Question 1

⭐ Storno platby u obchodníka

Accepted Answer

Dobrý den,
žádnou bankovní platbu nelze nikdy zrušit (jinak by si každý zaplacenou útratu mohl libovolně stornovat). Storna v obchodech se provádějí tak, že Vám obchodník pošle peníze zpět (je to nová platba s opačným znaménkem - nestornuje se původní platba). Proto může v zahraničí dojít ke kurzovému rozdílu. Byla-li chyba na straně obchodníka, doporučuji způsobenou škodu vymáhat po něm. Banka za chybu obchodníka nést odpovědnost nemůže.

Question 2

⭐ Jak odebrat opatrovníkovi přístup k účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
nejjednodušší bude založit si nový účet u jiné banky (doporučuji běžný účet od Equa bank, kde máte vše zdarma a bez podmínek - včetně neomezených výběrů z bankomatů všech bank), peníze převést na tento účet a následně účet u Poštovní spořitelny zrušit.

Question 3

⭐ Dědictví a vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
bance (Česká spořitelna) je třeba předložit úmrtní list, na základě kterého provede blokaci vkladní knížky. Následně bance předložíte notářské usnesení o vypořádání dědictví (ve kterém je zmíněno, kdo peníze z vkladní knížky dědí) a banka dědici převede peníze a zruší vkladní knížku. Jiný postup možný není. 
Pokud již dědické řízení proběhlo (a knížku jste objevila až nyní), doporučuji věc neřešit. Stálo by Vás to spousta času a papírování a nic byste z toho neměla.

Question 4

⭐ Dědictví peněz na účtu

Accepted Answer

Dobrý den,
přijde na to, kdy přesně byl účet zablokován. Dědíte zůstatek na účtu ke dni úmrtí. Ale banka účet může zablokovat až po doložení úmrtního listu (ten získáte obvykle do týdne po úmrtí a následně ho musíte předložit bance). V mezičase dál odcházely trvalé platby a banka účet zablokovala až ke dni předložení úmrtního listu. Takto mohl vzniknout rozdíl mezi částkou uvedenou v notářském rozhodnutí (ke dni úmrtí) a částkou skutečně vyplacenou (ke dni blokaci účtu). Toto je v pořádku.

Question 5

⭐ Doplacení osobního bankrotu

Accepted Answer

Dobrý den,
osobní bankrot lze zcela doplatit v tom smyslu, že byste naráz uhradil všechny své závazky (nejenom oněch "min. 30%"). Během pětiletého splácení osobního bankrotu je cílem uhradit co nejvíce ze svých dluhů. Nemáte-li na uhrazení všech dluhů naráz, není důvod ukončovat osobní bankrot dříve.

Question 6

⭐ Životní minimum

Accepted Answer

Dobrý den,
životní minimum je závislé na počtu osob ve společné domácnosti.
Jednotlivec: 3 410 Kč
První dospělá osoba v domácnosti: 3 140 Kč
Druhá a každá další dospělá osoba v domácnosti: 2 830 Kč
Životní minimum Vás a babičky společně hospodařících v jedné domácnosti je 3 140 + 2 830 = 5 970 Kč. To se porovnává s celkovým příjmem všech osob v domácnosti. Pokud byste byli oba bez příjmů, máte nárok na plných 5 970 Kč. Babička ale pravděpodobně pobírá důchod, který je nejspíše vyšší než 5 970 Kč.

Question 7

⭐ Rozvod a SJM

Accepted Answer

Dobrý den,
při rozvodu dochází k dělení společného majetku nabytého během manželství (SJM - společné jmění manželů). Do SJM nespadá dědictví a dary získané během manželství (např. peníze od rodičů podložené darovací smlouvou). Stejně tak do SJM nespadá Váš současný majetek získaný před svatbou (stav účtu k datu svatby lze prokázat výpisem z účtu - banky data archivují min. 10 let). Pozor - do SJM spadají i všechny dluhy. Pokud by se Váš manžel zadlužil a pak rozvedl, připadla by na Vás polovina všech dluhů (a ručila byste i za druhou manželovu polovinu).
Chcete-li SJM více zúžit (např. vyjmout z něho např. příjmy a závazky z podnikání či cokoliv dalšího), lze tak učinit uzavřením předmanželské smlouvy (sepisuje notář).

Question 8

⭐ Dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
přítelkyně Vašeho otce skutečně nemá na tyto peníze nárok. S účtem měla oprávnění nakládat jen do data úmrtí. Peníze musí vrátit a o jejich rozdělení rozhodne notář v rámci dědického řízení. Doporučuji bezodkladně učinit právní kroky - s každým dalším dnem klesá Vaše šance, že se k penězům dostanete. Je třeba vypátrat, kam peníze poslala a onen účet nechat co nejdříve zablokovat. To bez podání žaloby pro bezdůvodné obohacení se či zpronevěru nepůjde.

Question 9

⭐ Dědictví a vkladní knížka

Accepted Answer

Dobrý den,
nejsme ČSOB, Poštovní spořitelna ani jiná banka, ale poradenský portál. Určitě máte nárok i na úrok za období od posledního záznamu v knížce (2012) po datum úmrtí Vaší matky. Že není úrok v knížce zapsán nemá na jeho vyplacení žádný vliv (úrok se vždy zpětně fyzicky do knížky zapisuje při další návštěvě pobočky - toto je pouze technický detail). 
Notář si tuto částku sám nevymyslel. Dotázal se Poštovní spořitelny na zůstatek na knížce ke dni úmrtí. Banka knížku k datu úmrtí zablokovala a připsala i chybějící úrok. Částku 52 538,39 Kč musela potvrdit notáři přímo Poštovní spořitelna.

Question 10

⭐ Finanční poradce

Accepted Answer

Dobrý den,
kvalitních finančních poradců je jako šafránu, neboť se tím živí převážně jinak nezaměstnatelní jedinci s velmi pochybným vzděláním a praxí. Na banky také nelze spoléhat, neboť Vám vždy budou doporučovat jen své produkty. Přepážkový pracovník je placen od prodaného kusu, takže se Vám bude snažit vnutit produkt, za který má nejvyšší provizi. Ve světě financí spoléhejte jen na sebe - nikdo jiný to s Vašimi penězi nemyslí tak upřímně jako Vy osobně.
Náš web nabízí kompletní nezávislé srovnání produktů všech bank: Spořící účet, Termínovaný vklad, Stavební spoření. Nic neprodáváme, jen poskytujeme informace - je pak jen na Vás, co si kde sjednáte. V Praze a v Brně poskytujeme též osobní konzultace (900 Kč/hod).

Question 11

⭐ Společný účet

Accepted Answer

Dobrý den,
rozhodující není disponent ale majitel účtu. Pakliže jste majitelem účtu Vy a manžel je pouze disponentem, pak při úmrtí manžela nedojde k blokaci účtu, neboť účet je Váš (nikoliv jeho - on s ním může pouze disponovat).

Question 12

⭐ Jak se dostat k penězům na účtu příbuzného

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vás k penězům na cizím účtu pustí jen po předložení notářsky ověřené plné moci majitele účtu. Jinak banka bohužel nemá jak ověřit, že skutečně jednáte na přání majitele účtu.

Question 13

⭐ Šetřím na dárek

Accepted Answer

Dobrý den,
peníze určitě nenechávejte doma pod matrací (riziko krádeže či živelné události - požár, záplavy, atd.). Peníze patří do banky. Doporučuji spořící účet (Air Bank 1%, Equa bank 0,8%), kde budete mít peníze kdykoliv k dispozici. 
Dávání dárků je jistě hezká věc. Nicméně zvažte, není-li dárek za 100 000 Kč příliš. Pohlížejte na svoje a přítelovy finance jako na společný rodinný rozpočet. Co potřebujete více? Dárek za 100 000 Kč nebo třeba vlastní bydlení? Jednou budete mít děti. Jednorázové náklady (kočárek, výbava, autosedačka, atd.) přijdou i na 25 000 Kč. Navíc ztratíte jeden příjem (místo platu budete pobírat mateřskou/rodičovskou). Nebylo by lepší peníze spíše použít na pořízení vlastního bydlení či jako úsporu pro první měsíce na mateřské? Není to třeba tak "cool" jako luxusní dovolená či auto, ale je to velmi odpovědné.

Question 14

⭐ Manžel nasekal dluhy

Accepted Answer

Dobrý den,
banka ani v tomto případě nemůže udělat výjimku a porušit bankovní tajemství. Navíc za dluhy v manželství odpovídáte společně a nerozlučně, takže jestli manžel přestane splácet (a Vy se třeba i rozvedete), stejně budete muset manželovy dluhy doplatit (nebo je po Vás začne vymáhat exekutor).
Bohužel nejste první ani poslední manželský pár v krizi, kterému se toto stalo. Nabízí se otázka, proč se ženy vrhají do náručí negramotných mužů, kteří zvládají velmi rychle finančně zničit celou rodinu. Doporučuji okamžitý rozvod. Jinak Vám i nadále mohou dluhy nekontrolovaně růst.

Question 15

⭐ Dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
banka musí po úmrtí účet zemřelého zablokovat a vyčkat na rozhodnutí notáře o vypořádání dědictví. Po ukončení dědického řízení navštivte pobočku banky a předložte rozhodnutí o vypořádání dědictví. Banka Vám (či jiným dědicům) následně peníze vyplatí.

Question 16

⭐ Svatba a insolvence

Accepted Answer

Dobrý den,
doporučuji se svatbou vyčkat až na ukončení insolvence (tedy ještě 3 roky). Neriskujte obstavení přítelova majetku (účtu/mzdy). Po zdárném ukončení osobního bankrotu Vás soud osvobodí od zbývajících závazků a budete "čistá". Kdyby se vyskytla nějaká další pohledávka z období po začátku insolvence, pak ji po Vás bude vymáhat exekutor (insolvence řeší pouze dluhy vzniklé před podáním žádosti o oddlužení).

Question 17

⭐ Prodej zboží

Accepted Answer

Dobrý den,
rolí kupujícího je včas a řádně zaplatit (doručit peníze na účet prodávajícího) a starostí prodávajícího je po obdržené platbě včas a řádně dodat slíbené zboží. Jestliže jste peníze neobdržel, doporučuji od obchodu ustoupit. Vaší starostí určitě není řešit za prodávajícího, proč mu jeho banka neodeslala peníze (zejména když on sám to odmítá řešit).

Question 18

⭐ Rozvod a vyvázání z hypotéky

Accepted Answer

Dobrý den,
rozvod a vypořádání SJM nemá na hypotéku žádný vliv. U banky jste si úvěr sjednali společně, dále ho musíte společně splácet (a společně za něj ručíte). Banky mohou ve výjimečných případech jednoho ze spolu-dlužníků vyvázat z úvěru, ale jen tehdy, pakliže je druhý ze spoludlužníků sám dostatečně solventní. Navíc je toto ze strany banky projev dobré vůle, není na to nárok. Banka má nyní dva dlužníky a dva ručitele. Když jednoho dobrovolně z úvěru vyváže, stane se pro ni hypotéka rizikovější.

Question 19

⭐ Výplata důchodu

Accepted Answer

Dobrý den,
banka Vám důchod určitě nezadržuje. Datum výplaty stanovuje Správa sociálního zabezpečení, která Vám mohla začít peníze vyplácet v jiném termínu.

Question 20

⭐ Spor v rodině

Accepted Answer

Dobrý den,
pro výběr peněz z vkladní knížky stačí plná moc majitele (není třeba souhlas disponenta). Pokud Vám banka potvrdila, že peníze vydala chybně, požadujte po ní náhradu (pak přece Vy nemáte důvod žalovat bratrance - jestliže pochybila banka, ať Vám náhradu zaplatí ona). 
To není o neúctě ke stáří či penězům. Snažíme se Vám poskytnout dobrou radu, která Vám v životě pomůže (byť se Vám třeba nemusí líbit). Také bychom Vám mohli "mazat med kolem úst". Odešla byste třeba z naší poradny spokojenější - ale k čemu by Vám to bylo dobré?
Na Vás coby žalující straně je dokázat u soudu prohřešek druhému. Za co a koho byste žalovala? Banku za vydání peněz neoprávněné osobě? Bratrance za zneužití plné moci, falšování podpisu nebo zpronevěru vybraných peněz? To by chtělo si na vše sednout s právníkem, abyste žalobu podala správně (s nejvyšší šancí na úspěch). Soud Vám třeba pro první řízení soudní poplatky odpustí a poskytne bezplatnou právní pomoc. Jenže první řízení (po několika letech) nemusí dopadnout úspěšně (soud Vám morálně může dát za pravdu, ale řekne Vám, že žalobu byste musela sepsat jinak, požadovat jinou náhradu po někom jiném, dodat ještě zdravotní posudek o Vaší způsobilosti k právním úkonům atd. - a doporučí Vám se s rodinou raději domluvit). A pro druhé řízení (které poběží další roky) už Vám poplatky neodpustí. Bratranec se bude hájit, že peníze použil ve Váš prospěch (zaplatil Vám vystěhování bytu, koupil Vám ovoce či jinou péči - vymyslí cokoliv a opak se u částky 35 000 Kč prokazuje špatně). 
Je Vám 75 let. Stala se Vám křivda. Chcete se ale skutečně další roky soudit s rodinnou? Nebylo by jednodušší nad 35 000 Kč mávnout rukou a prožít zbytek života jinak a lépe? Každá zájmová aktivita či výlet bude určitě zajímavější než čas strávený s právníky, na soudech a ve stresu.

Question 21

⭐ Alimenty

Accepted Answer

Dobrý den,
toto bohužel není možné a ani bych žádné takovéto řešení nedoporučoval.
1) Výživné máte platit ex-přítelkyni na výchovu syna. Na její účet nebo hotově. Určitě by nesouhlasila s Vaší kontrolou útraty a používáním Vašeho účtu. 
2) Svůj účet nikdy nikomu nesvěřujte. Vaším jménem by pak někdo cizí mohl nadělat dluhy, za které byste plně ručil.
3) Transparentní účet Vám v ničem nepomůže. Vaše ex-přítelkyně by všechny peníze vybrala kartou z bankomatu. Takže byste se stejně nedozvěděl, k čemu výživné posloužilo.

Question 22

⭐ Dědictví

Accepted Answer

Dobrý den,
je-li majitelem vkladní knížky pouze Váš partner a otec prováděl jen vklady na "cizí vkladní knížku" (které lze považovat za dary), pak vkladní knížka není předmětem dědického řízení.