splnění podmínek nabízejí).

Question 15

⭐ Převod peněz ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
je to klasický podvod. Neznámý cizinec Vám slíbil peníze a nyní zfalšoval komunikaci s bankou a pod různými falešnými záminkami s Vás jen bude tahat peníze.

Question 16

⭐ Slíbené peníze ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den, 
jestli Vás kontaktoval neznámý cizinec přes email a slíbil Vám takto velké peníze, jedná se o podvod. Je několik variant příběhů (dědictví, pomoc s praním špinavých peněz, atd.), ale vždy to má stejný scénář. Na začátku příslib pohádkového zbohatnutí, pak email, že peníze jsou na cestě a nakonec žádost o zaplacení smyšlených poplatků (daně, cla, atd.). Po zaplacení těchto poplatků by následovala další žádost o jiné poplatky a podvodník by si Vámi povídal tak dlouho, dokud byste byl ochoten platit.

Question 17

⭐ Půjčka ze zahraničí na oddlužení

Accepted Answer

Dobrý den,jak jsem již uvedl, musíte v prvním kroku protistranu písemně vyzvat. Jinak je nedonutíte k jakékoliv součinnosti. Právně by to měla být "Výzva na vydání bezdůvodného obohacení", stačí do ní jen podrobně popsat co jste kdy dělali, co oni slíbili a nesplnili a hlavně kdy a jaké prostředky jste poslal. Přípis musíte uzavřít jasnou výzvou kolik peněz vám mají poslat, na jaké číslo vašeho účtu (IBAN) a do jakého data?! Nejlépe uděláte, když teď pošlete stejnou výzvu na obě dvě firmy. Je samozřejmě možné, že firmy nebudou zásilky přebírat, tak se vám i výzvy vrátí - alespoň budete mít důkazní materiál pro další postup.
Pokud to nezvládnete sám, můžete požádat o spolupráci některou z on-line právních služeb - například Dostupný advokát.cz, nebo takových služeb existuje více - postačí když do Google hledání zadáte právník on-line, či advokát on-line. Ti budou umět přípis profesionálně formulovat. Jednotlivý úkon vás bude stát tisíce korun. Podobně můžete využít některou z poraden spotřebitele ve věci půjček. Můžete také podat trestní oznámení na podezření z podvodného jednání. Je to ale dlouhá cesta, kterou prakticky nemůžete ovlivňovat. Pak ale jediný způsob jak se vám vrátí peníze může být po přihlášce poškozeného v trestním řízení (pokud jej policie vyvolá) a po rozhodnutí soudu.
Naše bezplatná bankovní poradna disponuje odborníky na finance, tj. nemůžeme se plést do řemesla právníkům. Děkuji za pochopení a přeji hodně úspěchů.

Question 18

⭐ Půjčka ze zahraničí na oddlužení

Accepted Answer

Dobrý den,děkujeme za podrobný popis - tady můžeme s jistotou konstatovat, že jde o podvodné jednání s cílem získat od vás onen poplatek, či kauci. Pravděpodobně máte nějakou smlouvu, ze které může vyplývat, že kauce je vratná? Vymahatelnost této smlouvy bude nulová. Je velmi pravděpodobné, že i pokud zaplatíte právníka a spor vyhrajete, tak firma zkrachuje a zřejmě nezískáte všechny peníze zpět.
Jak postupovat? Předně již neplaťte žádné splátky půjčky, když jste půjčku ještě nečerpal - není pro to právní důvod! Vyzvěte doporučeným dopisem firmu k navrácení poplatku i neoprávněné splátky údajné půjčky. Další postup pak asi již po konzultaci s právníkem, nebo jeho prostřednictvím. 
Bohužel jste špatně vyhodnotil "nabídku půjčky od nějaké banky". Na internetu se vyskytují tisíce nabídek půjček od různých zprostředkovatelů. Banka nebo finanční instituce nabízející půjčky musí mít dostatečný kapitál, její licenci lze ověřit v obchodním rejstříku či v seznamech národní banky a určitě má důvěryhodné sídlo a webové stránky. Banka umí uzavřít půjčku on-line, nebo jedná většinou s klientem přímo. Důvěryhodný zprostředkovatel na požádání s klientem banku navštíví. Povinností banky i poradce podle evropského práva je důkladně přezkoumat finanční situaci žadatele a spotřebiteli vysvětlit všechny okolnosti půjčky a jejího splácení. Bezpečné je půjčovat si výhradně u bank, nebo u společností vedených v našem přehledu půjček.Nutno tedy dodat, že půjčka vám s pravděpodobností hraničící s jistotou nikdy poskytnuta nebude. Švýcarská firma GARWOC po vyhledání na Google má na první pohled přijatelné webové stránky, ale při detailnějším náhledu zjistíte že web byl zřejmě vytvořen jednorázově. Například ve zprávách co hýbe branží najdete jen informace z 31.7. a 1.8.2019. Proklamace na webu jsou jinak velmi obecné a reference či hodnocení zjevně nejsou od skutečných lidí. Finálně, sídlo společnosti ukázané přímo v náhledu do Google mapy je v bytovém domě na předměstí nevelkého švýcarského města.

Mrzí mne, že pro vás nemáme lepší zprávu, ale při finančních operacích na internetu a v komunikaci s různými call centry je nutné být obezřetný. V tomto případě vlastně nelze říci, že jste se stal "obětí podvodu", ale spíše jste do něj dobrovolně vstoupil. Přeji hodně úspěchů při sjednávání nápravy.

Question 19

⭐ Zpronevěra svěřených peněz

Accepted Answer

Dobrý den,
můžete na dotyčného podat trestní oznámení pro zpronevěru či podvod. Ale sám se nad sebou zamyslete, jestli se takhle nakládá s penězi. To jako svěříte své peníze komukoliv kdo Vám slíbí, že Vám je zhodnotí? Pro příště si peníze uložte do banky na spořící účet či termínovaný vklad.

Question 20

⭐ Falešný prodej zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
jestliže jste se podílela na podvodech s falešných prodejem zboží formou legalizace výnosů z trestné činnosti, budete muset nejen uhradit škodu okradeným, ale taktéž můžete čelit trestnímu stíhání. Ani tíživá životní situace nemůže omluvit páchání trestné činnosti. Je to stejné, jako byste Policii tvrdila "neměla jsem na jídlo, mám malé dítě, proto jsem začala krást". To prostě nemůžete. 
Jedná se o klasický podvod. Podvodník si vyhledá spolupachatele (tzv. bílého koně - Vás), okradení na Váš účet posílají peníze, které Vy dále předáváte hlavnímu podvodníkovi, který pak mizí a je nedohledatelný. Za trestnou činnost pak pyká obvykle jen "bílý kůň". Podvodníci pro tyto aktivity verbují nejčastěji bezdomovce či obecně lidi, kterým je vše jedno a nemají co ztratit (což určitě není Váš případ, máte-li dítě a nechcete-li zbytek života strávit na ulici).

Question 21

⭐ Protáčení smluv

Accepted Answer

Dobrý den,
Váš finanční poradce si z Vás dělá lidově řečeno "dojnou krávu". To Vám přijde normální zaplatit někomu 27 000 Kč za možnost spořit?! Navíc se nejedná o spořící účet, ale čistě o investice, kde můžete taktéž o všechno přijít. Spočtěte si, kolik jste celkem do tohoto produktu nasypal peněz (včetně oněch 27 000 Kč) a kolik Vám nyní vyplatí. 
Na Vaši otázku "jestli na to má finanční poradce nárok" lze odpovědět asi tak, že na to má stejný nárok jako tzv. "šmejdi" prodávající zázračné sady hrnců seniorům na předváděcích akcích za desítky tisíc korun. Váš finanční poradce je placen provizně podle toho, co Vám prodá (podobně jako např. podomní prodejce vysavačů). Proto Vám nabízí ty nejpředraženější produkty, neboť z nich má nejtučnější provize (v tomto případě na Vás inkasoval pravděpodobně celých 27 000 Kč a nyní by si to s Vámi rád zopakoval). 
O těchto nekalých praktikách finančních poradců byl natočen i dokument Rada nad zlato, doporučuji shlédnout. Dávat své peníze do rukou takovýchto odborníků je krajně nerozumné.

Question 22

⭐ Slíbené peníze za zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod. Neznámý cizinec ze zahraničí Vám slíbil peníze (dědictví, za pomoc s praním špinavých peněz, atd.) a teď z Vás bude jen tahat peníze pod smyšlenými záminkami (bankovní poplatky, daně, cla). Podvodníci umí dokonale naaranžovat konverzaci s bankou, web, emaily, takže máte pocit, že si píšete s bankou.