Dobrý den, moje banka v důsledku jakési chyby odúčtovala 4 platby z běžného účtu duplicitně, do cílové banky dorazily jen jednou. Na chybu jsem upozornil před týdnem telefonicky hned dvakrát, po té znovu písemně. Banka pouze požádala o strpení a od té doby dělá mrtvého brouka. Jedná se o zt…
Pokračování dotazu č. 10086: Ano, je mi to jasné, ale jednalo se o kompenzační bonus pro OSVČ, který si na můj účet nechal zaslat kamarád, který jej nutně potřebuje a v bankomatu zákonitě musí oněch 19 500 přebývat. Tak nevím, co s penězi budou 30 dní dělat? …
Dobrý den, stala se mi nemilá věc a uznávám, že to byla trochu moje chyba. Ráno jsem se chtěl registrovat na takovou jednu seznamku. V registraci bylo klasicky že je to free a nic si neseberou. Tak jsem to vyplnil a paráda, zaregistroval jsem se. No jenže za hodinku jsem se podíval na mobil…
Dobrý den, v Anglii se mi stala nepříjemná situace, kdy jsem chtěl vybrat hotovost z bankomatu, ale po shlédnutí kolik by stal kurz bankomatu jsem transakci (70£) zrušil, ale přesto se mi transakce zaučtovala a momentálně strhla. Vyjel dokonce lístek, že jsem sumu vybral, i když to tak neby…
Dobrý den, dedávno jsem objednal zboží na Amazonu za cenu cca 1 300 Euro. Objednávka proběhla, ale pak mi poslali e-mail, že je problém s ověřením karty a že z bezpečnostních důvodů blokují moji objednávku i můj účet na Amazonu, dokud nedoložím že jsem majitelem platební karty. Pokud se pro…
Dobry den, kde si mohu stezovat na banku? Dne 30.10. 2019 jsem vkladala pres 40 000 Kc na svuj ucet v mBank do bankomatu za pomoci pracovnice mBank. Jeste pred vlozenim penez jsem se zeptala, jestli bankomat funguje. Dve slecny rekly, ze ano, ale ta jedna priznala, ze den predtim byl taky n…
Dne 1.1. v pozdějších odpoledních hodinách cca v 18:00 thajského času (GMT +7h) jsem si vybíral z bankomatu banky TMB na ostrově Koh Lanta v Thajsku. Při prvním pokusu o výběr jsem zadal částku 15 000 bathů + 220 bathů poplatek za výběr, potvrdil a pozorně jsem sledoval část bankomatu, ze …
Dobrý den, posílal jsem splátku, zaklikl možnost okamžité platby. Číslo účtu příjemce bylo správně vyplněno, platba se mi vrátila zpět a až včera jsem zjistil, že splátka neodešla. Má smysl žalovat banku za něco takového? …
Dobrý den, 8.8.2019 byla stržena z účtu vyšší částka než byla dohodnuta (platba online kartou). Bohužel se na to přišlo až nyní 16.12.2019. Je nějaká možnost platbu stornovat? Jaké jsou časové lhůty pro možnost nahlášení neoprávněně stržené vyšší částky? Pokouším se kontaktovat i společnos…
Dobry den, nekdy v lete mne prestala fungovat Touch ID. Funguje na iPadu ale ne na iPhone 6S s poslednim iOS .Na telef. dotaz mi bylo sdeleno, ze tento problem je znam a ze se na nem pracuje. Dodnes se nic nezmenilo. Zkusil jsem dnes odinstalovat stary app a novy nainstalovat. Po zapnuti To…
Dobrý den, minulý pátek se mi stala taková nemilá věc. Chtěla jsem vybrat z jednoho bankomatu 5 000 Kč, ale bankomat až po vložení karty a volby výběru napsal, že není momentálně k dispozici (přitom karta okamžitě nevyjela zpět). Výběr jsem zrušila, takže platba nemohla ani proběhnout a ka…
Dobrý deň, v priebehu tohto týždňa mi bola 4-krát odcudzená čiastka výberom z bankomatu, ktorý som ja nevykonal. Reklamácia transakcie mi bola zamietnutá, lebo bol pri výberoch zadaný správny PIN na prvý pokus. Nechápem to, ako je to možné. Viete mi poradiť, ako v takomto prípade postupova…
Nevím jak postupovat v této pro mne velmi neobvyklé situaci, a proto se na Vás tímto prostřednictvím o radu a pomoc. Dne 20.9. 2018 cca v 17:45 při mé návštěvě Prahy jsem si v terminálu ATM ve Vlašské ulici pokusila vyzvednou částku 5 000 korun. Automat přijal moje údaje tedy i PIN, ale vý…
Dobrý den, měla jsem obdržet vyšší částku v EUR od nizozemské společnosti, bohužel jsem jim omylem místo eurového účtu napsala číslo dolarového účtu, tudíž eura byla proměněna na dolary a přišlo mi výrazně méně peněz, použitý kurz byl 1,09057 USD/EUR (10.9.2018). Tento kurz mi přijde hodně …
Dobrý večer, na dovolené se mi stala nepříjemná situace a to, že jsem se 2x pokusila vybrat z bankomatu hotovost, načež bankomat ohlásil, že bylo spojeni přerušeno (po zadání částky i Pinu z mé strany). Již jsem se obrátila na svou banku a nyní čekám na odpověď, ale zajímá mě, jestli existu…