Question 1

⭐ Příjemce tvrdí, že mu má platba nedorazila

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat všechny zadané údaje k platbě (číslo účtu, kód banky, případně variabilní symbol či jiný smluvený identifikátor s příjemcem platby). Pokud je vše v pořádku, platba dorazila na účet příjemce a ten Vám přijaté peníze pouze zapírá.

Question 2

⭐ Zaplatil jsem podvodníkovi, co dělat?

Accepted Answer

Dobrý den,
banky obecně mohou ručit je za svá pochybení. Tedy pokud by např. peníze odešly z účtu bez Vaší autorizace či někdo zneužil Vaše osobní údaje uložené v databázi banky. Jestliže jste peníze poslal podvodníkovi a platbu řádně autorizoval, nedošlo k žádnému pochybení na straně banky (byl to projev Vaší svobodné vůle). Je to stejné, jako byste si koupil vadný produkt a prodejce Vám nechtěl uznat reklamaci. Také po bance nemůžete žádat, aby platbu stornovala. Banky tu jsou pouze k převádění peněz, tím jejich role končí. Podvody, spotřebitelské spory, atd. řeší příslušné orgány (ČOI, Policie ČR, atd.). Toto banky řešit nemohou (nemají k tomu zákonné oprávnění). 
Je pravdou, že dnes lze založit běžný účet online. Vždy jsou vyžadovány 2 doklady totožnosti a výpis z jiného existujícího účtu. Následně se účet aktivuje po zaslání 1 Kč z již existujícího účtu, který byl založen fyzicky na pobočce. Podvodníci nezakládají falešné účty na odcizené či neplatné doklady (ani jedno by neprošlo) - místo toho využívají tzv. bílé koně (bezdomovce, atd.), kteří si účet založí na své jméno a následně ho přenechají k užívání podvodníkům. Toto opět není pochybení bank, ale kriminální činnost páchána podvodníky a jejich spolupachateli. Tyto osoby je třeba žalovat.

Question 3

⭐ Kuponová privatizace Unipetrol

Accepted Answer

Dobrý den,
Unipetrol bylo založen Fondem národního majetku až v roce 1994, tedy akcie v rámci kuponové privatizace jste mohla získat až ve druhé vlně (1994).

Question 4

⭐ Euro bankovky

Accepted Answer

Dobrý den,
první série euro bankovek z roku 2002 je stále platná, není třeba bankovky měnit. Tato série je pouze postupně stahována z oběhu a nahrazována druhou sérií bankovek s lepšími ochrannými prvky.

Question 5

⭐ Termínovaný vklad u Creditas a JT Banky

Accepted Answer

Dobrý den,
obě banky nabízejí založení, vedení a zrušení účtu zcela zdarma a bez poplatků. J&T Banka nyní nabízí oproti Creditas mírně vyšší úroky o 0,2-0,4%, ale požaduje minimální vklad 500 000 Kč. Budete-li ukládat více než 0,5 mil. Kč, volte JT (jinak Creditas). Kompletní porovnání úroků všech bank v našem srovnávači termínovaných vkladů.

Question 6

⭐ Zaplatil jsem podvodníkovi

Accepted Answer

Dobrý den,
pokud jste podvodníkovi zaplatil dobrovolně, pak peníze nebyly poslány omylem a banka Vám těžko může uznat reklamaci. Podejte trestní oznámení na neznámého pachatele na Policii ČR.

Question 7

⭐ Zaměstnavatel mi blokuje část mzdy

Accepted Answer

Dobrý den,
pravdu má váš zaměstnavatel. Část mzdy nad nezabavitelné minimum bude nyní deponována u zaměstnavatele, dokud nebude insolvence schválena či zamítnuta. Při schválení insolvence budou tyto peníze předány insolvenčnímu správci, při neschválení pak exekutorovi. V obou případech budou peníze použity na umoření Vašich dluhů.

Question 8

⭐ Kratší insolvence na 3 roky

Accepted Answer

Dobrý den,
novela insolvenčního zákona umožňující rychlejší oddlužení při splacení min. 60% dluhů během 3 let se vztahuje pouze na nová řízení započatá od 1/6/2019.

Question 9

⭐ O kolik si polepším od června?

Accepted Answer

Dobrý den,
s platem 30 000 Kč a bez vyživovacích povinností si polepšíte ze současných 9 644 Kč o 3214 Kč na 12 858 Kč.

Question 10

⭐ Soud nám nechal více než nezabavitelné minimum

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, jak přesně soud rozhodl o těchto bonusových 2 300 Kč. Pokud to bylo formou "budete dostávat nezabavitelné minimum + 2 300 Kč", pak i po zvednutí nezabavitelného minima se Vám bonus 2 300 Kč zachová. S platem 35 000 K si polepšíte o 3 214 Kč.

Question 11

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
emise bankovek 200 Kč z roku 1993 přestala platit 31/1/2007. Následující 3 roky ji bylo možné bezplatně vyměnit na libovolné pobočce všech bank. Od 1/2/2010 ji mění bezplatně pouze centrální banka (ČNB). Přestože zatím nebylo stanovené datum ukončení výměny, obvykle tak centrální banky činí pouze po dobu 10 let (tedy do 2020). S výměnou bankovky tak neváhejte.

Question 12

⭐ Kdy se mi zvýší nezabavitelné minimum?

Accepted Answer

Dobrý den,
nezabavitelné minimum se Vám zvýší od červnové výplaty vyplácené v červenci.

Question 13

⭐ Zvýší se mi v insolvenci příjem od června?

Accepted Answer

Dobrý den,
zatímco mírnější pravidla pro povolování oddlužení (novela insolvenčního zákona) se týkají jen nových řízení, zvýšení nezabavitelného minima od 1/6/2019 je platné pro všechny. Polepšíte si o 1 310 Kč na 10 954 Kč. Nezapomeňte však, že stále musíte v rámci insolvence splatit min. 30% dluhů. Pokud byste vlivem zvýšení nezabavitelného minima tuto podmínku nesplňovala, je lepší oněch 1 310 Kč obětovat ve prospěch zdárného dokončení osobního bankrotu.

Question 14

⭐ Jak se nedostat do insolvence?

Accepted Answer

Dobrý nic,
insolvence (osobní bankrot či oddlužení) je řízení, o které žádá dobrovolně sám dlužník v případě, kdy nestíhá splácet. Insolvence představuje šanci na nový začátek (5 let splácíte min. 2 000 Kč a následně je Vám zbytek prominut). 
Vy pravděpodobně myslíte exekuci, pro kterou v ČR není stanovena žádná minimální hranice. Exekučně je možné vymáhat zcela libovolný dluh, nestačí tu a tam uhradit pár korun.

Question 15

⭐ Novela insolvenčního zákona a invalidé

Accepted Answer

Dobrý den,
novela insolvenčního zákona se vztahuje pouze na nová řízení zahájená po 1/6/2019. Pokud Vaše řízení bylo započato před tímto datem, mírnější podmínky pro invalidní důchodce ve druhém a třetím stupni (kratší oddlužení na 3 roky) se Vás bohužel netýkají.

Question 16

⭐ Zahraniční platba a IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
v internetbankingu zvolte SEPA platbu a zadejte IBAN (mezinárodní formát čísla účtu) a BIC/SWIFT (mezinárodní kód banky).

Question 17

⭐ Prodej nemovitosti a zástavní smlouva za úvěr kupujícího

Accepted Answer

Dobrý den,
při koupi nemovitosti na hypotéku podepisuje prodávající zástavní smlouvu bance za úvěr kupujícího. Tato smlouva se obvykle podepisuje dohromady s kupní smlouvu a smlouvu o úschově. Určitě jí nepodepisujte dříve. Na katastr se tato smlouva nese (a o vklad zástavního práva žádá) až po složení části peněz (vlastních zdrojů) ze strany kupujících do úschovy. Následně po podání návrhu na vklad zástavního práva banka do úschovy posílá zbylou část kupní ceny. 
Prodávající je tak v tomto případě vystaven riziku, které by mělo být ošetřeno v kupní smlouvě (např. formou smluvní pokuty, pokud prodej nedopadne, která by měla pokrýt rizika podepsané zástavní smlouvy).

Question 18

⭐ Novela insolvenčního zákona a retroaktivita

Accepted Answer

Dobrý den,
nikoliv, novela insolvenčního zákona se vztahuje pouze na nová řízení zahájená po 1/6/2019.

Question 19

⭐ Co potřebuji pro zahájení insolvence?

Accepted Answer

Dobrý den,
o insolvenci můžete požádat s libovolnými dluhy (lze takto řešit i nebankovní půjčky). Jediným kritériem pro schválení oddlužení je poctivost Vašeho záměru a dostatečný příjem pro splácení min. 2 000 Kč měsíčně. Pro zahájení insolvence je třeba sepsat a k soudu podat žádost o oddlužení, ve které se uvádí všechny Vaše příjmy, dluhy a majetek.

Question 20

⭐ Více exekucí najednou

Accepted Answer

Dobrý den,
souběžně může probíhat i více exekucí (srážky ze mzdy, zpeněžení majetku). Nestíháte-li splácet své závazky, zvažte možnost osobního bankrotu. Více info zde v našem článku Insolvence a osobní bankrot.

Question 21

⭐ Může mi banka sama nabízet své produkty?

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, k čemu všemu jste dal bance souhlas co se práce s osobními daty týče. Pokud jste udělil souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, pak Vám banka může aktivně nabízet své produkty. V opačném případě nikoliv. Revizi svých souhlasů můžete provést na libovolné pobočce ČS.

Question 22

⭐ Nová platební karta

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto platby určitě zadarmo nebudou, dříve či později se na chybu přijde a vše Vám bude doúčtováno. Doporučuji tento technický problém bance ohlásit a požadovat zjednání nápravy.