Question 1

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
takto znehodnocená kopie OP by neměla být zneužitelná, nicméně jistotu Vám nikdo nezaručí (nikdo nemůže vědět, co s kopií OP podvodník plánoval). Chcete-li mít absolutní klid, nechte OP zablokovat a požádejte o nový.

Question 2

⭐ Krádež peněz z účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
banka musí celou věc prošetřit a na vyřízení reklamace má 30 dnů. Pravděpodobně pochybil pobočkový pracovník, který Vám slíbil vyřízení do 2 dnů, protože tato lhůta opravdu není reálná. Vydání kreditní karty bylo možná stornováno, neboť banka může peníze půjčit jen osobě s pravidelným a dostatečným příjem (Vy jste nezaměstnaný). Kontaktovat generálního ředitele je zbytečné, on nebude řešit, že nemáte na nájem.

Question 3

⭐ Podvod ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o opět o podvod, stále si s Vámi píše stejný podvodník, který se nyní vydává za agenta FBI (opět z Vás bude tahat peníze a pokud nezaplatíte tak vyhrožovat vyšetřováním, což je naprostý nesmysl).

Question 4

⭐ Výhra v loterii ze zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy z Vás cizinec bude pod různými záminkami pouze tahat peníze (na přepravu, notáře, pojištění, bezpečnostní kód k zásilce a podobné nesmysly). Vy si řeknete "pár korun sem, pár korun tam, ale budu bohatá, tak to zaplatím". Samozřejmě nikdy žádné peníze zpět nedostanete. Nic jako celosvětová databáze emailů neexistuje

Question 5

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
neprodleně svou platební kartu zablokujte, hrozí riziko neoprávněného čerpání peněz z vaší karty. Půjčku si na Vás s těmi údaji nikdo sjednat nemůže, ale pokud jste zadala údaje ke své kreditní kartě (nikoliv debetní), pak samozřejmě může podvodník vaší kartou načerpat úvěr.

Question 6

⭐ Nedodané zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
můžete podat trestní oznámení na Policii ČR pro podvod, případ nahlásit ČOI či vyhledat odbornou právní pomoc, která Vám poradí s vymáháním náhrady škod v civilním řízení.

Question 7

⭐ Existuje tato banka?

Accepted Answer

Dobrý den,
banka tohoto jména skutečně existuje, nicméně jak jsem Vám již odpovídal, pokud Vás kontaktoval cizinec přes email a slíbil Vám peníze, jedná se o podvod.

Question 8

⭐ Chci si zřídit účet v zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
k čemu by Vám byl takovýto účet dobrý? Pokud Vás kontaktoval cizinec přes email a slíbil Vám zbohatnutí, pak se jedná o podvod a jen z Vás bude tahat peníze (např. pod záminkou zřízení účtu, atd.). Tito podvodníci dokáži zfalšovat veškerou komunikaci s bankou, dají Vám přístup i do falešného internetbankingu, takže si oběť myslí, že skutečně někde má uložené peníze.

Question 9

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
toto možné není. Pro sjednání půjčky online je třeba předložit kopie/scany dvou osobních dokladů (OP a řidičský průkaz nebo pas).

Question 10

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
na takovéto emaily nikdy reagovat nesmíte. Takto citlivé údaje si nikdy přes email neposílají. Kopie OP je bohužel zneužitelná, nicméně pro sjednání půjčky jsou obvykle vyžadovány 2 doklady totožnosti. Při zneužití osobních údajů je třeba nahlásit ztrátu OP neprodleně a provést blokaci karty (mnohdy jde o minuty, tedy skutečně je třeba tyto úkony provést neprodleně).

Question 11

⭐ Majitel bytu chtěl zálohu na byt poslat do zahraničí

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod, kdy z Vás podvodník tahá pod různými záminkami peníze a slibuje Vám následné protiplnění. O již poslané 4 000 Kč jste pravděpodobně nevratně přišla, neboť vypátrat pachatele je téměř nemožné (jméno je smyšlené, telefon má anonymní SIM kartu a účet je veden pravděpodobně na bílého koně - bezdomovce či jinak nemajetného člověka, který nemá s podvodníkem nic společného). Podvod určitě nahlaste na Policii ČR, která aspoň nechá zablokovat podvodníkovi účet.

Question 12

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste podvodníkům neposkytla kopie svých dokladů (OP, pas, řidičský průkaz) či např. číslo platební karty s CVC/CVV kódem a datem expirace, nemohou naštěstí napáchat žádnou větší škodu.

Question 13

⭐ Telefon zdarma z vyhořelého skladu

Accepted Answer

Dobrý den,
podvodníkům šlo pravděpodobně jen o zneužití vaší platební karty, kterou jste zcela správně zablokovala. Půjčku si na Vás vzít bez kopie OP nemohou.

Question 14

⭐ Zneužití osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste paní neposkytl kopii OP, nemůže si na vás vzít půjčku. Nicméně i s těmito všemi údaji by při zfalšování podpisu mohla sjednat bez vašeho vědomí novou pojistnou smlouvu či jiné finanční produkty. Jednalo by se samozřejmě o trestný čin podvodu a já pevně věřím, že takovéto jednání patří době minulé a dnes by si již žádný finanční poradce toto nedovolil. 
Osobní finance jsou velmi citlivá záležitost. Vybírejte svého poradce nikoliv podle vzhledu ale schopností zajistit Vám co nejlepší podmínky.

Question 15

⭐ Zneužití dokladu OP

Accepted Answer

Dobrý den,
pošlete do společnosti Twisto v reakci na Upomínku dopis (Odmítnutí) s informacemi o ztrátě, popisem časových konsekvencí a přílohami jako potvrzení o včasném nahlášení na policii. Jasně připojte stanovisko, že vy osobně jste žádnou smlouvu neuzavřel, žádné prostředky nečerpal, tedy neevidujete ani žádný dluh, jenž by po vás měli vymáhat. Učiňte tak doporučeně, s doručenkou - a dokumenty si dobře uschovejte.
Pokud bude situace jasná, měla by si společnost náhradu škody, či jakékoliv pátrání a vymáhání řešit sama vůči skutečnému pachateli podvodu.
Může se vám ale stát, že společnost se bude nadále domnívat, že skutečným aktérem půjčky jste vy - tedy rozhodne se vás žalovat o vydání platebního rozkazu. Může tak učinit kdykoliv během následujících 4 let. Poté byste tedy k soudu doložil Odmítnutí upomínky, tak to že jste podepisoval smlouvu a čerpal prostředky osobně vy, by musel žalobce prokázat.
Viděli jsme stovky případů podvodů, kdy se pak poškození věřitelé snaží získat zpět prostředky jakýmkoliv způsobem - právnická esa, vymahači, postoupení pohledávky, exekuce. Neříkám, že se tak bude chovat protistrana ve vašem případě. Ale doporučuji zásadní obezřetnost, písemnou komunikaci a archivaci dokumentů pro případný soudní spor.

Question 16

⭐ Falešný eshop a platba kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
podvodníci chtěli pravděpodobně získat citlivé údaje o vaší platební kartě k pozdějšímu zneužití karty a čerpání peněz. Svou platební kartu tak neprodleně zablokujte a nechte si vystavit novou.

Question 17

⭐ iPhone zdarma

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste podvodníkům 35 Kč zaplatila platební kartou, neprodleně tuto kartu zablokujte (hrozí další zneužití a čerpání další částky podvodníky).

Question 18

⭐ Chtěl po mně poplatek za sjednání půjčky předem

Accepted Answer

Dobrý den,
jedná se o klasický podvod ve stylu "napřed mi pošlete nějaké peníze, já Vám pak zpět pošlu více". Podejte na pachatele trestní oznámení a peníze vymáhejte soudní cestou. Navíc Vám hrozí zneužití kopie OP a rodného listu (s těmito dokumenty si na Vás podvodník může sjednat další úvěry). Pro příště si pamatujte:
1) na půjčování peněz máme na trhu přes 30 bank
2) nikdy neplaťte peníze za sjednání půjčky předem (solidní banky žádný takový poplatek neúčtují)
3) nikdy si nepůjčujte u takto podezřelých nebankovních poskytovatelů půjček

Question 19

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
těžko soudit, co váš kamarád v podnapilém stavu činil a co nikoliv, nicméně pokud si někdo na jeho kartu založil PayPal a on kartu neztratil, pravděpodobně mu ji podvodník na chvilku sebral a následně vrátil. Úplně stejnou věc mohl udělat i s jeho telefonem či jinými konfirmacemi. Pokud se váš kamarád chodil pravidelně opíjet do jedné hospody, podvodník tam na něj mohl vždy počkat a stylem např. "půjč mi kartu a telefon, koupím ti pivo" platby realizovat. Za takovéto jednání klienta banka nemůže nést odpovědnost. Řešením je se neopíjet a neztrácet nad sebou kontrolu.

Question 20

⭐ Levas.cz

Accepted Answer

Dobrý den,
je třeba podat trestní oznámení. Naše bezplatná finanční poradna Vám může poradit, ale nedodané zboží z eshopu za Vás řešit nemůžeme.

Question 21

⭐ Zneužití platební karty

Accepted Answer

Dobrý den,
informace o nepřijetí platební karty může být trik podvodníků, jak Vás odradit od blokace karty. Doporučuji platební kartu neprodleně zablokovat.

Question 22

⭐ Falešný prodejce

Accepted Answer

Dobrý den,
znalost čísla účtu nikterak zneužít nelze, podvodník nemá jak Vám účet vykrást. Doporučuji toto podvodné jednání ohlásit Policii ČR.