Dobrý den, chtěla jsem převést ze svého účtu v ČSOB částku na koupi auta. To jsem učinila přímo na pobočce v bance (z důvodu nízkého limitu v internetovém bankovnictví), kde jsem zadala převod na účet prodejci, který má také účet u ČSOB). Transakce byla provedena a odečtena z mého účtu ten samý den (úterý) - dle internetového bankovnictví. Banka garantuje převod dle obchodních podmínek do 24 hodin. Auto jsem si měla vyzvednout nejpozději v pátek, ale protože peníze nedorazily, tak mi auto nevydali. Prodejci byla, ale platba přičtena až po týdnu (úterý následujícího týdne), a to až po doložení mého dokladu o převodu a jejich urgence u banky se náhle peníze prodejci připsaly. Vznikly mi další náklady na zapůjčení jiného vozidla, protože jsem potřebovala odcestovat. Chci se zeptat jakou mohu dostat náhradu za vzniklé komplikace a zda to vůbec pokryje moje vícenáklady. Podala jsem již reklamaci přímo v ČSOB. Děkuji
Dobrý den, 5.4.2019 jsem zadal okamžitou platbu z Air Bank na účet u ČS. Účet patří společnosti Mintos, ale na mém investorkém účtu tyto peníze dosud nejsou. Znamená to, že toto zpoždění je způsobeno společností Mintos, že peníze na výše uvedený účet dorazily ihned 5.4.? Platební údaje jsem kontroloval, jsou v pořádku. Děkuji
Dobry den, potrebuji prevest penize z anglicke banky do Ceske sporitelny a sice prostrednictvim internetoveho bankovnictvi. K tomu je zapotrebi jednak sort code Ceske sporitelny ve formatu XX-XX-XX a take cislo uctu sporitelny v 8mi-mistnem formatu. Vsichni znalci na ktere jsem se obratil se shoduji, ze tyto udaje nejsou treba, ze jsou jen pro mistni potreby v UK. Bohuzel to ale potrebaje. Pokud tato cisla neuvedu, system mne stale vraci a nepusti dale. Prosim vas o laskave sdeleni, kde bych uvedena cisla nasel. Musi to prece nekde byt, snad nejsem sam kdo chce neco prevest do Ceske sporitelny. Dekuji
Dobrý den, odeslala jsem z korunového účtu platbu v EUR na EUR účet dodavatele. Měla jsem však špatné číslo účtu a platba se mi vrátila znovu v Kč a tím mi vznikla celkem značná ztráta, na které vydělala banka. Je možné požadovat po bance, aby vrátila stejnou sumu v Kč, kterou původně odečetla z mého účtu? Děkuji.
Dobrý den, je prosím nějaká možnost, jak proplatit International Money Order z kanadské banky CIBC v amerických dolarech? Syn dostal dárek od kanadské pratety v této papírové podobě (na své jméno). Kdysi to šlo, teď nějak nemohu najít způsob. Děkuji za odpověď.
Bankovní poradna slouží jako služba návštěvníkům a registrovaným uživatelům portálu Banky.cz.
Bankovní poradna je neutrální a nestranná a Vaše dotazy se snažíme vyřešit v co nejkratší možné době a co nejefektivněji s ohledem na Vaší situaci.
Bankovní poradna je bezplatná a využití informací z naší bankovní poradny je na Vaše vlastní riziko, provozovatel portálu Banky.cz nenese žádnou odpovědnost za nesprávně pochopené informace či misinterpretaci našich odpovědí.