Question 1

⭐ Záznam v registrech

Accepted Answer

Dobrý den,
záznamy z bankovních a nebankovních registrů (BRKI, NRKI, Solus) vymazat nelze, ale banky k záznamům starším 4-5 let nepřihlížejí. Doporučuji zrušit účty u Poštovní spořitelny (kde neustále platíte za všechno poplatky) a zřídit si běžný účet u Equa bank, kde máte vše zdarma a bez podmínek (včetně neomezených výběry z bankomatů všech bank).

Question 2

⭐ Banka vyžaduje platný OP

Accepted Answer

Dobrý den,
české zákony říkají, že každý český občan starší 15 let musí mít platný OP. Proto interní pravidla pro identifikaci klientů všech tuzemských bank jsou založena na předložení platného OP (zatímco u cizinců stačí pas a druhý doklad totožnosti). Pokud byste se zřekl českého občanství a žádal o účet coby občan Austrálie, pak by Vám stačil australský pas (a druhý doklad totožnosti).

Question 3

⭐ Jak vložit eura hotově na účet?

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny vklady v hotovosti na účet prostřednictvím vkladomatů Air Bank jsou zdarma. Banka však nemá hotovostní pobočky a obávám se, že vkladomaty eura nepřijímají (pouze koruny). Mnoho jiných bank hotovostní vklady v cizích měnách na pobočkách přijímají, ale za nemalý poplatek (% z vkládané částky).

Question 4

⭐ Otevírací doba poboček Velikonoce

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. O jakou banku a pobočku se přesně jedná? Většina poboček (mimo kiosky v obchodních centrech) má o svátcích zavřeno.

Question 5

⭐ Vývoj kurzu

Accepted Answer

Dobrý den,
vývoj kurzu se dá predikovat podobně jako vývoj HDP, nezaměstnanosti a dalších ukazatelů. Jsou na to matematické modely, které Vám predikovaný výsledek garantují s určitou pravděpodobností. Časový horizont může být libovolně dlouhý, ale čím dále v budoucnosti se budeme pohybovat, tím méně přesnější/spolehlivější odhad bude. Je to podobné jako s počasím (zítra bude na 90% hezky, pozítří na 80% a za týden jen na 50%). Víme, že v létě je tepleji než v zimě, ale neumíme přesně říct, o kolik stupňů to bude letos. O HDP také víme, že v době konjunktury roste a v krizi klesá (a k tomu se adekvátně vyvíjí nezaměstnanost, úrokové sazby, atd.). Ale nikdo Vám přesně neřekne, kolik % bude vrchol a kolik dno.
U CZK/EUR lze předpokládat, že koruna bude nadále posilovat až do momentu vstupu do eurozóny (česká ekonomika roste rychleji než průměr eurozóny). Vývoj CZK/USD je čitelný méně (EUR/USD osciluje několik posledních let mezi 0,8-1).

Question 6

⭐ Sberbank

Accepted Answer

Dobrý den,
Sberbank CZ má sídlo v ČR a je pouze vlastněna mateřskou ruskou Sberbank. Pokud by cokoliv přece jen bance neumožnilo dále fungovat (což je nyní velmi nepravděpodobné), banka by vyplácela vklady z inkasovaných úvěrů, nebo by Vám finálně byla vyplacena náhrada od Garančního systému finančního trhu (až do výše 100 000 EUR, tedy cca 2,5 mil. Kč). Daleko pravděpodobnější než zavření české Sberbank by byl prodej této v zásadě dobře fungující společnosti jiné globální bance. Ostatně Sberbank CZ se do roku 2013 jmenovala Volksbank, což napovídá že rusové nakupovali celou fungující banku od rakušáků.Český stát by banku "zavřel" jen prostřednictvím regulátora - České národní banky, což by se stalo jen v případě že by nenaplňovala kapitálové požadavky, ztratila likviditu, nebo jinak zásadně porušila český zákon o bankách. Politická situace nebo sankce nejsou důvodem k odejmutí bankovní licence.

Question 7

⭐ Pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,
vklady u bank, stavebních spořitelen a družstevních záložen jsou pojištěny na 100% hodnoty až do výše ekvivalentu 100 000 EUR (cca 2,5 mil. Kč). Náhrady vyplácí Garanční systém finančního trhu (dříve Fond pojištění vkladů). Stát ani EU za vklady neručí.

Question 8

⭐ Omezování služeb na pobočce

Accepted Answer

Dobrý den,
Banky obecně zeštíhlují své pobočkové sítě a omezují (nebo výrazně zdražují) služby, které lze vyřídit z pohodlí domova (např. zadaní platby online přes internetbanking). Stejně tak je dnes pro většinu lidí nemyslitelné chodit telefonovat na poštu či do telefonního automatu. Každý má doma mobilní telefon, neboť je to levnější a pohodlnější.

Question 9

⭐ Zavírání poboček Moneta Money Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
Přestože Moneta Money Bank v posledních dnech potvrdila svůj záměr zavřít v letošním roce 25 poboček, doposud neupřesnila, které to budou. Lze očekávat, že budou vybrány nejméně vytížené pobočky. I do budoucna lze očekávat, že banky budou dále redukovat své pobočkové sítě. Vše lze dnes již vyřešit online přes internetbanking (včetně sjednání nového účtu), v důsledku čehož jsou pobočky méně vytíženy než dříve.

Question 10

⭐ Bezpečnostní schránka

Accepted Answer

Dobrý den, 
v bezpečnostní schránce můžete mít uloženy libovolné předměty (včetně peněz) mimo zbraní, výbušnin a jinak nebezpečných záležitostí. Obsah schránky je pojištěn obvykle proti vykradení, vandalismu a živelné pohromě do výše stanovené individuálně bankou (řádově v mil. Kč). Pokud se vyloženě nesnažíte schovat peníze před manželkou v očekávání rozvodu či legalizovat výnosy z trestné činnosti, je pohodlnější mít peníze uloženy na účtu (za pronájem bezpečnostní schránky platíte a máte ji přístupnou jen v otevírací době pobočky). Práce s hotovostí je sama o sobě velmi riziková (možná krádež, ztráta).

Question 11

⭐ Změna osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
navštivte nejbližší pobočku, kde Vám po předložení OP změní telefonní číslo pro zasílání autorizačních SMS. Taktéž bude možné požádat o reset PINu.

Question 12

⭐ Archivace dokumentů

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. Jediný, kdo Vám může kopii smlouvy poskytnout, je vaše původní banka, u které byla hypotéka sjednána a smlouva podepsána. Banky musí archivovat dokumenty po dobu 10 let a všeobecná promlčecí lhůta činí 3 roky. Proto je ne příliš pochopitelné, proč chce po Vás finanční úřad doložit dokument z roku 2003.

Question 13

⭐ Deutsche Bank

Accepted Answer

Dobrý den,
Deutsche Bank poskytuje v ČR služby pouze korporátu, nikoliv retailovému segmentu, tedy běžná fyzická osoba si zde účet nezaloží. Banky obecně vyžadují při založení účtu osobní účast majitele účtu a předložení OP.

Question 14

⭐ Bankovní úschova

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme banka, ale poradenský portál. Banky poskytují jistotní účty pro vypořádání realitních obchodů, přehled zde (poplatek obvykle 0,1-0,5% ze složené částky). Pro jiné případy, které vyžadují specifický přístup (individuální smluvní podmínky), bych doporučil spíše notáře (banky primárně neposkytují právní služby).

Question 15

⭐ Klientské číslo

Accepted Answer

Dobrý den,
své klientské číslo naleznete ve smlouvě o vedení běžného účtu. Reset hesla pro internetbanking je možné provést osobně na pobočce. Takto citlivou záležitost banka po emailu vyřídit nemůže (nemá jak ověřit Vaši identitu).

Question 16

⭐ Internetbanking

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme vaše banka, ale poradenský portál. O jakou se jedná banku?

Question 17

⭐ Jak ověřit majitele účtu?

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka Vám nemůže odhalit jméno majitele účtu v rámci zachování bankovního tajemství. Ono je to vlastně jedno, komu účet patří. Příklad: Něco jste si koupil, dostal jste číslo účtu, kam máte poslat peníze a tam jste přesně dle instrukcí peníze poslal. Komu účet patří nepotřebujete vědět. Zaplatil jste přesně tam, kam prodávající chtěl.

Question 18

⭐ Majitel účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
žádná banka Vám bohužel nemůže sdělit majitele účtu v rámci zachování bankovního tajemství.

Question 19

⭐ Majitel účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
majitele účtu dle čísla účtu dohledat nelze, banka Vám tyto údaje v rámci zachování bankovního tajemství prozradit nemůže. Zkuste vyhledat číslo účtu přes Google. Pojišťovny a leasingové společnosti své účty publikují na webech a šance na jejich dohledání je velká.

Question 20

⭐ Ochrana osobních údajů

Accepted Answer

Dobrý den,
číslo účtu ve spojení s dalšími osobními údaji je považováno za osobní údaj (samotné nikoliv, neboť bez uvedení dalších informací z něj nelze zjistit majitele ani jiné údaje).

Question 21

⭐ Jak vybrat hotovost bez karty v zahraničí?

Accepted Answer

Dobrý den,
máte-li účet veden u slovenské banky, pak se v ČR bez karty k penězům nedostanete, neboť peníze lze z účtu vybrat je hotově na pobočce své banky (po předložení OP) a z bankomatu (pomocí karty).

Question 22

⭐ Bank of China

Accepted Answer

Dobrý den,
Bank of China v ČR nenabízí služby retailovému segmentu (pouze korporátu) a má bezhotovostní pobočky, takže Vás zde neobslouží. Peníze si převeďte na český účet klasickou mezinárodní platbou nebo je vyberte z českého bankomatu platební kartou k čínskému účtu.