Banky.cz Banky.cz Štítky blokace na kartě

blokace na kartě

Neoprávněná blokace na kartě

Dobrý den, dne 27.3.2019 jsem provedl platbu kartou a autorizoval částku 20.000,- . Obchodník si strhl z banky 4 x 5000,- . Banka mu peníze vydala, ale blokaci na 20.000,- nezrušila. Tím, že mi bylo blokováno celkem 40.000,- jsem se dostal do záporného zůstatku a nemohl jsem disponovat mými penězi, což mi způsobilo značné potíže. Banka tvrdí , že to jejich vina není, že se prostě jen částky nespárovaly. Ačkoliv jsem reklamaci řešil hned 1. pracovní den od zjištění (1.4.2019), tak mi blokovanou částku uvolnili až po uplynutí 7 dní od události (4.4.2019). Můžete mi prosím alespoň přibližně objasnit, kdo je vlastně na vině? Děkuji a přeji hezký den.

Blokace na kartě za autopůjčovnu

Dobrý den, ráda bych se zeptala jaká je lhůta pro odblokování kauce (bezpečnostního depositu v autopůjčovně, hotelu?) , která byla hotelem, autopůjčovnou v USA uvolněna. Uvedu konkrétní příklad - při cestě po USA jsme měli zablokovanou částku 1 000 USD na bankovním účtu, z důvodu půjčení vozidla. Při předání vozu nám byla kauce ihned vrácena a potvrzeno autopůjčovnou, že než doletíme zpět domů, budou peníze na našem účtu zpět. Ten samý případ na tom samém účtu se opakoval i s hotelem - jen částka 35 USD. Ani po měsíci po návratu ale částka není k dispozici a visí stále v blokacích. Z obou amerických zařízení mám potvrzené, že suma byla propuštěna v den našeho odjezdu. Můj dotaz zní - jaká je ze zákona lhůta české banky po kterou smí zadržovat takto peníze? V tomto případě se jedná o Fio banku, ale předpokládám, že existují nějaké jednotné směrnice. Předem moc děkuji za zodpovězení mého dotazu. Jitka



Rychlé odkazy

Banky v ČR