Dobrý den, můj syn je invalidní a před měsícem si založil účet u Poštovní spořitelny. Nemá žádný příjem a v současné době má pozastavenu výplatu invalidního důchodu. Bude znovu žádat o obnovení příští rok a za tímto účelem si účet sjednával. Vložila jsem mu tam peníze a zůstatek byl cca 350 CZK. Dnes se díval do internetového bankovnictví a měl tam zůstatek mínus cca 8 000 CZK. Na účtu do mínusu jít nemůže, jak stojí ve smlouvě o účtu. Telefonoval do banky a prý má exekuci. O žádné neví, nikdy nepracoval. Nemocen je od 12 let věku. Neměl nikdy ani žádnou půjčku. Syn chce účet zrušit. Myslíme, že jde o pochybení ze strany banky? Syn si nemůže ani vybrat těch 350 CZK. Banka mu nechtěla poskytnout žádné informace. Co máme dělat? Jak postupovat?
Dobry den, potrebovala bych poradit. Ziji v zahranici, loni se mi ztratil kufr a v nem muj cesky telefon. Banka pozadovala zaslani formulare na zmenu telefonu s overenym podpisem na ceskem velvyslanectvi. Formular jsem zaslala, ale vyplnila jsem svoji soucasnou adresu jako korespondencni. Banka mi zaslala informaci, ze zmena se zamita z duvodu korespondencni adresy, kterou banka neeviduje. Je odpoved spravna? Muj trvaly pobyt, osobni identifikace a overeny podpis nejsou dostatecne? Dekuji predem.
Dobry den, mam ucet u Moneta Money Bank a uz 14 mesicu mam blokovane prostredky na uctu. Podotykam, ze nejsem v exekuci ani v insolvenci. Loni v rijnu se mi stalo, ze pri vyberu karta zajela do bankomatu a bankomat zhasl. Na pobocce mi bylo sdeleno, ze karta vyjede za 10 minut. Kartu jsem odebral uz bez vyberu. Na druhy den pri kontrole v internet. bankovnictvi bylo psano prostredky blokovany. Mel jsem tam 19 000 Kc. Dalsi den skocilo na ucet -80 000 Kc. Podotykam ze tolik na uctu nikdy nebylo. Vse vysetruje PCR. Sve finance si vybrat nemohu. Banka nic nevi a PCR nedava info. Muzu se nekam obratit? Chci jen sve penize. Dekuji za odpoved.
Dobrý den, mám účty u více bank a nikdy mi na žádný z nich nechodily žádné finance. Dá se vlastně říct, že na všech účtech byla nula, možná někde 100 Kč. Teď se mi na všech účtech objevila stejná částka blokace (9 700 Kč) z důvodu exekuce. Na žádném účtu nebyly peníze ani kontokorent. Můžu teď účty normálně zrušit? Nebo co se bude dít s účtem a tou částkou dál?
Dobrý den, vzhledem k tomu, že druh měl dluh na finančáku (před 15ti lety), jsme si nemohli založit vlastní bankovní účet. Účet nám založila jeho dcera, kam se posílal plat. Před 14 dny druh zemřel. Dcera vše ihned převedla na svůj vlastní účet. Já zůstala bez prostředků. Mám pouze jeden výpis v PC, kdy jsem se dcery ptala, kolik na účtu je. Zůstala jsem bez finančních prostředků. Ano nepatřila jsem do rodiny, ač jsem s ním 15 let žila. Lze to nějak obhájit? Jedná se cca o 65 000 Kč. Dcera prý z toho chce zaplatit pohřeb. Prosím, můžete mi poradit? Jsem bez finančních prostředků, nepobírám důchod a asi budu od nového roku mít i existenční problémy. Děkuji
Dobrý den, co dělat, pokud chci přebývat v zahraničí, ale zachovat si český bankovní účet? Je to vůbec možné? Co kdybych se odhlásil z trvalého pobytu v ČR? Nechci ho používat jako hlavní účet, mám ho dlouho a rád bych si ho i nadále ponechal kvůli výhodám a spokojeností s bankou. Nerad bych ho rušil jen kvůli tomu, že nemám trvalé bydliště, nebo občanský průkaz po případném odhlášení z ČR. Jak se tato situace řeší?
Dobrý den, v České spořitelně mám účet, ze kterého mi někdo vybral mé peníze. Při reklamaci na pobočce mi bylo řečeno, že se to stává, a nejspíš své peníze už neuvidím. Jak se můžou peníze ztratit ze zablokovaného účtu? To takové případy banky nejsou povinny vyřešit? Děkuji
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.