Question 1

⭐ Blokace přístupu

Accepted Answer

Dobrý den,
co přesně, kde a u jaké banky jste si zablokoval?

Question 2

⭐ Garanční systém pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,
majitelem peněz jste Vy a v případě krachu banky Vám náhradu vyplatí Garanční systém finančního trhu (dříve Fond pojištění vkladů). Náhrady se vyplácejí v plné výši až do ekvivalentu 100 000 EUR (cca 2,5 mil. Kč). Pokud byste měl u banky uloženo více peněz, musel byste zbylou část vkladu (nad 2,5 mil. Kč) přihlásit do insolvenčního řízení jako svoji pohledávku vůči zkrachovalé bance.

Question 3

⭐ ABN AMRO

Accepted Answer

Dobrý den,
ABN AMRO ve Velké Británii skutečně působí, pobočku má i v Londýně. Nicméně banky s klienty po emailu nekomunikují. Už vůbec si nedovedu představit, proč by právě Vám do Čech/na Slovensko měla psát pobočka londýnské banky. Naopak podvodníci oslovují své oběti jmény zahraničních bank velmi často.

Question 4

⭐ Poškozený šek

Accepted Answer

Dobrý den, poškozené šeky zpravidla banky neproplácí. Bude
zřejmě záležet na směrnicích či vůli úředníka v té které bance. Např. ČSOB
v podmínkách uvádí: „Šeky nečitelné, poškozené nebo šeky, které nebyly šekovníkem
proplaceny, vrací banka klientovi. Padělané a pozměněné šeky je banka povinna
zadržet, o čemž Klientovi vystaví potvrzení.“ Zákon směnečný a šekový
(č.191/1950 Sb.) výslovně poškození šeku nezmiňuje. Tj. lze-li váš natržený šek
šetrně opravit, můžete s ním pak zkusit štěstí v bance.Na rozdíl od šeků by kterákoliv banka neměla odmítnout přijmout
poškozenou bankovku. Resp. konečným arbitrem ve zkoumání poškozené bankovky je
Česká národní banka, která má v česku 4 pobočky využitelné i občany.

Question 5

⭐ Nefunkční internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
zřejmě se jedná o technický problém na straně Era (globální výpadek). Pro více informací můžete zkusit kontaktovat technickou podporu vaší banky, ale stejně Vám pravděpodobně nezbude nic jiného než vyčkat pár hodin.

Question 6

⭐ Komu platím?

Accepted Answer

Dobrý den,
tento účet patří České televizi (proto na něj posíláte televizní poplatky).

Question 7

⭐ Záznam v registrech

Accepted Answer

Dobrý den,
záznamy z bankovních a nebankovních registrů (BRKI, NRKI, Solus) vymazat nelze, ale banky k záznamům starším 4-5 let nepřihlížejí. Doporučuji zrušit účty u Poštovní spořitelny (kde neustále platíte za všechno poplatky) a zřídit si běžný účet u Equa bank, kde máte vše zdarma a bez podmínek (včetně neomezených výběry z bankomatů všech bank).

Question 8

⭐ Banka vyžaduje platný OP

Accepted Answer

Dobrý den,
české zákony říkají, že každý český občan starší 15 let musí mít platný OP. Proto interní pravidla pro identifikaci klientů všech tuzemských bank jsou založena na předložení platného OP (zatímco u cizinců stačí pas a druhý doklad totožnosti). Pokud byste se zřekl českého občanství a žádal o účet coby občan Austrálie, pak by Vám stačil australský pas (a druhý doklad totožnosti).

Question 9

⭐ Jak vložit eura hotově na účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny vklady v hotovosti na účet prostřednictvím vkladomatů Air Bank jsou zdarma. Banka však nemá hotovostní pobočky a obávám se, že vkladomaty eura nepřijímají (pouze koruny). Mnoho jiných bank hotovostní vklady v cizích měnách na pobočkách přijímají, ale za nemalý poplatek (% z vkládané částky).

Question 10

⭐ Otevírací doba poboček Velikonoce

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. O jakou banku a pobočku se přesně jedná? Většina poboček (mimo kiosky v obchodních centrech) má o svátcích zavřeno.

Question 11

⭐ Vývoj kurzu

Accepted Answer

Dobrý den,
vývoj kurzu se dá predikovat podobně jako vývoj HDP, nezaměstnanosti a dalších ukazatelů. Jsou na to matematické modely, které Vám predikovaný výsledek garantují s určitou pravděpodobností. Časový horizont může být libovolně dlouhý, ale čím dále v budoucnosti se budeme pohybovat, tím méně přesnější/spolehlivější odhad bude. Je to podobné jako s počasím (zítra bude na 90% hezky, pozítří na 80% a za týden jen na 50%). Víme, že v létě je tepleji než v zimě, ale neumíme přesně říct, o kolik stupňů to bude letos. O HDP také víme, že v době konjunktury roste a v krizi klesá (a k tomu se adekvátně vyvíjí nezaměstnanost, úrokové sazby, atd.). Ale nikdo Vám přesně neřekne, kolik % bude vrchol a kolik dno.
U CZK/EUR lze předpokládat, že koruna bude nadále posilovat až do momentu vstupu do eurozóny (česká ekonomika roste rychleji než průměr eurozóny). Vývoj CZK/USD je čitelný méně (EUR/USD osciluje několik posledních let mezi 0,8-1).

Question 12

⭐ Sberbank

Accepted Answer

Dobrý den,
Sberbank CZ má sídlo v ČR a je pouze vlastněna mateřskou ruskou Sberbank. Pokud by cokoliv přece jen bance neumožnilo dále fungovat (což je nyní velmi nepravděpodobné), banka by vyplácela vklady z inkasovaných úvěrů, nebo by Vám finálně byla vyplacena náhrada od Garančního systému finančního trhu (až do výše 100 000 EUR, tedy cca 2,5 mil. Kč). Daleko pravděpodobnější než zavření české Sberbank by byl prodej této v zásadě dobře fungující společnosti jiné globální bance. Ostatně Sberbank CZ se do roku 2013 jmenovala Volksbank, což napovídá že rusové nakupovali celou fungující banku od rakušáků.Český stát by banku "zavřel" jen prostřednictvím regulátora - České národní banky, což by se stalo jen v případě že by nenaplňovala kapitálové požadavky, ztratila likviditu, nebo jinak zásadně porušila český zákon o bankách. Politická situace nebo sankce nejsou důvodem k odejmutí bankovní licence.

Question 13

⭐ Pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,
vklady u bank, stavebních spořitelen a družstevních záložen jsou pojištěny na 100% hodnoty až do výše ekvivalentu 100 000 EUR (cca 2,5 mil. Kč). Náhrady vyplácí Garanční systém finančního trhu (dříve Fond pojištění vkladů). Stát ani EU za vklady neručí.

Question 14

⭐ Omezování služeb na pobočce

Accepted Answer

Dobrý den,
Banky obecně zeštíhlují své pobočkové sítě a omezují (nebo výrazně zdražují) služby, které lze vyřídit z pohodlí domova (např. zadaní platby online přes internetbanking). Stejně tak je dnes pro většinu lidí nemyslitelné chodit telefonovat na poštu či do telefonního automatu. Každý má doma mobilní telefon, neboť je to levnější a pohodlnější.

Question 15

⭐ Zavírání poboček Moneta Money Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
Přestože Moneta Money Bank v posledních dnech potvrdila svůj záměr zavřít v letošním roce 25 poboček, doposud neupřesnila, které to budou. Lze očekávat, že budou vybrány nejméně vytížené pobočky. I do budoucna lze očekávat, že banky budou dále redukovat své pobočkové sítě. Vše lze dnes již vyřešit online přes internetbanking (včetně sjednání nového účtu), v důsledku čehož jsou pobočky méně vytíženy než dříve.

Question 16

⭐ Bezpečnostní schránka

Accepted Answer

Dobrý den, 
v bezpečnostní schránce můžete mít uloženy libovolné předměty (včetně peněz) mimo zbraní, výbušnin a jinak nebezpečných záležitostí. Obsah schránky je pojištěn obvykle proti vykradení, vandalismu a živelné pohromě do výše stanovené individuálně bankou (řádově v mil. Kč). Pokud se vyloženě nesnažíte schovat peníze před manželkou v očekávání rozvodu či legalizovat výnosy z trestné činnosti, je pohodlnější mít peníze uloženy na účtu (za pronájem bezpečnostní schránky platíte a máte ji přístupnou jen v otevírací době pobočky). Práce s hotovostí je sama o sobě velmi riziková (možná krádež, ztráta).

Question 17

⭐ Změna osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku, kde Vám po předložení OP změní telefonní číslo pro zasílání autorizačních SMS. Taktéž bude možné požádat o reset PINu.

Question 18

⭐ Archivace dokumentů

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Jediný, kdo Vám může kopii smlouvy poskytnout, je vaše původní banka, u které byla hypotéka sjednána a smlouva podepsána. Banky musí archivovat dokumenty po dobu 10 let a všeobecná promlčecí lhůta činí 3 roky. Proto je ne příliš pochopitelné, proč chce po Vás finanční úřad doložit dokument z roku 2003.

Question 19

⭐ Deutsche Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
Deutsche Bank poskytuje v ČR služby pouze korporátu, nikoliv retailovému segmentu, tedy běžná fyzická osoba si zde účet nezaloží. Banky obecně vyžadují při založení účtu osobní účast majitele účtu a předložení OP.

Question 20

⭐ Bankovní úschova

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. Banky poskytují jistotní účty pro vypořádání realitních obchodů, přehled zde (poplatek obvykle 0,1-0,5% ze složené částky). Pro jiné případy, které vyžadují specifický přístup (individuální smluvní podmínky), bych doporučil spíše notáře (banky primárně neposkytují právní služby).

Question 21

⭐ Klientské číslo

Accepted Answer

Dobrý den,
své klientské číslo naleznete ve smlouvě o vedení běžného účtu. Reset hesla pro internetbanking je možné provést osobně na pobočce. Takto citlivou záležitost banka po emailu vyřídit nemůže (nemá jak ověřit Vaši identitu).

Question 22

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. O jakou se jedná banku?