Na hyponamiru jsem se obrátil v situaci, když jsem nemusel spěchat a chtěl jsem primárně zjistit svoje možnosti a zorientovat se na hypotečním trhu, přičemž hned první kontakt s poradkyní mě poskytl více užitečných informací než internet. Když se poté změnila situace na trhu a bylo naopak třeba spěchat, tak mě uzavřením smlouvy k hypotečnímu úvěru provedla paní B. Kolouchová. Reagovala rychle, provedla mě procesem, vše v průběhu srozumitelně vysvětlovala a po podpisu navíc doplnila doporučeními pro různé situace, které mohou v budoucnu nastat.