Question 1

⭐ CERTIS - mezibankovní platební styk

Accepted Answer

Dobrý den,

	účast je teoreticky pouze dobrovolná (CERTIS je definován jako systém, jehož se mohou, nikoliv musí, coby přímí účastníci účastnit banky, stavební spořitelny, družstevní záložny a pobočky zahraničních bank), ale v praxi bez toho běžná banka nemůže dost dobře existovat (z doby minulé jsou ovšem známé případy vybraných družstevních záložen a bank, které se CERTISu neúčastnily, neměly svůj bankovní kód a peníze měly technicky uložené u jiných bank na sběrném účtu).

Question 2

⭐ Pochybný úvěr

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji se ihned s dopisem obrátit na Raiffeisenbank a Policii ČR a nahlásit možný podvod (buď se jedná o omyl nebo je to podvod, kdy si někdo na jméno Vašeho bratra vzal úvěr - mimochodem, neztratil Vás pan bratr v minulosti osobní doklady jako OP či pas?).

Question 3

⭐ Půjčka pro invalidního důchodce

Accepted Answer

Dobrý den,

	coby invalidnímu důchodci Vám půjčku rozhodně nedoporučuji. Nemáte plat, jen invalidní důchod, který pravděpodobně nebude vysoký (banky nepůjčují na nižší příjem než zhruba 9 000 Kč měsíčně čistého) - Váš rozpočet je již tak napnutý, že si rozhodně nemůžete dovolit platit bankám úroky. 

	Když si půjčuje důchodce, invalida, nezaměstnaný, matka na mateřské - to je vždy začátek konce. To přece za půjčených pár tisíc korun nestojí, ne?

	Doporučuji prostudovat náš článek Půjčujeme si odpovědně.

Question 4

⭐ Platby ČR-SR

Accepted Answer

Dobrý den,

	pro platební styk ČR-SR doporučuji Fio Banku, kde je vedení účtu kompletně bez poplatků včetně všech tuzemských plateb i plateb ČR-SR (platí se jen za výběry z bankomatů cizích bank, jinak je vše zdarma). Účet lze založit online a banka působí i na Slovensku.

Question 5

⭐ Smlouva o úschově

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji prostudovat náš článek Prodej nemovitosti 2. Nejdůležitější je správné sladění kupní smlouvy a smlouvy o úschově - optimálním řešením se tedy zdá být notář, který může obě smlouvy připravit a který zajišťuje i úschovu peněz. Banky v základní ceně jistotního účtu (zhruba 6 000 Kč) mají připravenou pouze základní verzi smlouvy a každá modifikace stojí poplatek navíc. Výhodou banky zase je, že Vám nemůže peníze zpronevěřit (u notáře to teoreticky možné je, ale prakticky se tak neděje - na rozdíl od advokátní úschovy, kde se čas od času najde nepoctivý advokát, který peníze z úschovy zpronevěří).

	Nejste-li právník a nechcete-li platit za právníka, doporučuji si sehnat třeba 3 verze smluv o úschově, porovnat je a selským rozumem posoudit, jestli něco klíčového nechybí právě v té Vaší smlouvě. Smlouva musí mít velmi přesně popsané podmínky, kdy má schovatel peníze vyplatit prodávajícímu či vrátit kupujícímu. Je třeba uvažovat a popsat všechny myslitelné stavy, které mohou nastat (ne jen očekávaný průběh). Pro schovatele (banka či notář) je smlouva o úschově souborem pravidel, podle kterých se musí řídit po složení peněz. Schovatel nezkoumá, zda je něco správné či morální - pouze následuje doslova popsaná pravidla hry ve smlouvě.

Question 6

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme pojišťovna, ale poradenský portál, tedy pojištění neposkytujeme - můžeme pouze poradit. 

	Povinné ručení plošně zdražuje a to zde dvou důvodů:

	1) Nový občanský zákoník přiznává obětem nehod výrazně vyšší odškodné. Dříve se za zlomenou nohu platila tabulková částka (v řádu tisíců korun) a nikdo neřešil, že dotyčný nebude moci několik měsíců pracovat a již si třeba nikdy nezaběhne Maratón. Dnes se obětem dopravních nehod hradí i ušlý zisk z dočasné pracovní neschopnosti a náhrady za trvalá omezení plynoucí z podstaty zranění. Aby to pojišťovny byly schopny ufinancovat, musí chtě nechtě zdražit.

	2) Poslanci ČSSD a KSČM prosadili zákon, který nařizuje pojišťovnám odvádět z každé uzavřené smlouvy 3% hasičům. Pojišťovny tato 3% samozřejmě přenesly na klienty pomocí zvýšeného pojistného. 

	Zatímco bod 1) je rozumný a měl tu být už dávno (i za cenu dražších pojistek), bod 2) zcela nesystémově přenáší zátěž státního rozpočtu na všechny občany - je to další forma skryté daně. 

	Vy (70 let, bezeškodný průběh pojištění, starší auto se slabším motorem) dosáhnete u každé pojišťovny bez problémů na nejnižší možnou sazbu pojistného, která se dnes pohybuje na úrovni zhruba 1 300-1 500 Kč. Můžete tedy oslovit konkurenci, požádat o vytvoření cenové nabídky a možná se Vám povede dosáhnout na o stovku či dvě levnější pojistku. Ale víc to nebude (což neznamená, že pro 200 Kč to nemá cenu řešit).

Question 7

⭐ Povinné ručení

Accepted Answer

Dobrý den,

	co přesně chcete specifikovat/s čím poradit?

Question 8

⭐ Dispoziční právo

Accepted Answer

Dobrý den,

	pakliže má Váš pan manžel k Vašemu účtu dispoziční právo, tak může pohyb na účtu nejen sledovat, ale i aktivně zadávat platební příkazy či si peníze vybírat.

Question 9

⭐ Zaplacené zboží, které nebylo dodáno

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejsme banka, ale poradenský portál. Tuto informaci Vám bohužel nemůže podat ani banka dotyčného prodejce (Equa Bank) v rámci zachování bankovního tajemství. Pokud se Vám prodejce neozývá a zboží neposlal, doporučuji o všem informovat svoji banku a platbu označit za chybně provedenou - vaše banka pak následně vyzve prodejce k navrácení peněz. Pakliže on peníze nevrátí, bude třeba jej žalovat pro bezdůvodné obohacení se (tyto soudní procesy jd

Question 10

⭐ Vklad na účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	vklad na libovolný účet ČSOB pomocí vkladového bankomatu ČSOB může provést pouze klient ČSOB vlastnící platební kartu ČSOB.

Question 11

⭐ JT Banka

Accepted Answer

Dobrý den,

	J&T Banka je zcela regulérní a spolehlivá banka. Vklady jsou pojištěny do výše ekvivalentu 100 000 EUR (zhruba 2,7 mil. Kč) na 100% hodnoty proti krachu banku u Fondu pojištění vkladů. Banka nabízí velmi slušně úročené termínované vklady.

Question 12

⭐ Úvěr na rekonstrukci

Accepted Answer

Dobrý den,

	nejlepší spotřebitelské úvěry mají dnes úrok kolem 10%, nejlepší hypotéky 2%, tedy půjčka 850 000 Kč by Vás ročně stála 85 000 Kč, hypotéka pouze 17 000 Kč. Doporučuji tedy pozornost zaměřit na hledání hypotéky (úvěr se zástavou nemovitosti). Určitě lze doporučit Equa Bank, Fio Banku či Wüstenrot. Příjem 37 000 Kč čistého na rodinu je plně postačující.

Question 13

⭐ Úvěr na nemovitost

Accepted Answer

Dobrý den,

	zde nejde primárně ani tak o schopnost splácet jako o riziko úmrtí. Je velmi komplikované získat financování, který by dobou splácení překročilo věk 65-70 let. Jistě, poskytovatel úvěru bude jištěn zástavním právem k nemovitosti, ale solidním bankám či záložnám jde primárně o řádné splácení (ne o hojení se na prodané nemovitosti - což je naopak cílem mnoha tzv. pouličních firem, nabízejících půjčky a financování na plakátech u zastávek MHD). Když umřete, spadne nemovitost do dědického řízení, účty budou na nějakou dobu zablokovány a pro banku je tam velká neznámá co se pokračování týče.

	Nejde ani tak o pragmatické myšlení či "zabedněnost" ekonomicky vzdělaného bankéře jako o nutnost dotyčného pracovníka dodržovat přísné interní postupy a limity s malou možností individuální výjimky. 

	Samozřejmě není to nemožné získat pro Váš případ financování, ale bude to komplikované, za méně výhodných podmínek (vyšší úrok - cca 5%) a právně náročnější. Zkuste družstevní záložny jako Moravský peněžní ústav či ANO. Menší hráč na trhu Vám spíše vyhoví než velká banka.

Question 14

⭐ Pochvala

Accepted Answer

Dobrý den,

	moc děkujeme za tuto zpětnou vazbu, které se velmi vážíme. Je to pro nás především potvrzení, že naše práce má smysl.

	Hezký den!

Question 15

⭐ Převod z Rakouska

Accepted Answer

Dobrý den,

	standardní SEPA platba (v rámci EU do 50 000 EUR) netrvá déle než 4 pracovní dny. Příjemce v GE Money Bank zaplatí za takovouto příchozí platbu 100 Kč.

Question 16

⭐ Spoření 1,5 mil. Kč

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji termínovaný vklad Fix od Evropsko-ruské banky - úrok na 1 rok 2,2%, 2 roky 2,5%, 3 roky 2,6%, 5 let 2,7%.

	Zajímavý mi přijde především jednoletý a dvouletý termín, dále už je přírůstek úroku minimální a neadekvátní tak dlouhému omezení dispozice s penězi. Můžete třeba vše uložit na 1 rok, a pak si část vybrat a část znovu uložit třeba na 2 roky. Nebo oněch 800 000 Kč uložit na 1 rok a zbytek rovnou na 2 roky.

Question 17

⭐ Chybně zadané číslo účtu

Accepted Answer

Dobrý den,

	vyčkejte 4 pracovní dny - pakliže chybně zadané číslo účtu neexistovalo, měl jste štěstí a peníze se Vám vrátí zpět. Pakliže číslo účtu s tímto chybně zadaným kódem banky existovalo, pak bude třeba o věci spravit svou banku, která oficiálně vyzve protistranu k navrácení peněz. Pokud protistrana peníze nevrátí, bude třeba ji žalovat pro bezdůvodné obohacení se.

Question 18

⭐ Spoluvlastnictví

Accepted Answer

Dobrý den,

	doporučuji prostudovat náš článek Oceňování nemovitosti z pohledu bank a pojišťoven. Uděláte si lepší představu o oceňování - jaké jsou základní přístupy a metody. 

	Obecně:

	
		výstupem posudku by měl být ideálně interval hodnoty "od-do" v závislosti na jasně definovaných předpokladech. Rozdíl 100 000 Kč v posudcích být může, pakliže to má rozumné zdůvodnění (právě třeba že jeden odhadce použil špatné vstupní informace - o velikosti obce, stavebním materiálu, atd.) - pak je třeba se přiklonit k té hodnotě (k tomu posudku), který lépe vystihuje podstatu věci (v tomto případě tedy k Vašemu)
	
		obecně se obávám, že oba posudky byly vyhotoveny zbytečně. Tady přece neprobíhá soudní spor, který by měl rozhodnout soudce na základě znaleckého posudku. Toto je pouhé spoluvlastnictví nemovitosti, kde možná někdo někomu prodá svůj podíl na základě svobodné dohody mezi oběma majiteli. 
	
		Váš pan strýc k nemovitosti nemá žádný vztah a chce svůj podíl pouze zpeněžit za nejvyšší nabídku na trhu - on hledá tržní hodnotu. Naopak Vy si chcete nemovitost ponechat (právě tuto a ne jinou), tedy Vy hledáte individuální hodnotu pro Vás (ne tržní hodnotu). Tyto dvě hodnoty se budou zcela jistě lišit. Individuální hodnota je oproti tržní hodnotě vyšší - rozdíl tvoří tzv. příplatek za zvláštní oblibu konkrétní věci. Vašemu strýci je totiž jedno, komu to prodá. Vám naopak není jedno, podíl které nemovitosti koupíte (nechcete kupovat část RD o dvě ulice vedle). 
	
		Podíl 1/4 na nemovitosti se prodává poměrně špatně, pakliže např. RD není rozdělen na 4 samostatné byty a onen podíl 1/4 se neváže k právu užívání jednoho konkrétního bytu.
	
		tedy úvaha mezi Vámi a strýcem by měla být následující: v daném místě se podobný RD prodává zhruba za X peněz. 1/4 tedy bude mít základní hodnotu X/4. Kupující (Vy) by teoreticky měl připlatit za předmět zvláštní obliby, ale prodávající (strýc) by měl slevit za zhoršenou možnost prodeje. Takže mi jako fér přijde běžná cena 1/4 obdobného RD v daném místě.


	Na soud se neobracejte (Vy ani pan strýc), ten Vám nikterak nepomůže (soud nemůže nakázat někomu, aby něco za nějakou cenu někomu prodal či aby někdo něco koupil). Je to pouze na domluvě mezi Vámi a panem strýcem - nikdo jiný toto rozhodnutí a dohodu za Vás učinit nemůže. 

	Nelze říct, že by někdo z vás dvou "tahal za delší konec provazu". Z mého pohledu je 1/4 RD na malé obci absolutně neprodejná (případní spekulanti se orientují pouze na okresní a větší města). Tedy není důvod kývnout na první nabídku pana strýce s obavou, že by to prodal někomu jinému. Na druhou stranu bych z morálního hlediska ani nechtěl na tomto nějak benefitovat a nabízet panu strýci úmyslně nižší cenu. Snad se Vám podaří rozumně dohodnout.

Question 19

⭐ Platba ČR - Thajsko

Accepted Answer

Hello,

	such a bank transfers to the countries far away are always complicated. The bank connection is not direct (Czech Republic - Thailand) but the money are going via many other countries (example: Czech banks have direct connection with Russian banks, Russian Banks with Chinese Banks and Chinese Banks with Thailand). The informatin provided for the payment request has to be 100% accurate (even one small typo can be a reason for later rejection - typically done by a bank at the end of this long chain). If the payment is rejected by Chinese bank, the message (and money) are getting back via Russian bank to the Czech Republic...and this connection is unfortunately not 100% reliable regarding the handover of rejection details.

	I would say it is more about bad communication of Fio banka than a purpose or cheating. Surely they should tell you more about the details of international payments, risks and possibilities of failure (although even they maybe do not know for 100% the exact reason for this particular case). You can try to chase Fio banka for the fee return - print payment details from internetbanking from your account (where the transfer was successful) and her account - if the data are 100% identical it will be obvious that the mistake was not done by her.

Question 20

⭐ Zapomenutý PIN

Accepted Answer

Dobrý den,

	máte celkem 3 pokusy, pak je karta zadržena. Je možné to zkusit 2x a následně si nechat kartu bez třetího pokusu vrátit.

Question 21

⭐ Zablokovaný internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,

	pakliže jste zapomněla heslo do internetbankingu, nezbude Vám bohužel než navštívit nejbližší pobočku a požádat osobně o reset hesla. Jiné cesty není.

Question 22

⭐ EUR účet

Accepted Answer

Dobrý den,

	zahraniční banky: v rámci celé EU musí stačit pro otevření účtu průkaz totožnosti. Více legislativa nevyžaduje. Pakliže po Vás banka požaduje něco navíc, činí tak nad rámec legislativních požadavků. Na druhou stranu, banka nemá ani povinnost Vám bankovní službu poskytnout, tedy občas to může být slepá ulička. Ale jsou to spíše výjimky.

	Česko x Slovensko: jistě, jiný trh, jiné podmínky (úroky, poplatky, konkurence). Ale i na Slovensku najdete bezplatný účet bez podmínek, např. opět Fio Banka.

	Úspory v EUR nebo CZK: zde opravdu záleží na výši úspor a frekvenci úložek/výběrů. Ročně 2x dovolená v zahraničí - nemá cenu to komplikovat, postačí účet v CZK. Týdně 1x služební cesta do zahraničí - má smysl uvažovat o EUR účtu. Vezměte si tužku a papír (případně excel) a zkuste si spočítat, jak by přesně pro Vás vyšly obě varianty, třeba za poslední rok - a hned uvidíte.