Question 1

⭐ Archiv banky

Accepted Answer

Dobrý den,
ano, každá banka si všechny dokumenty a informace archivuje centrálně.

Question 2

⭐ Jak uhradit bance dluh?

Accepted Answer

Dobrý den,
je možné, že banka Váš dluh již odespala a dále ho neeviduje. Na zrušený účet nemá cenu posílat žádné peníze. Kontaktujte přímo Moneta Money Bank, ověřte si aktuální stav dluhu a domluvte si jeho případnou úhradu.

Question 3

⭐ Bezplatný výběr z bankomatu

Accepted Answer

Dobrý den,
klienti mBank mohou vybírat zdarma částky nad 1 500 Kč z bankomatů všech bank (za nižší výběry se platí 29 Kč).

Question 4

⭐ Poštovní spořitelna - změny v sazebníku od července 2019

Accepted Answer

Dobrý den,
Poštovní spořitelna mění od 1/7/2019 některé položky v sazebníku (např. papírový výpis zdražuje na 40 Kč, vklad hotovosti na účet třetí osobu na 100 Kč, výběr hotovosti na pobočkách pošty na 40 Kč) a posouvá lhůtu pro zadání standardní platby přes internetbanking do 22:00

Question 5

⭐ IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
toto není platné číslo účtu, máte v něm pravděpodobně překlep (předčíslí a kód banky jsou v pořádku).

Question 6

⭐ Jak zjistit IBAN

Accepted Answer

Dobrý den,
IBAN pro Vámi uvedené číslo účtu je CZ30 0800 0000 0000 0390 8882.

Question 7

⭐ Inkaso

Accepted Answer

Dobrý den,
tomuto platebnímu nástroji se říká inkaso a používá se mimo splácení úvěrů hlavně u dodavatelů energií. Dodavateli sdělíte své číslo účtu a na svém účtu (přes internetbanking) nastavíte souhlas s inkasem ve prospěch dodavatele (můžete nastavit i max. limit). Dodavatel si pak sám strhává peníze až do výše zadaného limitu. 
Mikropůjčkám a obecně nebankovním půjčkám se vyhněte obloukem, je to začátek konce (exekuce, osobní bankrot - to Vám za to přece nestojí, ne?).

Question 8

⭐ Euro bankovky

Accepted Answer

Dobrý den,
první série euro bankovek z roku 2002 je stále platná, není třeba bankovky měnit. Tato série je pouze postupně stahována z oběhu a nahrazována druhou sérií bankovek s lepšími ochrannými prvky.

Question 9

⭐ Výměna neplatných bankovek

Accepted Answer

Dobrý den,
emise bankovek 200 Kč z roku 1993 přestala platit 31/1/2007. Následující 3 roky ji bylo možné bezplatně vyměnit na libovolné pobočce všech bank. Od 1/2/2010 ji mění bezplatně pouze centrální banka (ČNB). Přestože zatím nebylo stanovené datum ukončení výměny, obvykle tak centrální banky činí pouze po dobu 10 let (tedy do 2020). S výměnou bankovky tak neváhejte.

Question 10

⭐ Může mi banka sama nabízet své produkty?

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, k čemu všemu jste dal bance souhlas co se práce s osobními daty týče. Pokud jste udělil souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, pak Vám banka může aktivně nabízet své produkty. V opačném případě nikoliv. Revizi svých souhlasů můžete provést na libovolné pobočce ČS.

Question 11

⭐ Nová platební karta

Accepted Answer

Dobrý den,
tyto platby určitě zadarmo nebudou, dříve či později se na chybu přijde a vše Vám bude doúčtováno. Doporučuji tento technický problém bance ohlásit a požadovat zjednání nápravy.

Question 12

⭐ Nevím, komu a proč jsem zaplatil

Accepted Answer

Dobrý den,
majitele účtu na základě čísla účtu nezjistíte, neboť se jedná o bankovní tajemství. Platbu z firemního účtu jste mohl zadat jen na základě přijatého účetního dokladu (např. faktura). Doporučuji dohledat tento dokument.

Question 13

⭐ Kde vyměnit kuny do Chorvatska?

Accepted Answer

Dobrý den,
vůbec nejlepší je platit v zahraničí maximum možných výdajů kartou. Kurz pro prodej bezhotovostní měny mají banky lepší než směnárny pro prodej valut a navíc neřešíte práci s hotovostí. Jinak bych valuty spíše měnil v dobré směnárně v ČR. Jste-li z Prahy, doporučuji exchange.cz (pobočka u metra Staroměstská).

Question 14

⭐ Záznam v registrech dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,
z registrů vymazána nebudete, ale banky přihlížejí pouze k záznamům mladším 4-5 let.

Question 15

⭐ Výměna starých liber

Accepted Answer

Dobrý den,
neplatné bankovky mění jejich emitent. České koruny Vám vymění česká centrální banka (ČNB), britské libry pak britská centrální banka.

Question 16

⭐ Mincomat v Brně

Accepted Answer

Dobrý den,
přímo v Brně bohužel o žádném mincomatu nevíme. Nejbližší mincomat naleznete v olomoucké a znojemské pobočce České spořitelny.

Question 17

⭐ Desetikoruna z roku 1993

Accepted Answer

Dobrý den,
v roce 1993 bylo vyrobeno několik desetikorun s vadou (ne všechny). Máte-li právě tuto minci s výrobní vadou, jedná se o sběratelský unikát s hodnotou v řádu desítek tisíc korun.

Question 18

⭐ BRKI, NRKI, Solus

Accepted Answer

Dobrý den,
požádejte o výpis z bankovních a nebankovních registrů dlužníků (BRKI, NRKI, Solus), kde jsou vedeny záznamy o všech Vašich úvěrech.

Question 19

⭐ Pojištění vkladů

Accepted Answer

Dobrý den,
všechny vklady u bank, stavebních spořitelen a družstevních záložen jsou pojištěny na 100% hodnoty až do výše ekvivalentu 100 000 EUR u Garančního systému finančního trhu (dříve Fond pojištění vkladů). Nicméně od roku 2015 je třeba při uložení peněz v družstevní záložně investovat 10% z vkladu do nepojištěného základního kapitálu záložny. Těchto 10% není úročeno, ale máte nárok na podíl na zisku záložny. V případě krachu záložny tak dostanete prakticky náhradu jen ve výši 90% (u bank je to 100%).

Question 20

⭐ Výmaz z registru dlužníků

Accepted Answer

Dobrý den,
z registru dlužníků nelze vymazat negativní záznam o nesplácení půjčky (ani po doplacení úvěru). Právě toto je hlavní funkcí registrů (BRKI, NRKI, Solus) - informovat věřitele o Vaší platební morálce (pozitivně i negativně). S negativním záznamem Vám nikdo dalších 4-5 let nepůjčí.

Question 21

⭐ Poplatek za platbu kartou

Accepted Answer

Dobrý den,
není - platby kartou máte vždy zdarma.

Question 22

⭐ Výměna poškozené bankovky

Accepted Answer

Dobrý den,
výměnu poškozených bankovek provádějí vždy jejich emitenti (koruny mění česká centrální banka, eura pak centrální banky eurozóny). Standardně poškozené bankovky (kam se počítá i natržení) mění zdarma i domácí komerční banky (poškozenou korunovou bankovku Vám vymění všechny české banky provozující hotovostní pobočky). S euro bankovkou to bude komplikovanější. Bezplatně Vám ji vymění v zahraničí. Za úplatu možná i některá z tuzemských bank.